汽車維修前臺(tái)接待

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2. 管理前臺(tái)區(qū)域，確保環(huán)境整潔有序 3. 協(xié)助完成日常行政工作，提高工作效率 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效管理前臺(tái)日常事務(wù) 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)

崗工作內(nèi)容概要： 1-酒店形象文化推薦大使； 2-賓客預(yù)訂對(duì)接聯(lián)絡(luò)，預(yù)抵、抵店、入住、離店閉環(huán)服務(wù)跟進(jìn)； 3-日常前臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支持； 4-客房服務(wù)品質(zhì)跟蹤； 5-VIP及各類活動(dòng)嘉賓服務(wù)支持與跟蹤； 6-團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)，文化推薦與輸出。 要求： 形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上，語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅與人溝通交流，觀察力強(qiáng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù)，確保環(huán)境的整潔與舒適 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利溝通 - 熟練掌握辦公軟件操作，以支持前臺(tái)日常工作需求 - 有責(zé)任心，具備良好的服務(wù)意識(shí) 1、負(fù)責(zé)接待辦理入住，退房手續(xù)。 2、接打電話并轉(zhuǎn)述。 3、對(duì)客戶咨詢進(jìn)行解答。 4、服從管理，有一定的溝通交流能力，會(huì)電腦基本操作。免費(fèi)培訓(xùn)帶教上崗。 5、包吃住，月休4-6天。 6、底薪+夜班補(bǔ)貼+提成

前臺(tái)接待 庫(kù)存盤點(diǎn) 客休區(qū)衛(wèi)生 前臺(tái)收銀

主要負(fù)責(zé)店面接待，與客戶聊天喝茶，薪資底薪加提成加獎(jiǎng)金

1：性格開朗，外向！ 2：善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)！ 3：善良、真誠(chéng)，有耐心，有愛心！

開單，接單，接電話，對(duì)接工作，落實(shí)到位。

崗位職責(zé)： 1、按照途虎養(yǎng)車流程規(guī)范，問(wèn)候及引導(dǎo)客戶進(jìn)店停車，前臺(tái)登記，引導(dǎo)客戶至休息區(qū)，安撫客戶等待情緒； 2、為客戶提供電話及現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)服務(wù)解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)客戶來(lái)電及詢問(wèn)： 3、安排和協(xié)助技師接車，輔助技師進(jìn)行接交車工作； 4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日進(jìn)出廠車輛情況，做好邀約回訪工作，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的5S工作。 任職資格： 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀； 2、熱愛汽車，對(duì)汽車服務(wù)行業(yè)有追求，具有良好的人際交往和溝通能力。 3、熟悉汽車售后流程，能很好的處理突發(fā)事件； 4、勤奮踏實(shí)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、汽車服務(wù)專業(yè)優(yōu)先；具備駕駛證優(yōu)先； 薪酬組合方案：基本工資+提成+門店補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)勵(lì)+福利+不定期團(tuán)建。 不招暑假工，不招短期工，非誠(chéng)勿擾。

有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀 管理店面銷售數(shù)據(jù)，倉(cāng)庫(kù)售后等數(shù)據(jù)，適應(yīng)后可以選擇兼職無(wú)責(zé)銷售！收入可觀！

1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接待熱情 2、解答基本口腔咨詢問(wèn)題 3、 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的日常事務(wù)管理，如辦公用品的補(bǔ)充、維護(hù)前臺(tái)整潔等。 準(zhǔn)確記錄患者的基本信息、預(yù)約信息，做好檔案管理工作。 4、培訓(xùn)和指導(dǎo)前臺(tái)工作人員，提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。 制定前臺(tái)工作排班表，保證前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。