客房服務(wù)員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房衛(wèi)生，客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求；
2、負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)內(nèi)客房的設(shè)施設(shè)備（電源開(kāi)關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔）等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理；
3、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄；
4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴(yán)處；
5、 負(fù)責(zé)保持工作間及各類用品的整理、清潔，正確使用各種清潔設(shè)備和用具；
6、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及見(jiàn)議及時(shí)反饋給上級(jí)；
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語(yǔ)，不斷塑造自身和樹(shù)立企業(yè)的形象。
任職要求：
1、年齡20-45歲，身體健康，能吃苦耐勞；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)并掌握客房的工作流程和服務(wù)技能。
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行能力，做事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。
5、薪資:底薪+提成。 

公司簡(jiǎn)介

憑祥市喜相逢國(guó)際大酒店是一家四星級(jí)酒店，集住宿、餐飲、娛樂(lè)、休閑、商務(wù)功能于一體的豪華型酒店。酒店總占地面積2萬(wàn)平方米，規(guī)模宏大，地理位置優(yōu)越，交通便利，距離憑祥火車南站僅100米，離亞洲最大的紅木市場(chǎng)僅500米，到友誼關(guān)景區(qū)、浦寨國(guó)際商貿(mào)城僅10分鐘車程。酒店擁有總統(tǒng)套房、復(fù)式套房、商務(wù)套房、豪華單人房、豪華雙人房等各類客房118間，全新的客房設(shè)施齊全、溫馨舒適，為您的商務(wù)旅程提供最佳的專業(yè)服務(wù)。?一樓尚品軒中餐廳裝飾華麗，可同時(shí)容納300人用餐，配有不同風(fēng)格的豪華包廂18間。名廚主理，打造湘、粵、閩各式菜系和本地特色菜，可滿足各種層次、口味的多元化餐飲需求。酒店的多功能廳,?中空無(wú)柱的設(shè)計(jì)，豪華大氣、寬敞明亮，配備頂極多媒體視聽(tīng)設(shè)備，是舉辦各類大、中、小型宴會(huì)及商務(wù)會(huì)議的最佳場(chǎng)所。喜相逢國(guó)際大酒店始終秉承熱情、周到、高效的服務(wù)宗旨，為您提供細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，以誠(chéng)待天下，是您商務(wù)洽談、宴席舉辦、休閑娛樂(lè)的最佳選擇！地址：廣西憑祥市南大路346號(hào)（火車南站旁）