平樂策劃執(zhí)行招聘

電商運營總監(jiān)崗位
一、基本信息
崗位名稱：線上運營總監(jiān)
直屬上級：營銷副總經(jīng)理
直屬下級：線上運營經(jīng)理、電商推廣經(jīng)理、內(nèi)容運營經(jīng)理等
二、崗位概述
全面負(fù)責(zé)公司食品業(yè)務(wù)線上運營工作，制定并執(zhí)行線上運營策略，提升品牌知名度與產(chǎn)品銷量，打造公司在行業(yè)線上運營的優(yōu)勢。
三、崗位職責(zé)
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃
依據(jù)公司整體戰(zhàn)略與行業(yè)線上發(fā)展趨勢，制定線上運營戰(zhàn)略規(guī)劃，明確各階段目標(biāo)與關(guān)鍵舉措。定期評估戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行效果，根據(jù)市場變化與公司實際情況及時調(diào)整，確保線上業(yè)務(wù)長期穩(wěn)定發(fā)展。
（二）團(tuán)隊管理
搭建并優(yōu)化線上運營團(tuán)隊，制定合理組織架構(gòu)與人員編制，明確各崗位工作職責(zé)與流程。招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力與工作績效，營造積極協(xié)作的團(tuán)隊氛圍。建立科學(xué)績效考核體系，定期對團(tuán)隊成員工作表現(xiàn)進(jìn)行評估與反饋，為薪酬調(diào)整、晉升等提供依據(jù)。
（三）平臺運營
負(fù)責(zé)公司食品在主流電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）及新興社交電商平臺及私域（如抖音、快手、微信等）的整體運營，制定平臺運營策略與計劃，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率與銷售額。統(tǒng)籌各平臺店鋪頁面設(shè)計、商品上架、定價、庫存管理等工作，確保店鋪運營規(guī)范、高效。
關(guān)注平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，規(guī)避違規(guī)風(fēng)險，爭取平臺資源支持。
（四）營銷推廣
制定線上營銷推廣策略，整合多種推廣手段（如搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、直播帶貨等），提升品牌曝光度與產(chǎn)品銷量。策劃并執(zhí)行各類線上營銷活動，如新品上市活動、節(jié)日促銷活動等，跟進(jìn)活動效果，及時優(yōu)化調(diào)整。與外部營銷機(jī)構(gòu)、KOL 等建立合作關(guān)系，拓展推廣渠道，提升推廣效果。
（五）數(shù)據(jù)分析
建立線上運營數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，定期收集、分析運營數(shù)據(jù)（如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等），洞察用戶行為與市場趨勢。依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為運營策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、營銷活動策劃等提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。
（六）用戶運營
制定用戶運營策略，通過會員體系、積分系統(tǒng)、用戶關(guān)懷等方式，提升用戶活躍度、忠誠度與復(fù)購率。建立用戶反饋機(jī)制，及時處理用戶投訴與建議，提升用戶滿意度。
四、任職資格
（一）教育背景
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、食品科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗
具有 5 年以上食品行業(yè)線上運營工作經(jīng)驗，其中 2 年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。熟悉主流電商平臺與社交電商平臺運營規(guī)則，有成功運營案例者優(yōu)先。
（三）專業(yè)技能
精通線上運營各環(huán)節(jié)，包括平臺運營、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等。具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，以及電商平臺后臺數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。熟悉食品行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（四）能力素質(zhì)
具備敏銳的市場洞察力與戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢，制定有效的運營策略。
出色的團(tuán)隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，推動跨部門合作。較強的抗壓能力與問題解決能力，能夠在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中應(yīng)對挑戰(zhàn)。
五、薪酬：底薪+績效+提成+年底分紅

1、文檔管理與數(shù)據(jù)錄入：
負(fù)責(zé)超市各類文件的整理、歸檔盒保管，如采購合同、供應(yīng)商資料、員工檔案等，確保文件安全性與易查性；準(zhǔn)確錄入商品信息，入商品名稱、規(guī)格、價格、庫存數(shù)量；協(xié)助處理各類報表的制作和填寫工作。
2、辦公事務(wù)的處理：
接聽電話、顧客投訴與建議收集反饋、供應(yīng)商詢問；負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放與管理；協(xié)助店長組織內(nèi)部會議工作，組織，通知、記錄；負(fù)責(zé)統(tǒng)計員工考勤；
3、其他工作：
協(xié)助超市進(jìn)行促銷活動的策劃和執(zhí)行，如制作促銷海報，告示、打印產(chǎn)品價格標(biāo)簽等；完成店長交代的其他臨時性工作，如倉庫盤點、參與超市的安全檢查等工作。