職位描述

職位描述

1、負(fù)責(zé)解答會(huì)員日常孕嬰知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)相關(guān)等事項(xiàng)的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負(fù)責(zé)對(duì)核心會(huì)員通過(guò)線上線下互動(dòng),進(jìn)行日常關(guān)系維系;
3、負(fù)責(zé)定期以座談或現(xiàn)場(chǎng)的形式對(duì)會(huì)員所咨詢與關(guān)注點(diǎn),進(jìn)行分析與整理;
4、對(duì)重點(diǎn)關(guān)注會(huì)員以一對(duì)一專屬的方式,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)銷售與服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司要求及崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)品類員工開(kāi)展顧客服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)0客訴。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,已婚已育有相關(guān)銷售及育兒經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費(fèi)者消費(fèi)心理;
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品,及豐富的育嬰知識(shí);
4、為人隨和,親和力強(qiáng)、富有耐心和愛(ài)心,性格外向、思維靈活。
工作地點(diǎn):廣西省南寧市百盛步行街廣場(chǎng)三樓孩子王
工作時(shí)間:早班:9:00-16:30 晚班:14:30-22:00

公司簡(jiǎn)介

孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進(jìn)駐廣西壯族自治區(qū),現(xiàn)正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區(qū)門店,現(xiàn)廣納賢才,歡迎各位有志之士加入孩子王!

集團(tuán)簡(jiǎn)介/introduce

五星投資控股集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“五星控股”)于1998年12月18日奠定企業(yè)發(fā)展基石,注冊(cè)資本2.36億,是一家涉足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖、供應(yīng)鏈平臺(tái)、特色地產(chǎn)、類金融等四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化投資集團(tuán),總部位于江蘇南京。五星控股的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)成功締造了中國(guó)家電零售連鎖著名品牌“五星電器”,2006年“五星電器”與家電連鎖企業(yè)百思買合資運(yùn)營(yíng),2009年初正式剝離集團(tuán)業(yè)務(wù)。同時(shí)集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,創(chuàng)立了“孩子王”、“匯通達(dá)”、“好享家”等連鎖服務(wù)品牌,擁有跨行業(yè)子公司40余家,形成了多元化發(fā)展商業(yè)格局。

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【企業(yè)簡(jiǎn)介】??

“孩子王”全稱孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于江蘇南京。孩子王專業(yè)從事孕嬰童商品一站式購(gòu)物及提供全方位增值服務(wù),擁有實(shí)體門店、線上PC端購(gòu)物商城、移動(dòng)端APP等全渠道購(gòu)物體驗(yàn),擁有國(guó)家認(rèn)證的專業(yè)育兒顧問(wèn)超過(guò)3000名,隨時(shí)、隨地、實(shí)名、貼切地為消費(fèi)者提供差異化的商品和服務(wù)。自2010年起,立足于為準(zhǔn)媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長(zhǎng)服務(wù),孩子王深入挖掘顧客關(guān)系,開(kāi)創(chuàng)以客戶關(guān)系為核心資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)方式,大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,始終致力于優(yōu)化中國(guó)家庭的兒童生活方式,成為中國(guó)新家庭的全渠道服務(wù)商。同時(shí),孩子王還擁有自己的專業(yè)育兒服務(wù)品牌——育兒顧問(wèn),她們是孩子王擁有專業(yè)母嬰護(hù)理師資質(zhì)、兒童成長(zhǎng)培育師資質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)師資質(zhì)的專業(yè)育兒團(tuán)隊(duì)。她們以先進(jìn)的理念為指導(dǎo),以大數(shù)據(jù)云平臺(tái)的實(shí)例和數(shù)據(jù)為依托,致力于為千萬(wàn)新家庭提供健康、幸福、快樂(lè)的生活,為媽媽們提供“私人訂制”的育兒服務(wù)。

截至2016年底,孩子王在全國(guó)近20個(gè)省,?100個(gè)城市范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)近200家實(shí)體門店,單店面積突破5000平米,門店商品種類突破20000件,國(guó)家專業(yè)認(rèn)證育兒顧問(wèn)突破3000名,服務(wù)超千萬(wàn)中國(guó)家庭。

目前,孩子王在深入布局全國(guó)門店的同時(shí),大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,推出新版官網(wǎng)和APP,得到消費(fèi)者的高度關(guān)注。其中,APP擁有跨境購(gòu)、閃購(gòu)特賣、社區(qū)、保險(xiǎn)、理財(cái)、親子電臺(tái)、新媽媽學(xué)院、0元試用、媽媽口碑等多個(gè)板塊,用戶體驗(yàn)得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

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【企業(yè)榮譽(yù)】

2009年

孩子王正式成立,全國(guó)首家旗艦店——建鄴萬(wàn)達(dá)店開(kāi)業(yè)

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2010年

孩子王被中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年的最高獎(jiǎng)“年度中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新大獎(jiǎng)"

孩子王被評(píng)為“2010年度最佳雇主"

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2011年

榮獲“全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)最旺人氣獎(jiǎng)”

電子商務(wù)榮獲“優(yōu)秀母嬰類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)獎(jiǎng)”

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2012年

兩輪融資1.55億美元,刷新業(yè)內(nèi)融資最高紀(jì)錄

獲中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》頭條報(bào)道

榮獲“21未來(lái)之星—2012年度最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)”冠軍

榮獲“2012安永復(fù)旦最具潛力企業(yè)獎(jiǎng)”

榮獲CBME“2012服務(wù)社會(huì)獎(jiǎng)”

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2013年

榮獲萬(wàn)商會(huì)“2013年度最旺人氣獎(jiǎng)"

榮獲“江蘇省電子商務(wù)示范企業(yè)”獎(jiǎng)

蟬聯(lián)“中國(guó)年度最受歡迎母嬰連鎖店”冠軍

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2014年

榮獲“中國(guó)優(yōu)秀體驗(yàn)式創(chuàng)新兒童品牌獎(jiǎng)”

榮獲“2014CBME年度母嬰零售商”大獎(jiǎng)

晉級(jí)“年度最佳雇主”南京十強(qiáng)

榮獲“江蘇省人力資源管理杰出獎(jiǎng)”

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2015年

榮獲“中國(guó)品牌社會(huì)化營(yíng)銷最具傳播價(jià)值案例大獎(jiǎng)”

蟬聯(lián)“江蘇省人力資源管理杰出獎(jiǎng)”

蟬聯(lián)“CBME年度母嬰零售商”大獎(jiǎng)

第三次摘得“年度最佳雇主”

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【企業(yè)福利】

法定福利:社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、法定假日、年假

核心福利:月度內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)、導(dǎo)師帶教、E-learning在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、定期能力提升培訓(xùn)、內(nèi)部推薦

基礎(chǔ)福利:年節(jié)福利、員工體檢、餐費(fèi)補(bǔ)貼、租房補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、駐外補(bǔ)貼

特色福利:女性關(guān)懷假、孕期關(guān)懷、生育祝福、員工生日祝福、寶寶生日祝福

上班地點(diǎn)

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孩子王兒童用品(中國(guó))有限公司
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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