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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)品牌公私域全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)年度線上線下會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃，完善VIP系統(tǒng)；

2、制定CRM運(yùn)營(yíng)機(jī)制及流程，包括全新的會(huì)員分級(jí)體系，通過社會(huì)員/產(chǎn)品推薦等手段，提高公私域流量引入；對(duì)會(huì)員關(guān)系管理從拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化幾個(gè)方向進(jìn)行實(shí)施及方案優(yōu)化，。

3、對(duì)VIP數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析與挖掘，為終端運(yùn)營(yíng)提供支持和建議；策劃精準(zhǔn)的線上線下會(huì)員活動(dòng)，推動(dòng)高質(zhì)量的粉絲/會(huì)員發(fā)展與活躍；

4、會(huì)員權(quán)益構(gòu)建及維護(hù)：建立并完善會(huì)員招募、激勵(lì)機(jī)制、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員分級(jí)、積分制度、會(huì)員俱樂部等會(huì)員關(guān)系管理基礎(chǔ)框架，基于CDP的人群標(biāo)簽不斷優(yōu)化會(huì)員權(quán)益架構(gòu)及觸達(dá)策略，維持會(huì)員粘性，通過具有吸引力的會(huì)員權(quán)益，帶動(dòng)線上線下公私域銷售；

5、制定和規(guī)范日常數(shù)據(jù)分析和挖掘流程，管理公私域體系報(bào)表和洞察輸出。使用CDP/CRM/SCRM等數(shù)字化工具，基于數(shù)據(jù)挖掘的洞察和人群標(biāo)簽的分析制定和優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。

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要求：

1.???? 大專以上學(xué)歷、電子商務(wù)、新聞廣告，營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)

2.???? 1-3年CRM工作經(jīng)驗(yàn)，懂得進(jìn)行基于數(shù)據(jù)洞察的個(gè)性化會(huì)員營(yíng)銷，有會(huì)員管理體系構(gòu)建迭代經(jīng)驗(yàn)；

3.???? 懂得基于標(biāo)簽的人群分析，會(huì)使用CDP/CRM/SCRM等數(shù)字化會(huì)員資產(chǎn)管理及運(yùn)營(yíng)工具；

4.???? 掌握細(xì)分人群消費(fèi)心理洞察策略，能對(duì)消費(fèi)行為及生命周期特點(diǎn)深入理解；

5.???? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，豐富的會(huì)員全域營(yíng)銷方面的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 龍騰路查看上班路線

可能感興趣的職位: 用戶運(yùn)營(yíng)
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際

杭州友電科技有限公司

工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護(hù) 工作要求:最低學(xué)歷為大專，有無經(jīng)驗(yàn)都可以，誠(chéng)實(shí)自律，與前單位無經(jīng)濟(jì)糾紛史您最關(guān)心的:底薪4k，高額績(jī)效。勞動(dòng)法規(guī)定的所有假期都有:司齡假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，法定節(jié)假日等，入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金，外加商業(yè)險(xiǎn)

2025-02-13

唐永波; 客戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)專員
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧明源拓展軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、依靠現(xiàn)有的軟件體系，結(jié)合線上流量運(yùn)營(yíng)，線下活動(dòng)推廣，為地產(chǎn)客戶提供綜合的營(yíng)銷解決方案服務(wù)； 2、圍繞開發(fā)商的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌開發(fā)商的整體營(yíng)銷方案的制定，幫助開發(fā)商策劃營(yíng)銷活動(dòng)，確定營(yíng)銷關(guān)鍵動(dòng)作及目標(biāo)； 3、統(tǒng)籌客戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)小組配合客戶細(xì)化執(zhí)行方案，整合行業(yè)的生態(tài)資源，包括但不限于活動(dòng)公司的資源，廣告資源，經(jīng)紀(jì)資源，助力客戶營(yíng)銷活動(dòng)落地； 4、案例&方法論提煉：服務(wù)標(biāo)桿案例包裝，共性方案/流程提煉，促進(jìn)流量運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)提效改善。崗位要求： 1、本科以上學(xué)歷，3年以上營(yíng)銷或互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，房地產(chǎn)行業(yè)背景優(yōu)先、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟悉線上流量運(yùn)營(yíng)/互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/社群運(yùn)營(yíng)，熟悉C端推廣模式和邏輯； 3、敢于挑戰(zhàn)，對(duì)新事物充滿好奇心，開放創(chuàng)新，主動(dòng)學(xué)習(xí)，愛鉆研。

2025-02-13

張女士; 神秘顧客
2000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城

廣西企鵝寶貝企業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

神秘顧客 1.按照公司要求檢查運(yùn)營(yíng)的門店，進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的暗訪，并且拍攝相關(guān)證據(jù)。 2.門店地址基本都在南寧市 3.進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。

2025-02-12

磨女士; 蔚來顧問（用戶運(yùn)營(yíng)）
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)-三祺廣場(chǎng)

上海蔚來汽車有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1. 作為用戶的蔚來顧問（Fellow），負(fù)責(zé)用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)，對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)最終責(zé)任，不斷提升用戶滿意度。 2. 以用戶為導(dǎo)向，通過跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，保障用車體驗(yàn)；包括用車問題解答，推動(dòng)車輛售后、能源服務(wù)中用戶個(gè)性化需求的解決。 3. 結(jié)合蔚來生活方式類活動(dòng)、產(chǎn)品、線上線下觸點(diǎn)，充分深挖自身所長(zhǎng)所好，結(jié)合用戶畫像，引導(dǎo)用戶與蔚來社區(qū)深入接觸，不斷提升用戶粘性及活躍度。 4. 組織引導(dǎo)用戶積極參與蔚來社區(qū)發(fā)展的活動(dòng)，確保用戶全場(chǎng)景的體驗(yàn)。 5. 服務(wù)用戶完成延續(xù)類購(gòu)買，包括車輛增購(gòu)/復(fù)購(gòu)，服務(wù)包續(xù)包/續(xù)保等場(chǎng)景。 6. 協(xié)作服務(wù)用戶推薦的好友試駕、購(gòu)車、交付等。任職要求： 1. 對(duì)蔚來品牌文化及用戶運(yùn)營(yíng)模式具有極高的熱情，熱衷于用戶互動(dòng)交流并與用戶共同成長(zhǎng)。 2. 具備較強(qiáng)的溝通能力及良好的服務(wù)意識(shí)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。有銷售經(jīng)驗(yàn)或用戶服務(wù)工作經(jīng)歷，具備一定的有汽車相關(guān)產(chǎn)品/售后知識(shí)尤佳。 3. 有想法，會(huì)玩，懂生活，具備用戶運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)能力優(yōu)先。 4. 性格開朗，思維活躍，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具備一定的個(gè)人才藝能夠組織用戶的活動(dòng)尤佳。 5. 具備快速學(xué)習(xí)能力，始終保持好奇心； 6. 具有優(yōu)秀的人際交往能力，謙虛、好學(xué)、善于傾聽，能適應(yīng)靈活的工作安排，良好的溝通及表達(dá)能力優(yōu)先。

2025-02-11; 用戶運(yùn)營(yíng)主管（新零售業(yè)務(wù)）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司

生活服務(wù)

崗位職責(zé)： 1、開發(fā)社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng)，協(xié)助城市負(fù)責(zé)人開拓城市業(yè)務(wù)； 2、對(duì)區(qū)域社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，活動(dòng)推廣、用戶新增，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng)的留存運(yùn)營(yíng)和賦能。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，社交電商&社區(qū)團(tuán)購(gòu)背景優(yōu)先，有較豐富的b端銷售/拓展管理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人對(duì)當(dāng)?shù)豣端資源有一定積累； 2、實(shí)干型，執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)。

2025-02-11

bgygxhr@163.com; 用戶運(yùn)營(yíng)專員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、接觸過手機(jī)游戲，對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶，和客戶保持溝通，保持客戶活躍度和穩(wěn)定性，處理客戶反饋的問題； 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶，指導(dǎo)玩家玩游戲，對(duì)游戲問題解答，減少客戶的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂觀，敢于挑戰(zhàn)自己，提升自己，能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問； 6、積極主動(dòng)與玩家溝通，與玩家建立良好的關(guān)系，提升玩家游戲體驗(yàn)值； 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；任職要求 1.接觸過游戲，對(duì)游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，性格開朗，心胸開闊，善于交流； 3.有耐心，有上進(jìn)心，善于學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作；福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)邊上班邊工作； 2.帶薪培訓(xùn)，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng)； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環(huán)境好氛圍好，沒有勾心斗角，每個(gè)人都很好相處；公司地址：安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺得符合的聯(lián)系我們哦~

2025-02-10

葉發(fā)拾; 會(huì)員運(yùn)營(yíng)專員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西榕萱良品牌管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

會(huì)員運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)體系搭建及會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)制定并執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)會(huì)員招募、會(huì)員權(quán)益規(guī)劃及實(shí)施 3、負(fù)責(zé)線上會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)維，如小程序商城、社群搭建及客戶留存等 4、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)分析崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語言溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng) 4、熟練掌握word、excel辦公軟件的應(yīng)用，有女裝行業(yè)或者會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作者優(yōu)先

2025-02-10

蔣旭; 游戲用戶運(yùn)營(yíng)專員
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、接觸過手機(jī)游戲，對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶，和客戶保持溝通，保持客戶活躍度和穩(wěn)定性，處理客戶反饋的問題； 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶，指導(dǎo)玩家玩游戲，對(duì)游戲問題解答，減少客戶的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂觀，敢于挑戰(zhàn)自己，提升自己，能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問； 6、積極主動(dòng)與玩家溝通，與玩家建立良好的關(guān)系，提升玩家游戲體驗(yàn)值； 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；任職要求 1.接觸過游戲，對(duì)游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，性格開朗，心胸開闊，善于交流； 3.有耐心，有上進(jìn)心，善于學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作；福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)邊上班邊工作； 2.帶薪培訓(xùn)，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng)； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環(huán)境好氛圍好，沒有勾心斗角，每個(gè)人都很好相處；公司地址：安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺得符合的聯(lián)系我們哦~

2025-02-10

葉發(fā)拾; 5k+用戶運(yùn)營(yíng)專員（周末雙休+工作餐）
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西阿泰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

上班時(shí)間：9:00-12:00,13:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日休薪酬：底薪5000元/月+提成，發(fā)薪日：每月10日崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的規(guī)劃與安排，對(duì)用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé)； 2、熟悉小程序、APP運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)渠道，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)； 3、策劃用戶相關(guān)的活動(dòng)并實(shí)施，提升用戶轉(zhuǎn)化和留存率； 4、進(jìn)行用戶調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。任職要求 1、1年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，全日制大專以上學(xué)歷； 2、抗壓能力強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、善于獨(dú)立思考，并有良好的語言文字能力和策劃能力； 4、有電商、社交、社區(qū)類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。一經(jīng)錄用，我們會(huì)提供：【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】

2025-02-10

韋女士、覃女士; 海外用戶運(yùn)營(yíng)師
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西華匠電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.具有用戶運(yùn)營(yíng)和電商思維，了解用戶運(yùn)營(yíng)邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點(diǎn)，懂得運(yùn)營(yíng)社媒。 3.具有基本操作能力，如圖片處理，視頻剪輯等，也懂運(yùn)用最新AI工具提升效率，具有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。 4.有網(wǎng)感，善于捕捉最新動(dòng)態(tài)，有很強(qiáng)摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運(yùn)作。 6.歡迎有思想，具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時(shí)歡迎資深運(yùn)營(yíng)師洽談合作。

2025-02-09

林壯填