職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)搭建用戶運(yùn)營(yíng)管理體系;
2、負(fù)責(zé)搭建會(huì)員管理體系;
3、對(duì)用戶生命周期分層運(yùn)營(yíng),制定策略及運(yùn)營(yíng)方法提升用戶的體驗(yàn),滿足各階段用戶的需求,提高各層級(jí)用戶活躍度;
4、建立并使用RFM模型來(lái)管理用戶生命周期、個(gè)性化的客戶關(guān)系建立的體系,不斷的催化用戶活躍度,提升新用戶滲透率,老用戶轉(zhuǎn)化率;
5、深入分析用戶行為,保證用戶的ARPU值,提升用戶忠實(shí)度,提高產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
6、關(guān)注各品牌用戶體驗(yàn),對(duì)影響用戶行為和使用體驗(yàn)方面進(jìn)行監(jiān)控,積極有效地推動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和流程改進(jìn),并可及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,降低成本;
7、圍繞《讓汽車(chē)生活更簡(jiǎn)單》的企業(yè)愿景,結(jié)合客戶生活方式類(lèi)、活動(dòng)、產(chǎn)品、線上線下觸點(diǎn),充分深挖用戶所長(zhǎng)所好,結(jié)合用戶畫(huà)像,引導(dǎo)用戶與社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
8、統(tǒng)籌用戶增長(zhǎng)業(yè)務(wù)線,對(duì)各品牌門(mén)店用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)籌和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
9、對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)年度管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各品牌門(mén)店處理危機(jī)客訴,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具備2年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有市場(chǎng)用戶分析能力、開(kāi)拓能力;
4、具備用戶疑難問(wèn)題的處理能力,以及掌握客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)濟(jì)理論;
5、熟悉用戶線上用戶運(yùn)營(yíng),擅長(zhǎng)用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析。
公司簡(jiǎn)介
廣西開(kāi)心投資有限公司成立于2012年10月,注冊(cè)資金3000萬(wàn)元,控股南寧開(kāi)河汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、南寧市開(kāi)天汽車(chē)貿(mào)易有限公司、廣西開(kāi)心汽車(chē)服務(wù)有限公司、海南開(kāi)心汽車(chē)服務(wù)有限公司。開(kāi)心投資經(jīng)營(yíng)范圍涉及汽車(chē)銷(xiāo)售、服務(wù)、物流、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、珠寶玉石交易等行業(yè)。??十幾年來(lái),我們?cè)谧灾髌放破?chē)行業(yè)中,憑著“以人為本,服務(wù)第一”的理念,讓開(kāi)心企業(yè)成為每個(gè)員工的家,2015年我們以:“誠(chéng)于心??精必行”這六字方針開(kāi)展工作,我們有信心,也有能力創(chuàng)造出公司自身的知名度!讓我們和你們共同來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,創(chuàng)造這個(gè)價(jià)值!誠(chéng)摯的歡迎有志之士和我們共同實(shí)現(xiàn)!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)鳳嶺南路1號(hào)金匯如意坊B區(qū)221-223號(hào) 查看上班路線
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視光會(huì)員/屈光會(huì)員3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧華廈視光眼科醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會(huì)員開(kāi)發(fā)全過(guò)程管理:會(huì)員服務(wù)、會(huì)員項(xiàng)目、延續(xù)開(kāi)發(fā)、會(huì)員投訴管理等; 2、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)員回訪、會(huì)員接待、會(huì)員活動(dòng)工作; 3、做好網(wǎng)絡(luò)、電銷(xiāo)方面的咨詢 和預(yù)約相關(guān)工作; 4、對(duì)未預(yù)約到院的患者,做好回訪跟蹤,爭(zhēng)取到院就診,提高到診率;; 5、會(huì)員信息維護(hù)和完善,提升用戶診療體驗(yàn); 6、通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段和工具持續(xù)提升用戶活躍度,針對(duì)不同類(lèi)型用戶設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制。 任職要求: 1、醫(yī)療、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷; 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉新媒體溝通轉(zhuǎn)化流程。2025-02-06
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用戶運(yùn)營(yíng)7000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護(hù) 工作要求:最低學(xué)歷為大專(zhuān),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,誠(chéng)實(shí)自律,與前單位無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛史 您最關(guān)心的:底薪4k,高額績(jī)效。勞動(dòng)法規(guī)定的所有假期都有:司齡假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,法定節(jié)假日等,入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金,外加商業(yè)險(xiǎn)2025-02-05唐永波
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神秘顧客2000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城廣西企鵝寶貝企業(yè)管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)神秘顧客 1.按照公司要求檢查運(yùn)營(yíng)的門(mén)店,進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的暗訪,并且拍攝相關(guān)證據(jù)。 2.門(mén)店地址基本都在南寧市 3.進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。2025-02-05磨女士
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會(huì)員運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西榕萱良品牌管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)體系搭建及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定并執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)會(huì)員招募、會(huì)員權(quán)益規(guī)劃及實(shí)施 3、負(fù)責(zé)線上會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)維,如小程序商城、社群搭建及客戶留存等 4、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)分析 崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng) 4、熟練掌握word、excel辦公軟件的應(yīng)用,有女裝行業(yè)或者會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作者優(yōu)先2025-02-04蔣旭
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用戶運(yùn)營(yíng)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西榮美建筑裝飾工程有限公司建筑與工程工作內(nèi)容:通過(guò)相應(yīng)的平臺(tái),電話,相結(jié)合,把公司的工藝推廣,讓更多需要裝修的客戶更好的了解,從而邀約客戶到店。1、通過(guò)公司提供的資源,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻簦皶r(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,及時(shí)記錄客戶需求;2、積極邀約客戶上門(mén)體驗(yàn),為客戶提供專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù),與設(shè)計(jì)師共同制訂跟進(jìn)方案;3、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,提升客戶滿意度和客戶價(jià)值,建立長(zhǎng)期共贏的客戶合作關(guān)系;4、負(fù)責(zé)公司的新老客戶開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);任職要求1、學(xué)歷不限,專(zhuān)業(yè)不限,18-35歲為佳,對(duì)銷(xiāo)售類(lèi)工作有濃厚興趣;2、具有較強(qiáng)的抗壓能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí);3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通能力與執(zhí)行力;4、接收應(yīng)屆畢業(yè)生。2025-02-03莫經(jīng)理
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海外用戶運(yùn)營(yíng)師4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西華匠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.具有用戶運(yùn)營(yíng)和電商思維,了解用戶運(yùn)營(yíng)邏輯。 2.熟悉了解海外各類(lèi)社媒fb.ins等的特點(diǎn),懂得運(yùn)營(yíng)社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運(yùn)用最新AI工具提升效率,具有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動(dòng)態(tài),有很強(qiáng)摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運(yùn)作。 6.歡迎有思想,具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時(shí)歡迎資深運(yùn)營(yíng)師洽談合作。2025-02-02林壯填
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用戶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、接觸過(guò)手機(jī)游戲,對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過(guò)企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問(wèn)題; 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對(duì)游戲問(wèn)題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂(lè)觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問(wèn); 6、積極主動(dòng)與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 任職要求 1.接觸過(guò)游戲,對(duì)游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開(kāi)朗,心胸開(kāi)闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛(ài),具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作; 福利待遇 1.無(wú)需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng); 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒(méi)有勾心斗角,每個(gè)人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺(jué)得符合的聯(lián)系我們哦~2025-02-02葉發(fā)拾
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游戲用戶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、接觸過(guò)手機(jī)游戲,對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過(guò)企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問(wèn)題; 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對(duì)游戲問(wèn)題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂(lè)觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問(wèn); 6、積極主動(dòng)與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 任職要求 1.接觸過(guò)游戲,對(duì)游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開(kāi)朗,心胸開(kāi)闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛(ài),具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作; 福利待遇 1.無(wú)需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng); 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒(méi)有勾心斗角,每個(gè)人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺(jué)得符合的聯(lián)系我們哦~2025-02-02葉發(fā)拾
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用戶運(yùn)營(yíng)主管(新零售業(yè)務(wù))6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé): 1、開(kāi)發(fā)社區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商/團(tuán)長(zhǎng),協(xié)助城市負(fù)責(zé)人開(kāi)拓城市業(yè)務(wù); 2、對(duì)區(qū)域社區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商/團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,活動(dòng)推廣、用戶新增,完成業(yè)績(jī)指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商/團(tuán)長(zhǎng)的留存運(yùn)營(yíng)和賦能。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,社交電商&社區(qū)團(tuán)購(gòu)背景優(yōu)先,有較豐富的b端銷(xiāo)售/拓展管理經(jīng)驗(yàn),個(gè)人對(duì)當(dāng)?shù)豣端資源有一定積累; 2、實(shí)干型,執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)。2025-02-01bgygxhr@163.com
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2025-02-01余安杰
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理用戶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員線上用戶運(yùn)營(yíng)電商用戶運(yùn)營(yíng)新媒體用戶運(yùn)營(yíng)短視頻用戶運(yùn)營(yíng)社區(qū)用戶運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)主管用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)用戶運(yùn)營(yíng)助理用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管社群用戶運(yùn)營(yíng)用戶管理用戶維護(hù)品牌客戶運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)新媒體粉絲運(yùn)營(yíng)粉絲運(yùn)營(yíng)策劃社交運(yùn)營(yíng)用戶增長(zhǎng)社群維護(hù)用戶研究運(yùn)營(yíng)用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)社群拉新私域流量運(yùn)營(yíng)c端運(yùn)營(yíng)用戶管理專(zhuān)員高級(jí)流量運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)游戲用戶維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)crm主管流量運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人客戶經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員用戶增長(zhǎng)實(shí)習(xí)生會(huì)員專(zhuān)員線上運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家在線教育運(yùn)營(yíng)
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- 廣西開(kāi)心投資集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 傳媒/餐飲/投資
- 成立時(shí)間 12年(2012年3月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --