職位描述
只招聘2019屆應(yīng)屆畢業(yè)生
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行熱線渠道人工智能分析研究、開展語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)計(jì)優(yōu)化、熱線速撥號(hào)智能化服務(wù)設(shè)計(jì)及IVR優(yōu)化等
2、負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)開發(fā)的需求擬寫,參與渠道設(shè)計(jì)過(guò)程,輸出設(shè)計(jì)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)收集和分析客戶需求及行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用于渠道管理
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)服務(wù)各觸點(diǎn)信息的智能化分析研究,開展語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音質(zhì)檢、標(biāo)注等關(guān)聯(lián)分析、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析、模型構(gòu)建及迭代
5、負(fù)責(zé)構(gòu)建語(yǔ)音質(zhì)檢模型字典,并不斷補(bǔ)充、優(yōu)化、完善
6、負(fù)責(zé)其他公司發(fā)展所推進(jìn)的各類服務(wù)智能化舉措的落地、實(shí)施
任職要求:
1、教育:全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;2019屆應(yīng)屆畢業(yè)生
2、專業(yè):數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)、客戶管理等相關(guān)專業(yè);
3、其他:具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和能力,能夠高效和融洽的與各角色的人員協(xié)同工作。
公司簡(jiǎn)介
中移在線服務(wù)有限公司介紹:
中移在線服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中移在線”)成立于2014年10月。是中國(guó)移動(dòng)設(shè)立的全資子公司,旨在成為中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)集中服務(wù)的提供者、全網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)的集中支撐者和全網(wǎng)各類業(yè)務(wù)的后臺(tái)集中處理者。
中移在線的愿景是:成為客戶滿意、社會(huì)信賴的卓越服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)造者。中移在線的使命是:通過(guò)數(shù)字和人工服務(wù),為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造便捷和驚喜。我們?yōu)?.5億的移動(dòng)客戶服務(wù),我們的客戶重視的是:隨時(shí)隨地能打電話、上網(wǎng)的暢通網(wǎng)絡(luò);簡(jiǎn)單、實(shí)惠的價(jià)格體系;能快速解決疑難問(wèn)題的便捷服務(wù)。我們追求的成果是:追求客戶評(píng)價(jià)“10分”,即創(chuàng)造“推薦者”。
當(dāng)前中移在線已在不同領(lǐng)域取得了階段性的成果,具體說(shuō)來(lái)特點(diǎn)可以總結(jié)為“三新:”
“新業(yè)務(wù)”:中移在線除了在傳統(tǒng)呼叫業(yè)務(wù)方面強(qiáng)化協(xié)同、提升效益外,也在全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著發(fā)展,致力于打造以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為核心、熱線人工服務(wù)相結(jié)合的全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)體系。如微信、微博、APP、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在線服務(wù)公司都開辟了線上服務(wù)陣地。在線服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)的10086官方微博目前已有將近2000萬(wàn)的粉絲關(guān)注,影響力穩(wěn)居行業(yè)第一,2016年即將通過(guò)整合31省的微博賬號(hào)構(gòu)建1+31的微博矩陣,粉絲關(guān)注將達(dá)到5000萬(wàn);10086官方微信粉絲數(shù)達(dá)到1700萬(wàn),綁定用戶950萬(wàn),自助服務(wù)超過(guò)1億次,2016年粉絲關(guān)注將達(dá)到5000萬(wàn),將成為全國(guó)規(guī)模最大的微信服務(wù)號(hào)。同時(shí),4G管家APP、139客服郵箱等也在蓬勃發(fā)展之中,成為億萬(wàn)客戶接觸中國(guó)移動(dòng)的重要服務(wù)窗口。
“新系統(tǒng)”:中移在線根據(jù)“集中服務(wù)、集中支撐、集中處理”的自身定位,結(jié)合高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量、用戶分布分散的業(yè)務(wù)特點(diǎn),組建了包括系統(tǒng)架構(gòu)、算法研究、模型設(shè)計(jì)等不同專業(yè)技術(shù)人才在內(nèi)的近百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),立足自主研發(fā)、高效迭代,采用云化、智能化等新技術(shù),打造先進(jìn)的IT系統(tǒng)架構(gòu),通過(guò)平臺(tái)能力封裝和復(fù)用,支持公司呼叫業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的開展。
“新機(jī)制”:面對(duì)的是廣闊的自由市場(chǎng)與廣大的客戶,新的機(jī)制體制是保障公司持續(xù)健康發(fā)展的活力之源。集團(tuán)公司高度支持在線服務(wù)公司的機(jī)制改革工作,鼓勵(lì)在線服務(wù)公司積極創(chuàng)新用人機(jī)制,堅(jiān)決打破傳統(tǒng)體制,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況自主配置人員、靈活設(shè)計(jì)薪酬與激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)員工良性流動(dòng)。
放眼未來(lái),中移在線將以成為數(shù)字化服務(wù)的引領(lǐng)者為愿景,開拓創(chuàng)新、隨需而變,依托中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期與8.5億客戶互動(dòng)所積累的大數(shù)據(jù)資源,和線上線下服務(wù)入口資源,積極探索面向個(gè)人客戶與政企客戶的在線服務(wù)之道。
現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘英才,歡迎有志于加入在線事業(yè)、勤于思索、樂于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、具備團(tuán)隊(duì)精神的專業(yè)人才加入,共建美好未來(lái)。
歡迎加入中移在線服務(wù)的精彩世界!
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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運(yùn)營(yíng)經(jīng)理20000-30000元南寧-青秀區(qū)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)門店的營(yíng)運(yùn)與銷售管理工作,制定各區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)并管理各區(qū)域的運(yùn)營(yíng)工作; 2、有效監(jiān)督、管理各區(qū)域、門店的日常工作; 3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。 4、擅長(zhǎng)人際溝通; 任職資格: 1、25-35歲,男女不限,本科或以上學(xué)歷; 2、5年以上連鎖店鋪經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、有麥當(dāng)勞、肯德基餐廳經(jīng)理3-5年以上工作崗位工作經(jīng)歷; 4、熱愛運(yùn)營(yíng)管理和梯隊(duì)人才建設(shè)工作; 薪酬:15000-20000元/月2025-02-14
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運(yùn)營(yíng)專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)1、利用法院調(diào)解系統(tǒng),進(jìn)行行業(yè)調(diào)解。 2、要求有金融行業(yè)或者物業(yè)行業(yè)工作、調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)。 3、有人民調(diào)解員的經(jīng)驗(yàn)。2025-02-13張威威
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沃爾瑪電商銷售運(yùn)營(yíng)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場(chǎng)南寧市千界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)Walmart店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理,獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品,處理訂單和客服內(nèi)容; 2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化,及時(shí)制定和調(diào)整銷售策略及推廣計(jì)劃,做好數(shù)據(jù)分析工作; 3、優(yōu)化店鋪鏈接,掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化,保障店鋪賬號(hào)健康運(yùn)營(yíng)。 任職資格: 1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,對(duì)外貿(mào)感興趣者; 2、英語(yǔ)四級(jí)及以上優(yōu)先,有一定的英語(yǔ)閱讀能力,書面表達(dá)能力; 入職有資深業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),讓你迅速get到專業(yè)技能并開展工作; 職位晉升通道:專員——>主管——>經(jīng)理。 福利待遇: 1、薪 酬:底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金構(gòu)成; 2、社會(huì)保險(xiǎn):?jiǎn)T工入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金; 3、節(jié)日慰問(wèn):公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、女生節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品; 4、假期規(guī)定:提供法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期,女員工享有每月半天帶薪特殊假 5、生日活動(dòng):公司為當(dāng)月生日員工舉行生日party并送上生日禮物; 6、人性化管理:公司每月提供固定經(jīng)費(fèi)組織部門活動(dòng);每年會(huì)舉行一次大型年會(huì)活動(dòng)和一次帶薪公費(fèi)外出旅游活動(dòng),并定期組織各類團(tuán)建活動(dòng)豐富員工的業(yè)余生活; 7、體檢福利:?jiǎn)T工入職滿一年以上,可報(bào)銷一定金額的體檢費(fèi)用; 8、上班時(shí)間:周一到周五上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,周六或周日上班0.5天,每周上班5.5天,周末休息1.5天,每月有1周雙休。2025-02-13麥康永
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沃爾瑪跨境電商銷售運(yùn)營(yíng)4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場(chǎng)南寧市千界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)Walmart電商店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理,獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品,處理訂單和客服內(nèi)容; 2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化,及時(shí)制定和調(diào)整銷售策略及推廣計(jì)劃,做好數(shù)據(jù)分析工作; 3、優(yōu)化店鋪鏈接,掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化,保障店鋪賬號(hào)健康運(yùn)營(yíng)。 任職資格: 1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,對(duì)外貿(mào)感興趣者; 2、英語(yǔ)四級(jí)及以上優(yōu)先,有一定的英語(yǔ)閱讀能力,書面表達(dá)能力; 入職有資深業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),讓你迅速get到專業(yè)技能并開展工作; 職位晉升通道:專員——>主管——>經(jīng)理。 福利待遇: 1、薪 酬:底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金構(gòu)成; 2、社會(huì)保險(xiǎn):?jiǎn)T工入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金; 3、節(jié)日慰問(wèn):公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、女生節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品; 4、假期規(guī)定:提供法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期,女員工享有每月半天帶薪特殊假 5、生日活動(dòng):公司為當(dāng)月生日員工舉行生日party并送上生日禮物; 6、人性化管理:公司每月提供固定經(jīng)費(fèi)組織部門活動(dòng);每年會(huì)舉行一次大型年會(huì)活動(dòng)和一次帶薪公費(fèi)外出旅游活動(dòng),并定期組織各類團(tuán)建活動(dòng)豐富員工的業(yè)余生活; 7、體檢福利:?jiǎn)T工入職滿一年以上,可報(bào)銷一定金額的體檢費(fèi)用; 8、上班時(shí)間:周一到周五上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,周六或周日上班0.5天,每周上班5.5天,周末休息1.5天,每月有1周雙休。2025-02-13麥康永
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運(yùn)營(yíng)專員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場(chǎng)南寧市千界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)Amazon店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理,獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品,處理訂單和客服內(nèi)容; 2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化,及時(shí)制定和調(diào)整銷售策略及推廣計(jì)劃,做好數(shù)據(jù)分析工作; 3、優(yōu)化店鋪鏈接,掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和變化,保障店鋪賬號(hào)健康運(yùn)營(yíng)。 任職資格: 1、全日制本科及以上學(xué)歷,對(duì)外貿(mào)感興趣者; 2、英語(yǔ)四級(jí)及以上,有一定的英語(yǔ)閱讀能力,書面表達(dá)能力; 入職有資深業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),讓你迅速get到專業(yè)技能并開展工作; 職位晉升通道:專員——>主管——>經(jīng)理。 福利待遇: 1、薪 酬:底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金構(gòu)成; 2、社會(huì)保險(xiǎn):?jiǎn)T工入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金; 3、節(jié)日慰問(wèn):公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、女生節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品; 4、假期規(guī)定:提供法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期,女員工享有每月半天帶薪特殊假 5、生日活動(dòng):公司為當(dāng)月生日員工舉行生日party并送上生日禮物; 6、人性化管理:公司每月提供固定經(jīng)費(fèi)組織部門活動(dòng);每年會(huì)舉行一次大型年會(huì)活動(dòng)和一次帶薪公費(fèi)外出旅游活動(dòng),并定期組織各類團(tuán)建活動(dòng)豐富員工的業(yè)余生活; 7、體檢福利:?jiǎn)T工入職滿一年以上,可報(bào)銷一定金額的體檢費(fèi)用; 8、上班時(shí)間:周一到周五上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,周六或周日上班0.5天,每周上班5.5天,周末休息1.5天,每月有1周可以申請(qǐng)雙休。2025-02-13麥康永
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運(yùn)營(yíng)經(jīng)理5000-10000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西粉絲班投資有限公司金融/投資/證券區(qū)域萃茶師連鎖店面管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定或超額目標(biāo)。2025-02-12林東海
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運(yùn)營(yíng)經(jīng)理5000-8000元南寧-江南區(qū)-南寧鴻基工業(yè)園區(qū)廣西笑好品牌管理有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、制定并實(shí)施運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、監(jiān)督和管理日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng),確保高效、有序地進(jìn)行。 3、負(fù)責(zé)各個(gè)季度活動(dòng)組織,協(xié)調(diào)各部門之間的合作,確保項(xiàng)目按時(shí)完成。 4、分享運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定改進(jìn)措施。 5、與其他部門合作,共同推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。 任職要求: 1、具備良好的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能夠制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營(yíng)策略。 2、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,能夠從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息。 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。2025-02-12朱先生
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運(yùn)營(yíng)專員4000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧德心醫(yī)養(yǎng)門診有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、根據(jù)需求策劃短視頻選題和內(nèi)容(健康,醫(yī)療方向),對(duì)門診官方賬號(hào)(抖音、視頻號(hào)、小紅書等)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),包括項(xiàng)目定位要求,挖掘選題,完成創(chuàng)意、內(nèi)容策劃等;負(fù)責(zé)撰寫短視頻劇本,能駕馭不同風(fēng)格,作出高傳播度的作品; 2、能夠獨(dú)立撰稿,擅長(zhǎng)創(chuàng)意,策劃,文字功底深厚,有豐富的想象力和創(chuàng)新力;能夠結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn),創(chuàng)作、研究目前市場(chǎng)上熱門的各類視頻作品,獨(dú)立完成策劃方案及視頻創(chuàng)作,文案編寫; 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)視頻進(jìn)度,發(fā)布、分析數(shù)據(jù),優(yōu)化創(chuàng)意,并靈活運(yùn)用到項(xiàng)目中。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,具有新媒體運(yùn)營(yíng)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有MCN運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、藍(lán)v賬號(hào)優(yōu)先。 2、必須熟練操作視頻類、圖文類(文案)微信公眾號(hào)。 3、有較強(qiáng)的資料挖掘搜集整理的能力,完整的知識(shí)體系和閱讀背景;思路清晰敏捷,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),工作踏實(shí)認(rèn)真,善于溝通,熱愛創(chuàng)作,有強(qiáng)大腦洞和幽默細(xì)胞。 4、對(duì)劇情的把控能力強(qiáng),熟悉從創(chuàng)作到拍攝的流程,閱片量大;良好的文字駕馭能力和豐富的想象力 5、創(chuàng)造力;收集和分析各行業(yè)競(jìng)品創(chuàng)意,建立素材庫(kù); 6、有成功的短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的劇本創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀的文案案例均可; 7、有拍攝及剪輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 福利:底薪+績(jī)效+提成,法定節(jié)假日 上班休息時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00,單休2025-02-12姚主管
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運(yùn)營(yíng)助理5000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧迪輝汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、具有汽車銷售服務(wù)行業(yè)3年以上銷售助理或信息計(jì)劃員崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,精通Excel表格的使用。 4、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能接受加班。2025-02-11
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運(yùn)營(yíng)助理4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開區(qū)北部灣科技園要求:誠(chéng)實(shí)敬業(yè),性格活潑開朗,電腦操作技術(shù)良好,有責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,有醫(yī)療器械相關(guān)工作經(jīng)歷,可立刻上崗、熟悉財(cái)務(wù)方面知識(shí),熟練辦公軟件操作者。 待遇: 底薪(2300-2500)+補(bǔ)貼+提成及獎(jiǎng)金+五險(xiǎn) 崗位說(shuō)明:負(fù)責(zé)具體的銷售數(shù)據(jù)對(duì)接工作,按客戶要求做好數(shù)據(jù)服務(wù),按公司制度維護(hù)數(shù)據(jù),并確保服務(wù)質(zhì)量及效率,保障數(shù)據(jù)的及時(shí)性跟準(zhǔn)確性,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。 面試地址:南寧市壯錦大道39號(hào)北部灣科技園總部基地B-3棟15層(機(jī)場(chǎng)高速收費(fèi)站旁) 工作地:南寧2025-02-11
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- 中移在線服務(wù)有限公司廣西分公司
- 所在行業(yè) 廣告/咨詢/租賃
- 成立時(shí)間 8年(2016年3月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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