職位描述
有相關崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
崗位職責:
1.在物業(yè)副經(jīng)理的領導下,全面負責客服部催收物業(yè)費、業(yè)主報修、投訴工作。
2.制定客服部員工的崗位職責和內(nèi)部管理制度。
3.根據(jù)實際工作情況主動尋找和發(fā)現(xiàn)本崗位需要進行規(guī)范化的程序與標準工作內(nèi)容。.制定員工培訓計劃,每周3次開展員工培訓。
4.負責集團與各分支機構(gòu)之間、各分支機構(gòu)之間、部門與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合和分享的工作。
5.建設穩(wěn)定性團隊,及時掌握本團隊同事的思想動態(tài),穩(wěn)定管理團隊。
6.負責定期組織、開展團隊活動,增強員工士氣,提高團隊凝聚力。
7.負責對本部門人員進行工作及行為方式的指導、培養(yǎng)、監(jiān)控,提高其職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
8.監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作,定期進行考核。
9.負責對朗晴公共設施設備清潔、綠化治安的監(jiān)督、管理工作。
10.及時處理用戶投訴,定期將收集的用戶意見建議反饋至各職能部門,必要時上報物業(yè)副經(jīng)理。11.指導并協(xié)助前臺做好收繳物業(yè)費。
12.指導并協(xié)助前臺做好業(yè)主檔案的整理、歸檔,業(yè)主報修、鑰匙的托管及物業(yè)系統(tǒng)的運用。
13.負責朗晴花園的宣傳欄、公示欄、指示牌、標示牌的制定、信息發(fā)布。
14.積極與業(yè)主交流、溝通并與業(yè)主建立良好關系。
15.努力完成物業(yè)副經(jīng)理交辦的其他工作。
16.負責制定部門**、SOP并及時完善。
17.負責朗晴花園前期的準備工作,如物料的準備、人員的招聘、與政府部門的外聯(lián)工作。
18.參與“六大一小”的培訓、推廣等方面的工作,監(jiān)督落實規(guī)范化建設的制定和執(zhí)行情況
19.協(xié)助副經(jīng)理制定人力資源成本預算和采購預算,在預算范圍內(nèi)控制部門人力資源成本和采購成本20.參與公司共有財務和物資、負責部門內(nèi)公有財產(chǎn)和物資的管理、維護與保養(yǎng),加強安全防范意識,安全責任到人
21.積極建立及維護與業(yè)主的關系
22.建設朗晴小區(qū)內(nèi)業(yè)主個性化的服務
公司簡介
廣西安怡物業(yè)公司成立于2011年,是從事各類物業(yè)委托管理、顧問咨詢和專項服務的專業(yè)化物業(yè)管理公司,資質(zhì)等級為三級,并通過了ISO質(zhì)量管理體系認證。 作為一家年輕的物業(yè)管理公司,公司成立以來公司業(yè)務發(fā)展迅速。現(xiàn)已介入咨詢和接管物業(yè)的總建筑面積近達4萬平方米。公司已有全程24小時戶外監(jiān)控以及現(xiàn)代化的消防遠程報警滅火控制系統(tǒng)等硬件條件。 安怡物業(yè)的追求———讓城市因我們更加文明,讓社會因我們更加和諧,讓社區(qū)因我們更加溫馨,讓物業(yè)因我們更有價值。安怡物業(yè)勇敢地肩負起時代責任和社會使命,為客戶提供更高價值的服務體驗
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物業(yè)管理員2000-3000元南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心要求: 1、40歲以下,身體健康,品行端正,勤奮敬業(yè),能吃苦,團隊協(xié)作精神及責任心強; 2、具備一定的文字表達能力,熟悉辦公軟件應用,掌握物業(yè)管理專業(yè)及相關法律法規(guī) 知識,有志于物業(yè)管理工作, 3、有交房工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。17小時前梁女士
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物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1、負責小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進; 2、業(yè)主關系維護,物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)17小時前唐小姐
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物業(yè)管家2000-3000元南寧-江南區(qū)南寧金磚市場管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)負責項目(公寓)的物業(yè)管理工作,熟悉電腦操作。 有房地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)驗者尤其公寓管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。17小時前陳小姐
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樓棟管家(4.5k+ )5000-6000元南寧-良慶區(qū)重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、搭建和維護客戶情感關系,了解客戶需求,制定服務舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協(xié)調(diào)和處理相關問題。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 3、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。2025-02-26王女士
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物業(yè)客服管家(鳳嶺南)5000-6000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,形象良好,具備良好的服務意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗。 上班地點:青秀區(qū)大唐臻觀項目2025-02-26
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公寓招租顧問5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西寓屋科技有限公司計算機硬件崗位職責 1、負責公寓運營中的入住、退租、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等手續(xù)的辦理; 2、受理租客在租住過程中出現(xiàn)的各類問題,并上門溝通、妥善解決; 3、協(xié)助已租公寓相關費用的支付,與租客、物業(yè)保持良好的關系; 4、及時收集、反饋租戶反饋等信息,做好租戶滿意度; 5、及時處理日常維修工作,保持租客正常的租住生活; 6、辦理繳費、催費并協(xié)助財務部做好收費管理工作; 7、空房的管理、衛(wèi)生、維護保養(yǎng)工作; 9、每月配合策劃部執(zhí)行社區(qū)活動; 10、退房后房間清潔衛(wèi)生的安排、檢查放房 11、空房招租 職位要求: 1、18-35歲,高中以上學歷,可接受實習,有酒店、物業(yè)管理經(jīng)驗、有良好的客戶服務意識及維護能力優(yōu)先考慮; 2、形象端正、自信、富有親和力,語言表達要好; 3、有責任心,耐心、工作積極主動,充滿熱情; 4、有良好的解決問題的能力及溝通協(xié)調(diào)能力; 5、具備良好的心里和身體素質(zhì),能承受工作壓力。 薪資待遇:4-6K左右 購買社保、帶薪年假 上班時間:9:00-12:30,14:00-18:00 月休4天。 上班地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道199號尚城街區(qū)6棟2單元201 南寧市青秀區(qū)建政路12號水利廳綜合樓1單元2203 南寧市興寧區(qū)長罡路傳媒星城6棟1單元906 南寧市江南區(qū)星光大道17號國際經(jīng)貿(mào)大廈10F 南寧市良慶區(qū)博藝路8號江悅大廈13F2025-02-26人事部
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物業(yè)管家(星洲昌泰城)3000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧昌泰置業(yè)投資有限公司計算機軟件一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、40周歲以下,大專以上學歷,男女不限,形象良好,具備良好的服務意識; 2、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先2025-02-26粟小姐人事主管
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物業(yè)管家(欽州)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 負責受理來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關崗位進行處理;負責物品放行及相關手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為企業(yè)辦理入住手續(xù),指導企業(yè)規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負責辦理企業(yè)裝修手續(xù),收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負責收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實;負責接待企業(yè)有關住房方面的咨詢,積極做好巡訪工作;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設備開關的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負責物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作。2025-02-26楊女士
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物業(yè)樓棟管家4000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責受理業(yè)務的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關崗位進行處理; 2、協(xié)助進行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、負責物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關手續(xù)辦理; 3、為住戶辦理入住手續(xù),指導住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔; 4、負責辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 5、負責收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實; 6、負責接待業(yè)主(住戶)有關住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務,與住戶建立和維持良好的關系; 7、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設備開關的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況; 8、參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理; 9、負責物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡20歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。2025-02-26楊女士
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物業(yè)管家(南寧五象智慧健康城)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 負責受理業(yè)務的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關崗位進行處理;協(xié)助進行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦 理,負責物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月保卡、臨保卡)及相關手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導住戶規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負責辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負責收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實;負責接待業(yè)主(住戶)有關住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務,與住戶建立和維持良好的關系;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設備開關的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負責物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡24歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。2025-02-26楊女士
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- 廣西安怡物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 13年(2011年5月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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