職位描述
物業(yè)管理助理的工作職責:
1. 客戶服務與溝通:負責接待業(yè)主或租戶,處理問題和請求,如維修、投訴和費用咨詢。
2. 物業(yè)管理執(zhí)行:協(xié)助執(zhí)行管理規(guī)定和政策,維護公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全和綠化。
3. 費用收取與管理:收取和管理物業(yè)管理費用,確保準確性和及時性。
4. 文檔管理與更新:整理和保存相關文檔,如業(yè)主信息、維修記錄和費用明細。
5. 協(xié)助其他工作:參與物業(yè)設施的維護、業(yè)主大會的組織等。
6. 響應緊急事件:準備應對緊急事件,如漏水、火災和停電,確保業(yè)主和租戶的安全。
7. 協(xié)調維修工作:協(xié)調維修團隊,確保維修及時且質量達標。
8. 推廣和改進服務:收集意見和建議,提出改進建議,提高服務質量。
9. 維護良好的工作關系:與其他團隊成員、業(yè)主和租戶建立良好關系。
10. 遵守法律法規(guī):遵守相關法律法規(guī)和公司政策,確保合規(guī)性。
總之,物業(yè)管理助理的工作職責廣泛,涉及客戶服務、物業(yè)管理、費用管理、文檔整理、緊急響應、維修協(xié)調、服務改進、關系維護以及法規(guī)遵守等方面。他們需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和團隊協(xié)作精神,為業(yè)主和租戶提供高效、周到的服務。
公司簡介
一般項目,物業(yè)管理,專業(yè)保潔、清洗、消毒服務,洗車服務,安防設備銷售,建筑 裝飾材料銷售,家政服務,房地產經紀;政府采購代理服務,招投標代理服務;企業(yè) 管理咨詢;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);房地產咨詢;打字復?。晦k 公服務;住房租賃,市場營銷策劃,豐居住房地產租賃;會議及展覽服務;電子產品 銷售,文具用品零售,紙制品銷售,體育用品及器材批發(fā),辦公用品銷售,文具用品 批發(fā);日用家電零售,口用百貨銷售,教學用模型及教具銷售,儀器儀表銷售;辦公 設備銷售;五金產品零售,停車場服務,圖文設計制作,廣告制作,廣告發(fā)巾,建筑 物清潔服務;家具安裝和維修服務;專業(yè)設計服務;日用產品修理,儀器儀表修理 ,電氣沒備修理,通用設備修理,月用電器修理,勞務服務(不含勞務派遣),人力 資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派造服務);機動車修理和維護,汽車零配件零 售;汽車零配件批發(fā),汽車裝飾用品銷售;汽車拖車、求援、清障服務;新能源汽車 整車銷售;新能源汽車換電設施銷害;新能源汽車電附件銷售;電池零配件銷售;汽車銷售,安全系統(tǒng)監(jiān)控服務,貨物進出口,技術進出口,食品進出口,進出口代理 (除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法白主開展經營活動)
許可項目:建設工程施工;住宅至內裝飾裝修,職業(yè)中介活動(依法須經批準的項目 ,經相關部門托準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件)
上班地點
工作地址:
民樂路16號 查看上班路線
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物業(yè)管家經理6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經驗; 2、能對客戶投訴進行合理處理; 3、有較強的文字、數(shù)據處理技能。19小時前盧女士
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物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務有限公司南寧分公司房地產開發(fā)崗位職責: 1、負責小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進; 2、業(yè)主關系維護,物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學歷; 2、氣質形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關工作經驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)19小時前唐小姐
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物業(yè)管家(桂林)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心- 崗位職責 - 建設與維護客戶關系,處理客戶投訴,對網格滿意度負責 - 按照網格月度指標催繳物業(yè)費 - 按照公司要求完成管家學習任務,帶教新人及支援兄弟項目 - 崗位要求 - 學歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務意識 - 擁有物業(yè)工作經驗者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點:桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險一金,轉正調薪 - 福利:五險、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績效排名獎勵、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關懷活動19小時前盧女士
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物業(yè)管家(陽光智博-貴港)3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責】 1、負責小區(qū)的日常管理事務; 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助; 3、負責檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關系; 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責任心強,要有一定的抗壓能力; 3、有相關工作經驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補350+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時間:8:30--18:00,午休1.5個小時 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)19小時前盧女士
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物業(yè)樓棟管家(北投東境)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務有限公司房地產開發(fā)1、負責受理業(yè)務的來電、來訪,以及根據業(yè)務咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調度相關崗位進行處理; 2、協(xié)助進行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、負責物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關手續(xù)辦理; 3、為住戶辦理入住手續(xù),指導住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔; 4、負責辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 5、負責收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內樓宇狀況、公共設施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實; 6、負責接待業(yè)主(住戶)有關住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務,與住戶建立和維持良好的關系; 7、熟悉樓宇的結構、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設備開關的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況; 8、參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理; 9、負責物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡20歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質佳,有親和力,有一定協(xié)調溝通能力,具有較強與客戶打交道經驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經驗等優(yōu)先考慮。19小時前楊女士
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物業(yè)管家(旭輝府)4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海永升物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工; 2、負責客戶關系的維護,及時回復客戶關注的信息; 3、根據客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創(chuàng)新建議; 4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù); 5、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、年齡20-30歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務管理類相關工作經驗; 4、工作耐心細致,親和力佳,有高度的責任感,正直誠實,積極上進; 5、熟悉相關辦公軟件的使用。19小時前tanqiang01@ysservice.com.cn
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物業(yè)管家(江南/青秀)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責】 1、負責小區(qū)的日常管理事務; 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助; 3、負責檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關系; 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責任心強,要有一定的抗壓能力; 3、有相關工作經驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險一金+餐補+交通補貼+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排19小時前盧女士
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物業(yè)管家(廣源項目)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責】 1、及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄,收集住戶意見并及時向管理處反饋; 2、對責任區(qū)域內的物業(yè)管理業(yè)務工作進行品質檢查,定期對所管區(qū)域的住戶的走訪工作; 3、負責對公共區(qū)域進行巡視,對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設備設施及時通報相關部門處理; 4、做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作; 【任職資格】 1、大專及以上學歷; 1、有相關物業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮; 2、形象大方得體,抗壓性較好。 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險+餐補+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時間:8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府19小時前盧女士
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管家助理(匯東星城/匯東酈城)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責】 1、負責小區(qū)的日常管理事務; 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助 3、負責檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關系 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 年齡:18-35歲,大專學歷以上學歷 口齒伶俐,溝通能力好,責任心強,要有一定的抗壓能力 【福利待遇】 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險一金+餐補+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時間:8:30--12:00 13:30--18:00 工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道37號匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號匯東酈城19小時前盧女士
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物業(yè)管家(中房翡翠灣)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、負責部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關業(yè)務以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復; 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關手續(xù); 3、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負責收集轄區(qū)內用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負責人開展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經驗、有別墅物業(yè)客服經驗優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調能力,工作踏實認真,有責任心; 5、大專以上學歷,旅游管理、高鐵乘務、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險一金+13薪,薪資5000(含績效) 工作時間:行政班,月休4天。 工作地點:南寧市青秀區(qū)(東盟商務區(qū))桂花路1號中房·翡翠灣小區(qū)2025-02-11余小姐
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- 廣西立德物業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 4年(2020年3月24日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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裝飾裝潢設計師
¥3000-6000元
南寧-青秀區(qū) -
秩序員
¥2000-3000元
南寧-青秀區(qū) -
水電勤雜工
¥3000-6000元
南寧-青秀區(qū) -
廚房廚工
¥2000-4000元
南寧-青秀區(qū) -
辦公室事務專員
¥2000-3000元
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