職位描述

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。
2、就本轄區(qū)出現(xiàn)的問題組織協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處理,針對問題可提出整改意見。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主的投訴受理及協(xié)調(diào)解決。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場受理本轄區(qū)住戶的咨詢、投訴、建議。
5、負(fù)責(zé)配合前臺跟進(jìn)本管轄區(qū)域的報修跟單工作。
6、處理公共部位的各種違章情況。
7、收集住戶的情況,完善住戶檔案。
8、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域的裝修管理。
9、負(fù)責(zé)定期向住戶催繳物業(yè)服務(wù)費、水電費。
10、禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關(guān)系,努力壯大忠誠客戶。
11、對客戶守信,保護(hù)客戶隱私,為客戶分憂,堅守職業(yè)道德。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
職位要求
1、年齡29-43歲;口齒清晰,普通話流利,外形端莊大方;
2、身高157cm以上,形象好、氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),具有良好的親和力和服務(wù)意識;
3、有一年以上對客經(jīng)驗、銷售、客服經(jīng)驗優(yōu)先,對工作有較高的熱情;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,具備良好的應(yīng)變能力;
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,
6、學(xué)歷大專,有責(zé)任心,工作、思想穩(wěn)定,會使用電腦及日常辦公軟件;
7、上班時間:8:30-12:00 14:00-17:30(休6天)
8、相關(guān)福利:入職當(dāng)月就買社保、年終獎金,婚假、產(chǎn)(陪)假、喪假等帶薪假期,傳統(tǒng)節(jié)日禮、補貼等

公司簡介

廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司(簡稱:榮和服務(wù))成立于1996年,隸屬于廣西榮和集團(tuán)旗下物業(yè)服務(wù)集團(tuán),具備國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì),被南寧市服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室評為“南寧市服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)”稱號。
?? 榮和服務(wù)立足于南寧,深耕廣西28年,業(yè)務(wù)涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)、學(xué)校、酒店等多種業(yè)態(tài),簽約服務(wù)項目超36個,服務(wù)業(yè)主超36萬,管理面積近2000萬平方。據(jù)第三方中指、克爾瑞、廣西日報等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)及研究院發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,榮和服務(wù)榮獲中國物業(yè)服務(wù)西南區(qū)域品牌企業(yè),廣西物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè),廣西本土物業(yè)服務(wù)力TOP2,中國主要城市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)南寧地區(qū)榜TOP1,連續(xù)三年榮獲廣西物業(yè)服務(wù)口碑榜“百姓好口碑”等多項殊榮。旗下項目榮獲3個國優(yōu)小區(qū),7個區(qū)優(yōu)小區(qū),4個美好家園小區(qū),2個五星級小區(qū)等多項國家、省、市級榮譽稱號,綜合實力居廣西物業(yè)行業(yè)前列。
??二十八年來,伴隨著廣西、南寧的發(fā)展,人們對居住的需求在提升,榮和集團(tuán)也在不斷地超越自己、不斷地創(chuàng)新,榮和物業(yè)公司也將在榮和集團(tuán)這艘巨大旗艦的帶領(lǐng)下迎風(fēng)遠(yuǎn)航……
??因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)向社會廣納英才,攜手共創(chuàng)榮和輝煌明天!

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)榮和山水美地 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經(jīng)理崗位3年以上,具有地產(chǎn)旗下物業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨制定管理項目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
8小時前
人事部
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-35歲,大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時間:月休6天
8小時前
王女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時間:月休6天
8小時前
王女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。 崗位要求: 1、18-30歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識; 4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊意識。 休息時間:月休6天
8小時前
王女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、檢查項目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對項目存在的問題進(jìn)行梳理,對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點,樓宇巡邏(天臺巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運行正常,存在問題的,及時發(fā)起報事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項目是否按節(jié)點召開,周、月例會和欠費、報事分析會、品質(zhì)整改措施會等。 6、協(xié)助項目處理各類投訴報事,處理各項項目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對整個項目的各項品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時工作。
8小時前
劉小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
職位要求: 1、22-40歲,熟悉物業(yè)管理運作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、和口頭表達(dá)能力,性格活潑開朗,善于處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系; 3、熟練運用Windows/Office word、execle等操作軟件,具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊合作意識。
8小時前
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、檢查項目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對項目存在的問題進(jìn)行梳理,對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點,樓宇巡邏(天臺巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運行正常,存在問題的,及時發(fā)起報事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項目是否按節(jié)點召開,周、月例會和欠費、報事分析會、品質(zhì)整改措施會等。 6、協(xié)助項目處理各類投訴報事,處理各項項目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對整個項目的各項品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時工作。
8小時前
劉小姐
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
崗位職責(zé): 1.嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度和要求落實與本崗位相關(guān)的各項工作。 2.負(fù)責(zé)收繳物業(yè)相關(guān)費用,建立并做好收費記錄。 3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺咨詢、接報事件處理回訪工作。 4.負(fù)責(zé)業(yè)主信息管理、業(yè)主入住、物品進(jìn)出登記等日常手續(xù)的辦理。 5.負(fù)責(zé)項目內(nèi)文件打印、收發(fā)、記錄和業(yè)主檔案的整理、存檔工作。 6.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的工作任務(wù)。 任職要求: 1.高中、中專、中技以上學(xué)歷,有物業(yè)行業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)(收費員或客服)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.愛崗敬業(yè),廉潔自律,品行端正,團(tuán)隊意識強(qiáng)。 3.具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì),較強(qiáng)的服務(wù)意識和工作責(zé)任心,有良好的溝通能力。 4.用工方式:勞務(wù)派遣。
2025-02-09
劉先生
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦 理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨保卡)及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實;負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡24歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。
2025-02-09
楊女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)受理來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;負(fù)責(zé)物品放行及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為企業(yè)辦理入住手續(xù),指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理企業(yè)裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實;負(fù)責(zé)接待企業(yè)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好巡訪工作;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作。
2025-02-09
楊女士
廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/家政/物業(yè)
成立時間 28年(1996年12月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 1000-9999人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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