職位描述
崗位職責(zé):
1、客服服務(wù)工作管理(報修處理、咨詢投訴處理、樓層巡查、管理費催收及繳費等管理);
2、服務(wù)品質(zhì)管理,執(zhí)行區(qū)域客戶服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控客戶服務(wù)過程;
3、風(fēng)險管理,識別和預(yù)防潛在風(fēng)險,負(fù)責(zé)及時處理并反饋重大及突發(fā)事件,避免風(fēng)險升級;
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理部門工作。
任職資格:
1、男女不限,28-40歲,大專以上學(xué)歷;
2、具有3年以上住宅、商場或?qū)懽謽堑任飿I(yè)主管工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī);
3、能獨立負(fù)責(zé)客服部日常工作安排及系統(tǒng)培訓(xùn),具有良好的領(lǐng)導(dǎo)、組織溝通協(xié)調(diào)能力;
4、性格開朗、有親和力,具有較強的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心;
員工福利及上班時間:
1、提供同行業(yè)具有競爭力的薪酬水平及完善的職業(yè)生涯發(fā)展通道;
2、入職購買五險一金、商業(yè)保險,提供餐費補助、生日賀禮、節(jié)日禮物、年度健康體檢等福利;
3、公司不定期為員工舉辦生日會、員工培訓(xùn)、及其他團建活動;
4、上班時間為上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,月休六天。
公司簡介
(一)公司簡介
華南城控股有限公司(簡稱華南城)是一家在香港聯(lián)合交易所上市的綜合商貿(mào)物流企業(yè)(香港上市股份代號:1668HK),2002年5月在香港注冊成立,企業(yè)定位“世界綜合商貿(mào)物流中心、數(shù)字中心、創(chuàng)新中心、生活中心”。目前,華南城下屬有8大區(qū)域公司,總規(guī)劃建筑面積超過6000萬平米,投資超過1500億元。
南寧華南城商業(yè)管理有限公司是華南城控股有限公司的全資子公司,是中國—東盟商品交易中心和中國—東盟數(shù)字貿(mào)易中心的落足點,規(guī)劃總建筑面積超過488萬平方米,總投資超過200億元人民幣,現(xiàn)有員工逾300人,業(yè)態(tài)涵蓋現(xiàn)代商業(yè)、倉儲展示、商貿(mào)物流、電子商務(wù)、會議展覽、文體產(chǎn)業(yè)、生活配套及綜合物業(yè)管理。公司致力于開發(fā)建設(shè)集多個產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流基地,是中國西南區(qū)域最大的商貿(mào)綜合體。
公司十分重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展,有完善的人力資源管理體系,以“選好人、用好人、善待人、留住人”為人力資源管理的方針,以良好的培訓(xùn)和晉升機制帶動員工提升發(fā)展。園區(qū)內(nèi)完善的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的集體、黨團活動等,極大地豐富員工的業(yè)余生活。
(二)員工福利及上班時間:
1、提供同行業(yè)具有競爭力的薪酬水平及完善的職業(yè)生涯發(fā)展通道;
2、入職購買五險一金、商業(yè)保險,提供餐費補助、生日賀禮、節(jié)日禮物、年度健康體檢等福利;
3、公司不定期為員工舉辦生日會、員工培訓(xùn)、及其他團建活動;
4、上班時間為上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,單雙休(大小周休)。
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)沙井大道56號南寧華南城3號廣場5樓商管辦公室,公車39、61、64、78、99、環(huán)城2線可直達(dá) 。 查看上班路線
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物業(yè)管家(中房翡翠灣)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗、有別墅物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,旅游管理、高鐵乘務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險一金+13薪,薪資5000(含績效) 工作時間:行政班,月休4天。 工作地點:南寧市青秀區(qū)(東盟商務(wù)區(qū))桂花路1號中房·翡翠灣小區(qū)2025-02-11余小姐
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梧州物業(yè)項目經(jīng)理5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 在集團分管副總管理下,負(fù)責(zé)項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經(jīng)理崗位3年以上,具有機關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團隊提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨制定管理項目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。2025-02-11人事部
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物業(yè)管家(恒宇國際公館項目)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、要求身高160cm以上,30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、要求有一年以上物業(yè)后期住宅項目管家客服工作經(jīng)驗,熟練WPS電腦軟件尤其是表格的制作工作; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、工作能力優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:月薪4000左右+飯?zhí)冒?13薪+帶薪年假等 工作時間:行政班(8:30-12:00/14:00-18:30),上6休1。 工作地點:南寧市江南區(qū)五一路109號恒宇國際公館小區(qū)2025-02-11余小姐
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物業(yè)管家(恒宇國際公館)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、要求身高160cm以上,30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、要求有一年以上物業(yè)后期住宅項目管家客服工作經(jīng)驗,熟練WPS電腦軟件尤其是表格的制作工作; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、工作能力優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:月薪4000左右+飯?zhí)冒?13薪+帶薪年假等 工作時間:行政班(8:30-12:00/14:00-18:30),周單休。 工作地點:南寧市江南區(qū)五一路恒宇國際公館小區(qū)2025-02-11余小姐
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物業(yè)管家(同人學(xué)府大道)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺接待,受理業(yè)主投訴,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、辦理交房、裝修等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合項目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、男1.68米以上,女1.55米以上,25-35周歲左右; 2、要求一年以上物業(yè)行業(yè)或酒店行業(yè)前臺接待、客服工作經(jīng)驗,有物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力,需要具備一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:餐補+五險一金,薪資3900-5500 工作時間:行政班,月休4天。 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)同人學(xué)府大道2025-02-11余小姐
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物業(yè)管家(萬匯華府)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、要求身高160cm以上,25-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、要求有1年以上物業(yè)后期住宅項目管家客服工作經(jīng)驗; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、工作能力優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:月薪4000左右+餐補300+五險一金+13薪 工作時間:行政班(8:30-12:00/14:00-18:30),周單休輪排休。 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀靈路萬匯華府小區(qū)2025-02-11余小姐
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實習(xí)生(管家)2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)金科智慧服務(wù)集團股份有限公司南寧分公司機械/設(shè)備/重工工作職責(zé): 1、進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等 2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴 3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施 4、負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理; 6、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 7、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 8、協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9、定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動; 10、執(zhí)行業(yè)主滿意度的調(diào)查工作2025-02-11劉小姐
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物業(yè)樓棟管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、定期對所管轄樓宇進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理; 2、負(fù)責(zé)物業(yè)費的催繳工作,達(dá)到公司收費目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各類報修、維修、回訪等工作,提升業(yè)主滿意度; 4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職資格: 1、20-35歲,身高160cm以上,大專以上學(xué)歷。 2、有一年以上物業(yè)工作經(jīng)驗,條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方; 4、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。 上班時間:8:30-12:00,14:00-17:30,月休5天,不包吃住,有員工食堂2025-02-11岑先生
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樓宇管家(建工城)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作,及時上報和處理客戶投訴及突發(fā)事件; 2、負(fù)責(zé)客戶入駐、裝修手續(xù)的辦理等相關(guān)工作; 3、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案、裝修檔案、文件資料的整理保管; 4、負(fù)責(zé)收集客戶意見,定期對客戶資料、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案; 5、負(fù)責(zé)物業(yè)各類通知、單據(jù)的派發(fā),按催費流程催繳欠費; 6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)區(qū)域管控,設(shè)施運行情況檢查,保障各類設(shè)施完好; 7、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)區(qū)域巡查,保潔、綠化監(jiān)管及工程維修跟進(jìn); 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,大專以上學(xué)歷; 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè); 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。 工 作 制:7小時工作制(行政班:8:30-12:00 14:00-17:30; 中班:12:00-19:00),月休4天; 薪 酬:4000元/月; 福 利:休息日、法定節(jié)假日、社會保險、過節(jié)費、生日慰問金、企業(yè)培訓(xùn)、團建活動;2025-02-11岑先生
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社文管家(廣西各市)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場碧桂園生活服務(wù)集團股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項目內(nèi)各現(xiàn)場的社區(qū)文化活動的策劃與執(zhí)行跟進(jìn),為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活體驗,并對接總部或單位各類整合營銷活動的落地; 2.負(fù)責(zé)3M大項目內(nèi)便民服務(wù)、園點通、社區(qū)集市的策劃、招商、執(zhí)行工作; 3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項目內(nèi)業(yè)主畫像及需求更新迭代,提升對業(yè)主的服務(wù)的品質(zhì)感和精準(zhǔn)度; 任職資格 (一)學(xué)歷要求 1.大專以上,市場營銷、策劃相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗 1.有地推招商、陌拜等相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.有基礎(chǔ)物業(yè)管理或社文活動開展方面經(jīng)驗。 (三)能力要求 1.具有較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力; 2.具備較強的銷售能力和學(xué)習(xí)能力; 3.具備較強的抗壓能力和執(zhí)行力。 (四)其他 對屬地商家資源、本盤業(yè)主資源熟悉者優(yōu)先。 工作地點:廣西14個地級市均可安排2025-02-11bgygxhr@163.com
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- 南寧華南城商業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/電器
- 成立時間 6年(2019年1月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人