職位描述
工作內(nèi)容:工作簡(jiǎn)介及其它要求:
1、負(fù)責(zé)銷售階段物業(yè)服務(wù)前置工作,認(rèn)購(gòu)及服務(wù),立業(yè)主檔案,與業(yè)戶保持溝通;
2、負(fù)責(zé)常規(guī)階段的業(yè)戶的咨詢解答、訴求處理及報(bào)修服務(wù),并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;
3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房,監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理狀況,并及時(shí)跟進(jìn)整改和反饋情況;
4、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)費(fèi)催繳工作,完成公司既定目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)定期拜訪片區(qū)業(yè)主,了解業(yè)戶需求,維護(hù)業(yè)戶關(guān)系,提升滿意度;
6、配合并推動(dòng)社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;
7、協(xié)助片區(qū)完成社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)業(yè)主關(guān)系處理,為業(yè)主提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。
9、完成公司交辦的其他工作,能接受加班和出差。
職位要求:
1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,35歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2.形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),待人有禮,耐心細(xì)致;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳;
4.了解酒店管家式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī);
工作地點(diǎn):玉林碧桂園、玉林祥隆花園、北流碧桂園
公司簡(jiǎn)介
廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司是碧桂園集團(tuán)旗下的子公司,成立于1992年,具備國(guó)家一級(jí)資質(zhì),與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店、教育并列為四大業(yè)務(wù)板塊,被賦予重要的戰(zhàn)略地位——碧桂園集團(tuán)主席楊國(guó)強(qiáng)曾說(shuō),“物業(yè)管理是我們的明天”。經(jīng)過(guò)二十多年的磨礪與發(fā)展,碧桂園物業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,獲得全國(guó)“綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)”殊榮,并位居全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力前五。
目前公司業(yè)務(wù)橫跨3國(guó)、覆蓋26個(gè)省、直轄市、自治區(qū),大中型項(xiàng)目近300個(gè),合同管理面積逾1.3億平方米,服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.5萬(wàn)多人,為逾300萬(wàn)業(yè)主提供服務(wù)。
碧桂園物業(yè)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、培訓(xùn)體系、服務(wù)品質(zhì)管控體系、績(jī)效激勵(lì)考核體系、銷售案場(chǎng)服務(wù)體系、預(yù)決算管理體系等,在業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了管理提升、技術(shù)進(jìn)步、模式創(chuàng)新、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、平臺(tái)發(fā)展等豐富的經(jīng)驗(yàn),與此同時(shí)公司引進(jìn)并實(shí)施服務(wù)品質(zhì)移動(dòng)核查WIN系統(tǒng)、社區(qū)O2O平臺(tái)、業(yè)主圈層管理、社區(qū)微信平臺(tái)、房屋中介交易平臺(tái)、房屋代管業(yè)務(wù)、尾盤銷售業(yè)務(wù)等增值服務(wù),高效的成本控制機(jī)制和物業(yè)體系化服務(wù)帶來(lái)了高的業(yè)主滿意度,碧桂園物業(yè)2014年獨(dú)立第三方業(yè)主滿意率測(cè)評(píng)更達(dá)到了95.5%的好成績(jī)。
碧桂園物業(yè)倡導(dǎo)業(yè)主快樂(lè)生活,并積極引導(dǎo)業(yè)主、住戶成立社區(qū)業(yè)主團(tuán)體,為業(yè)主搭建一個(gè)培養(yǎng)興趣、發(fā)揮所長(zhǎng)、娛樂(lè)健身的平臺(tái),截至目前共誕生了超500個(gè)活躍的業(yè)主團(tuán)體,每年舉辦超10000場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)。業(yè)主團(tuán)體已經(jīng)成為碧桂園苑區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線,部分社團(tuán)還在當(dāng)?shù)貥O具影響力并成功融入地方文化,讓碧桂園社區(qū)幾十年來(lái)一直煥發(fā)著別樣的風(fēng)采。
碧桂園物業(yè)愿攜手更多住宅地產(chǎn)商及物業(yè)公司、政府及各類企事業(yè)單位、商業(yè)地產(chǎn)及旅游地產(chǎn)綜合體發(fā)展商,向社會(huì)輸出碧桂園科學(xué)先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的服務(wù)體系,讓更多人享受到碧桂園物業(yè)優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
碧桂園物業(yè)進(jìn)駐廣西后,東風(fēng)吹,戰(zhàn)鼓擂,不斷吹響前進(jìn)的號(hào)角。截止目前,碧桂園在南寧、柳州、桂林、貴港、百色、玉林、北流、賀州、河池、梧州、北海、崇左、欽州等市陸續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目達(dá)二十多個(gè)。碧桂園物業(yè)廣西區(qū)域已不再是星星之火,正以燎原之勢(shì)開(kāi)疆?dāng)U土。深厚的企業(yè)文化、廣闊的升職空間、優(yōu)厚的福利待遇,是高層次人才的您最好的發(fā)展平臺(tái)。2017,等您來(lái)指點(diǎn)江山,英雄論劍。
上班地點(diǎn)
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私人管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)-半山麗園廣西百益投資有限公司建筑與工程崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)家里日常事務(wù)管理與服務(wù); 2、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)家里的日常采購(gòu)安排; 3、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)家里的日常維修對(duì)接安排; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排交代的其他工作; 5、有私人管家相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。2025-03-142855************
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物業(yè)管家經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。2025-03-14盧女士
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物業(yè)管理員2300-3000元南寧廣西南寧晟海物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù),維護(hù)小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì); 2、 受理、跟進(jìn)業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門的工作; 3、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的上門走訪工作; 4、 負(fù)責(zé)了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案,維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 5、 負(fù)責(zé)相關(guān)物業(yè)費(fèi)用的催繳。 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格: 1、女性,年齡18-40歲,身體健康,五官端正,有親和力; 2、 有良好的溝通和表達(dá)能力; 3、能掌握一般報(bào)告和應(yīng)用文的寫作;熟練運(yùn)用Office辦公應(yīng)用軟件 及收費(fèi)軟件。 4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或持有物業(yè)上崗證等相關(guān)證件優(yōu)先 工作時(shí)間及福利:每天8小時(shí)制,每周單休,有工作餐。 上班地點(diǎn)為:南寧市江南區(qū)友誼西二里19號(hào)中房.碧翠園C區(qū)2025-03-14段女士
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社文管家(廣西各市)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)各現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)文化活動(dòng)的策劃與執(zhí)行跟進(jìn),為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活體驗(yàn),并對(duì)接總部或單位各類整合營(yíng)銷活動(dòng)的落地; 2.負(fù)責(zé)3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)便民服務(wù)、園點(diǎn)通、社區(qū)集市的策劃、招商、執(zhí)行工作; 3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主畫(huà)像及需求更新迭代,提升對(duì)業(yè)主的服務(wù)的品質(zhì)感和精準(zhǔn)度; 任職資格 (一)學(xué)歷要求 1.大專以上,市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗(yàn) 1.有地推招商、陌拜等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.有基礎(chǔ)物業(yè)管理或社文活動(dòng)開(kāi)展方面經(jīng)驗(yàn)。 (三)能力要求 1.具有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力; 2.具備較強(qiáng)的銷售能力和學(xué)習(xí)能力; 3.具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。 (四)其他 對(duì)屬地商家資源、本盤業(yè)主資源熟悉者優(yōu)先。 工作地點(diǎn):廣西14個(gè)地級(jí)市均可安排2025-03-14bgygxhr@163.com
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物業(yè)管家(桂林)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對(duì)網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費(fèi) - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項(xiàng)目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時(shí)間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利:五險(xiǎn)、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績(jī)效排名獎(jiǎng)勵(lì)、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動(dòng)2025-03-14盧女士
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物業(yè)管家(陽(yáng)光智博-貴港)3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補(bǔ)350+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時(shí)間:8:30--18:00,午休1.5個(gè)小時(shí) 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)2025-03-14盧女士
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流動(dòng)管家-秩序員(柳州市柳州天宸)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、檢查項(xiàng)目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理,對(duì)不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點(diǎn),樓宇巡邏(天臺(tái)巡邏、單元門禁巡邏、電梯測(cè)試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識(shí)檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動(dòng)火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運(yùn)行正常,存在問(wèn)題的,及時(shí)發(fā)起報(bào)事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項(xiàng)目是否按節(jié)點(diǎn)召開(kāi),周、月例會(huì)和欠費(fèi)、報(bào)事分析會(huì)、品質(zhì)整改措施會(huì)等。 6、協(xié)助項(xiàng)目處理各類投訴報(bào)事,處理各項(xiàng)項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時(shí)工作。2025-03-14劉小姐
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物業(yè)管家(旭輝府)4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海永升物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄并做信息分流或派工; 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息; 3、根據(jù)客戶反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議; 4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù); 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡20-30歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠(chéng)實(shí),積極上進(jìn); 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。2025-03-14tanqiang01@ysservice.com.cn
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物業(yè)管家(江南/青秀)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時(shí)間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排2025-03-14盧女士
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物管經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的公共秩序維護(hù)及安全防范管理工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),具豐富物業(yè)管理和安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī),業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)過(guò)硬,具較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力;有高度責(zé)任感,務(wù)實(shí)、勤奮,作風(fēng)民主,正直誠(chéng)實(shí),積極上進(jìn); 3、善于溝通協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng),能在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立較高的威信; 4、條件稍遜者可應(yīng)聘物物管隊(duì)長(zhǎng)或領(lǐng)班。 工作地點(diǎn):廣西14個(gè)地級(jí)市均可滿足2025-03-14bgygxhr@163.com
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