職位描述

崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要和公司的政策,組織項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升;
2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作,做好項(xiàng)目組織架構(gòu)建設(shè)和部門文化建設(shè);
3、跟進(jìn)項(xiàng)目架構(gòu)和實(shí)際工作需要,制定合理的部門人力資源規(guī)劃和合理配置人員建議;
4、負(fù)責(zé)處理重大投訴案件,并及時(shí)上報(bào)公司總部,協(xié)助跟蹤客戶投訴處理結(jié)果;
5、制定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并依據(jù)公司要求按推進(jìn)時(shí)間督促實(shí)施;
6、組織制定項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算,對(duì)其實(shí)施和執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、控制、分析,保證項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)的完成。
7、建立、維護(hù)社會(huì)各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
8、了解同行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶的需求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案。

任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;了解行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī),持物業(yè)經(jīng)理上崗證或注冊(cè)物業(yè)管理師證。
2、10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中5年以上品牌物業(yè)綜合商業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及實(shí)際管理技能;
4、對(duì)裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解,較強(qiáng)的物業(yè)管理能力;
5、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力,善于與人溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強(qiáng)。
6、45周歲以下;大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
7、熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作,其中5年以上品牌物業(yè)綜合商業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗崗位工作經(jīng)驗(yàn);
8、有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及處理應(yīng)急事件能力;

工作地點(diǎn):柳州九洲國(guó)際  待遇12000-15000元/月

公司簡(jiǎn)介

我公司是廣西九洲天龍投資有限公司旗下的子公司,九洲天龍投資有限公司是一家從事房地產(chǎn)、娛樂、物業(yè)服務(wù)的民營(yíng)企業(yè),擁有員工近四千人。公司經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)異,具有良好的成長(zhǎng)性和可持續(xù)發(fā)展能力。我公司已分別在南寧東盟商務(wù)區(qū)、柳州CBD商務(wù)區(qū)核心位置投資近2億元購(gòu)置了土地,開發(fā)包括5A級(jí)寫字樓、五星級(jí)酒店、商業(yè)等在內(nèi)的城市綜合體。
我公司柳州項(xiàng)目-柳州九洲國(guó)際大廈位于柳州CBD商務(wù)區(qū)核心區(qū),建筑面積10萬多平方米,樓高151米。該項(xiàng)目建成后將具有多種功能,配套設(shè)施完善,營(yíng)運(yùn)方式靈活,是集辦公、酒店、商業(yè)于一體的大型項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目進(jìn)入施工階段,由我公司戰(zhàn)略合作伙伴世界500強(qiáng)企業(yè)——中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司總承包。
我公司南寧項(xiàng)目-廣西九洲國(guó)際大廈位于南寧東盟商務(wù)區(qū)中新路1號(hào)(華潤(rùn)中心旁),總建筑面積21多萬平方米、地下6層、地上71層、樓高318米,是集5A級(jí)寫字樓、五星級(jí)酒店、商業(yè)于一體的超高層大型項(xiàng)目,現(xiàn)工程已進(jìn)入施工階段。
公司視人才為第一資源,將為其提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇、良好的發(fā)展平臺(tái)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。公司項(xiàng)目也將給您提供挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)和難得的機(jī)遇。熱烈歡迎有志之士加盟公司,共創(chuàng)美好未來。

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南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
2025-02-12
盧女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費(fèi)催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動(dòng)的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧良慶區(qū)
2025-02-12
唐小姐
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對(duì)網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費(fèi) - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項(xiàng)目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時(shí)間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利:五險(xiǎn)、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績(jī)效排名獎(jiǎng)勵(lì)、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動(dòng)
2025-02-12
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補(bǔ)350+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時(shí)間:8:30--18:00,午休1.5個(gè)小時(shí) 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)
2025-02-12
盧女士
南寧-良慶區(qū)
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報(bào)修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理; 2、協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月??ā⑴R???及相關(guān)手續(xù)辦理; 3、為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對(duì)、登記后存檔; 4、負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 5、負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時(shí)存檔;定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做記錄上報(bào),監(jiān)督整改落實(shí); 6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動(dòng)上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系; 7、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況; 8、參與新房驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映處理; 9、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡20歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗(yàn),對(duì)物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。
2025-02-12
楊女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時(shí)間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排
2025-02-12
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 1、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄,收集住戶意見并及時(shí)向管理處反饋; 2、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查,定期對(duì)所管區(qū)域的住戶的走訪工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,對(duì)所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設(shè)備設(shè)施及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理; 4、做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作; 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷; 1、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、形象大方得體,抗壓性較好。 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險(xiǎn)+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府
2025-02-12
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 年齡:18-35歲,大專學(xué)歷以上學(xué)歷 口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力 【福利待遇】 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時(shí)間:8:30--12:00 13:30--18:00 工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道37號(hào)匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號(hào)匯東酈城
2025-02-12
盧女士
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺(tái)接待,受理業(yè)戶辦理繳費(fèi),報(bào)事報(bào)修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時(shí)監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi); 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗(yàn)、有別墅物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,旅游管理、高鐵乘務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險(xiǎn)一金+13薪,薪資5000(含績(jī)效) 工作時(shí)間:行政班,月休4天。 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)(東盟商務(wù)區(qū))桂花路1號(hào)中房·翡翠灣小區(qū)
2025-02-11
余小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對(duì)品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2025-02-11
人事部
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成立時(shí)間 --
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