職位描述

崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時間:09:00-18:00 單休 法定節(jié)假日放假

公司簡介

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電商客服
3000-5000元
桂林-靈川縣 1年以上
18-35歲
桂林巨邦裝飾材料
生產(chǎn)/制造
1:直播前準(zhǔn)備工作,預(yù)熱推廣 2:直播中實(shí)時互動,訂單處理,問題解決 3:直播后復(fù)盤總結(jié),售后跟進(jìn),數(shù)據(jù)整理
2025-02-11
陳經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
大專以上 20-30歲
桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源,開單簡單,提成輕松拿,無需邀約,純線上 2.發(fā)展空間大,全國各地有分公司,優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班,電腦辦公,提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗(yàn)均可,有師傅一對一指導(dǎo)教學(xué),帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶,每月團(tuán)建,節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時間09:00-21:00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適,同事相處氛圍好,基本是90、00后帥哥美女 公司在全國近千家分公司,團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大,發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!
2025-02-11
黃經(jīng)理
CEO
在線打字
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
中專以上
1年以上
18-30歲
桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、處理售前、售中和售后問題,解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析,制定相應(yīng)的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的服務(wù); 任職要求: 1.全職,男女不限,大專以上學(xué)歷,年齡30歲以下; 2.懂得消費(fèi)者心理,有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力,善于處理售后問題; 3.良好的溝通能力,打字速度每分鐘不少于50字,及時回復(fù)顧客問題,促成訂單成交; 4.具備良好的客戶服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)合作精神,做事積極主動,服務(wù)及服從性強(qiáng),有明確的工作目標(biāo); 5.能接受早晚班及偶爾加班。
2025-02-11
楊小姐
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
2025-02-11
韋女士
HR
柳州-城中區(qū) 25-45歲
廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
加入我們,共創(chuàng)美好家居未來! 崗位職責(zé): 1. 在線接待與咨詢:通過公司官網(wǎng)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的潛在客戶,聯(lián)系潛在客戶,解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計(jì)方案、材料選擇等方面的疑問。 2. 需求分析與跟進(jìn):深入了解客戶需求,邀約客戶到店,并跟進(jìn)客戶需求變化,確??蛻魸M意。 3. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶,收集客戶反饋,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 任職要求: 1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。 2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求并提供解決方案。 3.掌握辦公軟件,如Word、Excel等。 4.積極主動,具備團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。 5.溝通能力強(qiáng),夠高效處理在線客戶咨詢。 崗位福利: 1.競爭力薪資:底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成 2.帶薪年假,節(jié)日福利 3.豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和員工關(guān)懷計(jì)劃 4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會
2025-02-11
黃潔
人事總監(jiān)
電商客服
4000-6000元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
高中以上
1年以上
1. 1. 負(fù)責(zé)在線訂單日常接待,快速專業(yè)禮貌的針對客戶需求解決客戶疑問; 2.熟悉后臺操作流程(查詢訂單,發(fā)貨,評價,訂單備注等),打字速度快,反應(yīng)敏捷; 3.了解天貓、拼多多、抖音等平臺規(guī)則,熟悉使用聚水潭ERP; 4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力,以及專業(yè)的溝通和談判技巧,人際交往能力,遇到問題靈活處理; 5.責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)意識且可以配合公司相關(guān)活動安排,完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
2025-02-11
謝女士
主管
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
中專以上
桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、處理售前、售中和售后問題,解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析,制定相應(yīng)的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的服務(wù); 任職要求: 1.全職,男女不限,大專以上學(xué)歷,年齡30歲以下; 2.懂得消費(fèi)者心理,有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力,善于處理售后問題; 3.良好的溝通能力,打字速度每分鐘不少于50字,及時回復(fù)顧客問題,促成訂單成交; 4.具備良好的客戶服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)合作精神,做事積極主動,服務(wù)及服從性強(qiáng),有明確的工作目標(biāo); 5.能接受早晚班及偶爾加班。
2025-02-11
楊小姐
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲
平臺純文字在線客服招聘(月休6天) 崗位要求:18-35歲 1.電腦打字一分鐘50個字或者以上 2.良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)或銷售(導(dǎo)購,家居等)經(jīng)驗(yàn) 福利待遇: 銷售客服:主要銷售床墊,底薪2000?提成; 普通客服:月薪3000-4000元; 有住宿(每月100,水電平攤),半年購買五險 班次:早班:8:30-17:30晚班:16:30-00:00 面試時間:周一至周五,早上9點(diǎn)到11點(diǎn)半,下午1點(diǎn)至五點(diǎn)半。
2025-02-11
李主管
人力總監(jiān)
接單客服
3000-8000元
桂林-靈川縣
大專以上
1年以上
桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
熟悉鋁合金門窗接單,有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險
2025-02-11
劉經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-盛景中心
大專以上
1年以上
18-35歲
通過在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù),建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴。 招聘要求: 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識、銷售意識、理解能力良好,可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識,理解溝通能力良好,心態(tài)好對3C類有興趣,有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(至少之前從事過3個月以上) 早班:8:00-17:00,中班:13:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時休息時間 薪資待遇: 月均3000-4000,有宿舍,工作半年可買五險。
2025-02-11
鄧經(jīng)理
人事
廣西海聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西海聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限公司
所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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