醫(yī)美網(wǎng)電咨詢

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語(yǔ)業(yè)務(wù)的操作，能在線上用英語(yǔ)文字跟客戶交流溝通； 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新； 任職要求: 1.有簡(jiǎn)單的英語(yǔ)基礎(chǔ)，不限英語(yǔ)水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻譯工具； 2.熱情開(kāi)朗，有責(zé)任心，能吃苦耐勞；3.會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金，主要靠提成部分，上不封頂，自主自愿加班，可在家加班；5.室內(nèi)坐班工作，不用外出，不打電話。歡迎有上進(jìn)心的小伙伴！

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常英語(yǔ)業(yè)務(wù)的操作，能在線上用英語(yǔ)文字跟客戶交流溝通； 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn)； 3.負(fù)責(zé)會(huì)員資料的更新。 任職要求: 1.有簡(jiǎn)單的英語(yǔ)基礎(chǔ)，不限專業(yè)，不限英語(yǔ)水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻譯工具； 2.熱情開(kāi)朗，有一定處理問(wèn)題的能力，能吃苦耐勞； 3.會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金，主要靠提成部分，上不封頂，自主自愿加班，可在家加班； 5.室內(nèi)坐班工作，不用外出，不打電話，歡迎有上進(jìn)心愛(ài)拼搏的小伙伴。

◇招聘崗位： 電商平臺(tái)維權(quán)客服 PS: 此崗位不含銷售性質(zhì) ◇崗位職責(zé)： 電商平臺(tái)消費(fèi)者維權(quán)，通過(guò)電話方式與消費(fèi)者和商家溝通，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題達(dá)成一致解決方案 ◇崗位要求： 1、相關(guān)客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 1-3 個(gè)月以上，從事過(guò)語(yǔ)音客服的優(yōu)先； 2、客戶服務(wù)意識(shí)、抗壓能力強(qiáng)； 3、普通話流利，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 4、 會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，不限水平； 5、大專學(xué)歷（實(shí)習(xí)生可以接受），專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，性別不限。

◇崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)處理會(huì)員退款問(wèn)題，提供專業(yè)服務(wù)，幫助用戶解決問(wèn)題 ◇崗位要求： 1、大專學(xué)歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，性別不限； 2、18-35周歲，具有在線客服打字工作經(jīng)驗(yàn)， 3、思維清晰，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力， 4、熟練電腦操作，打字速度快，平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要，每日處理工單外呼占比預(yù)估40%-50% 公司晉升： 運(yùn)營(yíng)方向：客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理 品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理 綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管

◇招聘崗位： 中國(guó)移動(dòng)在線客服（本崗位不含銷售性質(zhì)、不需要打電話接電話，不需要拉貸款！純線上客服！） ◇崗位職責(zé)： 1、通過(guò)在線方式溝通，處理線上用戶的解答； 2、受理客戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案； 3、跟蹤并推動(dòng)客戶問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶至問(wèn)題最終解決。 ◇崗位要求： 1、年滿18周歲，中專及以上學(xué)歷 2、善于溝通、打字熟練 3、細(xì)心，耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)及抗壓能力 4、能接受排班 ◇工作時(shí)間： 1、上班時(shí)間：排班制，每天工作8-9小時(shí)，在8:00-22:00區(qū)間內(nèi)排班 （即最早班次8:00-18:00，最晚班次12:00-22:00，以此類推） 2、休息：月休8天（排休，不一定周末休）

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)外呼的服務(wù)模式，跟進(jìn)客戶的需求建議和投訴維權(quán)處理 2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理異常情況，并與用戶做好溝通和安撫。 3、分析日常碰到的問(wèn)題，從業(yè)務(wù)鏈路上發(fā)現(xiàn)和推進(jìn)用戶體驗(yàn)的提升。 工作時(shí)間： 行政班，8小時(shí)排班（9:00-18:00），月休6-8，輪休 崗位要求： 1、大專學(xué)歷（實(shí)習(xí)生可接受），性別不限，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的溝通能力； 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)可及理解崗位價(jià)值 4、有一定的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力。 崗位晉升方向： 運(yùn)營(yíng)方向：客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理 品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理 綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管

任職要求： 1、對(duì)銷售有濃厚的興趣； 2、普通話流利，聲音甜美流暢，表達(dá)及溝通能力良好； 3、執(zhí)行力強(qiáng)、能承受工作壓力，有提升鍛煉自我的想法，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)； 薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng)，每戶意向客戶上門提成500元（獎(jiǎng)金周結(jié)），上不封頂。 上班時(shí)間：8：50-12：00，14：00-18：00

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn)，維護(hù)客戶滿意度； 2、對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單，編制客戶跟進(jìn)報(bào)表； 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息，編制客服部各項(xiàng)報(bào)表； 4、對(duì)本部門員工進(jìn)行考核與評(píng)估，培訓(xùn)，提升部門人員工作效率。 任職資格： 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有一定的社會(huì)閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、形象氣質(zhì)好，舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括員工的培訓(xùn)、員工的日常指導(dǎo)監(jiān)督工作； 2.組員遇到不能解決的問(wèn)題，協(xié)助指導(dǎo)完成。帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售，提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行?、高效； 4.負(fù)責(zé)對(duì)客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問(wèn)題登記、對(duì)接倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)表等）進(jìn)行檢查和指導(dǎo)； 5.及時(shí)處理突發(fā)事件及重要投訴； 【任職要求】 1.具有至少2年以上電商客服主管工作經(jīng)驗(yàn)（帶過(guò)15人團(tuán)隊(duì)）； 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問(wèn)題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力； 【上班時(shí)間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】10000-12000元/月 【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等

①職位詳情： 親和力強(qiáng) 投訴糾紛處理 熟悉辦公軟件操作 ②工作內(nèi)容： 前臺(tái)負(fù)責(zé)為學(xué)員解答費(fèi)用，處理學(xué)員報(bào)名相關(guān)后續(xù)工作事宜等。前臺(tái)工作主要是負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名前中后，相關(guān)事宜，必須要有一定的耐心細(xì)心，和溝通能力。會(huì)電腦操作。 ③有社保，單休，早9晚6 ④工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧龍港駕校(清川校區(qū))17隊(duì)