職位描述
任職要求:
1.年齡:20-28歲;
2.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理及相關(guān)專業(yè);
3.知識要求:普通話流利,熟練掌握英語聽、讀、寫能力,熟練操作電腦;
4.能力要求:具有良好的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,熟悉商務(wù)接待禮儀;頭腦靈活反應(yīng)快,具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作意識,作風(fēng)踏實;具備較強(qiáng)的責(zé)任心,自主學(xué)習(xí)能力;
5.其它:形象、氣質(zhì)佳,身體健康,品行端正。
崗位職責(zé):
1、掌握酒店各項設(shè)施,功能及營業(yè)時間。
2、協(xié)調(diào)本部門和其他部門之間的工作溝通。
3、及時、準(zhǔn)確地引導(dǎo)進(jìn)店賓客,協(xié)助大堂副理解決賓客投訴。
4、每日征詢賓客對酒店的建議,修訂成冊。
5、協(xié)助進(jìn)店團(tuán)對賓客的入住登記工作。
6、如遇有賓客生病應(yīng)及時協(xié)助處理,向上級及時匯報,并做好事后慰問工作。
7、及時處理賓客遺留在酒店的物品,主動幫助賓客聯(lián)系查找。
8、協(xié)助本部門各個崗位的日常工作,及時補(bǔ)充崗位空缺。
9、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對VIP的迎送工作,和VIP在店其間的事務(wù)處理。
10、負(fù)責(zé)大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、勞動記律,服務(wù)質(zhì)量。以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序,設(shè)備完好情況。
11、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。
公司簡介
南寧裕達(dá)國際酒店是由廣西裕達(dá)投資集團(tuán)全資興建,隸屬于其旗下全資控股子公司廣西裕達(dá)旅游集團(tuán),旗下分別有來賓裕達(dá)國際酒店、來賓飯店、武宣裕達(dá)酒店、金秀飯店、藤縣飯店等。 南寧裕達(dá)國際酒店位于南寧五象新區(qū)凱旋路16號,地處五象新區(qū)金融街核心地段,位于地鐵三號線總部基地站K出口,往前約400米處;與五象總部基地、五象航洋城、五象總部休閑公園僅幾步之遙。 距離廣西藝術(shù)中心、廣西體育中心約8分鐘車程,距離會展中心、萬象城約15分鐘車程;毗鄰青秀山、博物館、美術(shù)館、五象湖公園、市民中心、良慶區(qū)政府等; 酒店距離南寧東站約30分鐘車程,距離吳圩國際機(jī)場約40分鐘車程; 南寧裕達(dá)酒店擁有771間豪華客房,13間面積不同的會議室,能滿足您各類規(guī)格的會議需求;酒店二樓配備西餐廳,提供精美自助早餐,三樓、四樓配備主營粵菜、桂菜、湘菜系列的中餐廳,同時擁有14間精致典雅的中餐包廂,是您商務(wù)宴請和特殊慶祝的最佳選擇。
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區(qū)南寧裕達(dá)國際酒店 查看上班路線
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- 南寧市裕達(dá)國際大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
- 成立時間 9年(2015年5月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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