職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客服工作,通過在線聊天工具解答顧客問題,獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作;
2、處理淘寶等各網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3、協(xié)助運(yùn)營主管定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動與銷售,客戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析;
4、協(xié)助負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃和運(yùn)營管理,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化量、成交量;
5、有淘寶 天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
6、熟練使用電腦,辦公 制圖 軟件應(yīng)用最好;
7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司規(guī)章制度;
職位要求:
1.有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,要求普通話標(biāo)準(zhǔn)
2.負(fù)責(zé)對已收貨的顧客進(jìn)行電話回訪,添加顧客微信號
3.不定期在顧客微信圈發(fā)布相應(yīng)通知
公司簡介
廣西鑒水師電子商務(wù)有限公司是巴馬活泉食品飲料有限公司線上子公司
上班地點(diǎn)
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天貓客服5000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1、接待咨詢客戶,能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問,促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動; 3、及時(shí)處理售后問題,對退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對中差評及優(yōu)秀評價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問題意識與能力, 5、對電商后臺有所了解,協(xié)助運(yùn)營維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜。 任職要求: 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商/APP商城購物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個(gè)漢字/分鐘; 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說服能力、靈活踏實(shí)服從管理; 5、有客戶服務(wù)意識和銷售技巧; 6、對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神; 7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通; 8、有旺店通等ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先。 9、能接受排班制,早/晚兩班倒,早班時(shí)間是8:30-12:00,13:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時(shí)間是16:30-00:002025-02-24
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天貓運(yùn)營4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西美晨食品科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件一、公司簡介 公司成立于2016年,公司在天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等線上平臺開設(shè)多家店鋪。同時(shí)開展抖音直播帶貨、短視頻等新媒體電商業(yè)務(wù),業(yè)績短時(shí)間內(nèi)迅速突破1000W每月,品牌單品全網(wǎng)銷量第一,年銷售額超一個(gè)億。公司擁有自己的食品加工廠,是一家專注于食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的新型現(xiàn)代化企業(yè)。 主營品牌:悅百匯、萌樂熊、果美薈等; 產(chǎn)品類目:零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)類目; 1.負(fù)責(zé)店鋪爆款打造、維護(hù)、制定運(yùn)營策略、目標(biāo)及執(zhí)行方案,高效完成公司制定的銷售計(jì)劃與運(yùn)營任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理,優(yōu)化產(chǎn)品線和庫存管理,完成品類的SKU規(guī)劃,配合完成搜索流量的優(yōu)化; 3.善于打造爆款和爆款群,對于銷售不理想的款式及詳情頁進(jìn)行診斷改進(jìn); 4.負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)運(yùn)用與分析,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化各項(xiàng)流量和成交數(shù)據(jù),針對負(fù)責(zé)的單品做好費(fèi)用預(yù)算,費(fèi)用控制,產(chǎn)品進(jìn)銷存的管理監(jiān)督; 5.負(fù)責(zé)活動規(guī)劃與策劃,有一定的視覺審美及表達(dá)能力,有效的和設(shè)計(jì)及策劃進(jìn)行溝通完成店鋪及品牌的視覺相關(guān)優(yōu)化; 6.有良好的復(fù)盤總結(jié)能力,對店鋪、競品、競店每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié),熟悉競品/市場數(shù)據(jù),跟著和分析競品數(shù)據(jù),有效針對產(chǎn)品作出快速的應(yīng)對策略和狙擊動作; 7.懂得市場活動的策劃、推廣,根據(jù)市場趨勢、競爭對手、目標(biāo)消費(fèi)者分析,提煉品牌核心價(jià)值及定位。 任職要求 1.成功運(yùn)營千萬級天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)3年以上,天貓運(yùn)營技術(shù)出身;實(shí)操能力強(qiáng),有實(shí)操案例優(yōu)先 2.精通活動策劃、單品診斷,競店分析,后臺數(shù)據(jù)分析等; 3.有清晰運(yùn)營思路,能針對不同業(yè)務(wù)階段制定運(yùn)營策略及用戶需求分析對店鋪進(jìn)行定位和布局 公司產(chǎn)品隨意吃喝、超nice的同事及領(lǐng)導(dǎo)、年輕化團(tuán)隊(duì)、快速成長品牌2025-02-21譚凱藝
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天貓運(yùn)營主管4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西極致睿誠醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件1.全面負(fù)責(zé)好品牌及旗下品牌的天貓旗艦店的運(yùn)營,提升店鋪銷售額和 品牌形象; 2.活動策劃,提煉利益點(diǎn)、撰寫文案、編排頁面: 3.店鋪產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品描述頁面優(yōu)化,提高商品轉(zhuǎn)化率; 4.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)提出頁面優(yōu)化建議,提升客戶的視覺體驗(yàn)和點(diǎn)擊率; 5.分析相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對店鋪運(yùn)營提升改進(jìn); 6.團(tuán)隊(duì)工作安排與分工;2025-02-20韋小姐
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電商美工4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.頁面設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺的主圖、詳情頁面設(shè)計(jì)工作; 2.修圖美化:負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調(diào)色、精修等; 【任職資格】 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,廣告設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)等相關(guān)設(shè)計(jì)專業(yè)。 2.1年以上電商設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),熟練PS、cdr等設(shè)計(jì)軟件; 3.主動積極、好學(xué); 晉升空間:設(shè)計(jì)專員-高級設(shè)計(jì)-資深設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)組長-設(shè)計(jì)主管 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00; 【薪資待遇】4000元/月-6000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-02-20鄧琳薏
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電商設(shè)計(jì)師6000-7000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢: 1.類目top賣家; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng),長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營機(jī)制; 5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會。 【崗位職責(zé)】 1.頁面設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺的主圖、詳情頁面設(shè)計(jì)工作; 2.修圖美化:負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調(diào)色、精修等; 3.發(fā)送簡歷請附帶作品 【任職資格】 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,廣告設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)等相關(guān)設(shè)計(jì)專業(yè)。 2.熟練PS、cdr等設(shè)計(jì)軟件,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 晉升空間:設(shè)計(jì)專員-高級設(shè)計(jì)-資深設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)組長-設(shè)計(jì)主管 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00; 【薪資待遇】6000元/月-7000元/月(根據(jù)能力而定) 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-02-17鄧禮環(huán)
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新零售業(yè)務(wù)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西樂凈供應(yīng)鏈管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)天貓、京東下沉門店的客戶拜訪、促銷、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的銷售管理工作,達(dá)成銷售目標(biāo) 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場開拓,開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶 4、收集、反饋市場信息,并做出市場分析 任職要求: 1、熱愛銷售工作,吃苦耐勞 2、具備較強(qiáng)的溝通能力、培訓(xùn)能力、性格開朗 3、邏輯思維強(qiáng),具備良好的語言組織表達(dá)能力 4、能接受出差調(diào)遣(廣西區(qū)內(nèi):百色/崇左/欽州/北海/防城) 薪資待遇:無責(zé)任底薪+提成,提成上不封頂2025-02-17陳
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電商美工4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢: 1.類目top賣家; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng),長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營機(jī)制; 5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會。 【崗位職責(zé)】 1.頁面設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺的主圖、詳情頁面設(shè)計(jì)工作; 2.修圖美化:負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調(diào)色、精修等; 3.發(fā)送簡歷請附帶作品 【任職資格】 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,廣告設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)等相關(guān)設(shè)計(jì)專業(yè)。 2.熟練PS、cdr等設(shè)計(jì)軟件; 3.主動積極、好學(xué); 晉升空間:設(shè)計(jì)專員-高級設(shè)計(jì)-資深設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)組長-設(shè)計(jì)主管 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00; 【薪資待遇】4000元/月-6000元/月(根據(jù)能力而定) 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-02-17鄧禮環(huán)
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電商運(yùn)營助理4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢: 1.類目top賣家; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng),長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營機(jī)制; 5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)助店鋪所有運(yùn)營方面的事務(wù),同時(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)營知識 2、負(fù)責(zé)店鋪及競店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、并及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人; 3、負(fù)責(zé)平臺店鋪鏈接維護(hù),協(xié)助完成店鋪日常管理及營銷工作 4、店鋪日常更新、銷量管理、評價(jià)管理、關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝上下架、編輯修改,監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的站內(nèi)外推廣,排名關(guān)鍵詞優(yōu)化,店鋪活動申報(bào),提高店鋪的流量及產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。 【任職要求】: 1.本科及以上的學(xué)歷,熱愛電商行業(yè),能沉下心做事; 2.有較強(qiáng)的邏輯思考、學(xué)習(xí)及溝通協(xié)調(diào)能力; 3.要有自主學(xué)習(xí)能力,注重細(xì)節(jié)、上進(jìn)心、目標(biāo)感、目標(biāo)清晰,清晰定位; 晉升方向:運(yùn)營助理-高級運(yùn)營專員-單品運(yùn)營-品類運(yùn)營-運(yùn)營主管 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】4000元/月+目標(biāo)獎金,往獨(dú)立運(yùn)營方向培養(yǎng)。 【公司福利】全勤獎、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-02-13鄧琳薏
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- 廣西鑒水師電子商務(wù)有限公司
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