5000淘寶客服

職位描述

崗位職責(zé)：有兩年以上相關(guān)電子商務(wù)天貓?zhí)詫毜冉?jīng)驗(yàn)的，不接收新手
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 
1、熟練公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題； 
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶
任職資格：
1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、常規(guī)白天班，沒(méi)有晚班 

公司簡(jiǎn)介

廣西欣歌拉科技有限公司是一家以人工智能為主的高科技研發(fā)型企業(yè)，公司地理位置優(yōu)越，交通方便，位于青秀區(qū)民族大道中鼎.萬(wàn)象東方—萬(wàn)象城對(duì)面，下樓即可乘坐地鐵。公司核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)普遍擁有10年以上的IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自于香港大學(xué)、廣西大學(xué)等全國(guó)知名科研院所的一批教授、研究員組成了欣歌拉科技的核心研發(fā)基礎(chǔ)；隨著IT行業(yè)的第三波科技浪潮，人工智能成為當(dāng)前技術(shù)界和投資界的新寵；欣歌拉科技立足人工智能的科技潮頭，以務(wù)實(shí)落地為研發(fā)理念，結(jié)合基礎(chǔ)算法和前端研發(fā)，為生活提供更為高效和便捷的智能生活服務(wù)。
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