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職位描述

職責(zé)描述：1、為客戶(hù)提供物流及快遞下單、咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù)；2、跟蹤貨物軌跡，針對(duì)客戶(hù)需求解疑答惑；3、負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理；4、協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶(hù)體驗(yàn)；5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，增加客戶(hù)與公司之間的粘性。任職要求：1、高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、有較強(qiáng)的抗壓能力，溝通能力佳，有上進(jìn)心；3、認(rèn)同企業(yè)文化及發(fā)展方向；4、打字速度30字/分鐘以上。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀青秀青環(huán)路80號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 平安保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專(zhuān)員6000+
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西嘉勤信息咨詢(xún)有限公司

誠(chéng)聘保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專(zhuān)員10名！雙休+五險(xiǎn)一金！一、招聘要求：1、25-45歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）； 2、有2年保險(xiǎn)或3年金融經(jīng)驗(yàn)；二、工作內(nèi)容：公司分配客戶(hù)，面對(duì)面溝通，提供保全辦理、保單解讀、保險(xiǎn)、貸款金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答等，先服務(wù)后二次銷(xiāo)售；涉及業(yè)務(wù)：壽險(xiǎn)，車(chē)險(xiǎn)、貸款、信用卡等金融業(yè)務(wù) ；三、薪資待遇：薪資待遇:底薪（3000-4300）+提成+五險(xiǎn)一金，綜合工資6000-10000 四、工作時(shí)間：8:50-18:00（周末雙休）不加班！工作地址：南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就近安排

2025-03-01; 售后客服
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西華善學(xué)堂教育科技有限公司

售后客服崗位職責(zé)： 1.通過(guò)電話(huà)、微信溝通的方式處理客戶(hù)售后問(wèn)題與投訴 ; 2.及時(shí)與各招生老師對(duì)接客戶(hù)情況； 3.整理客戶(hù)數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整； 4.及時(shí)分配各渠道數(shù)據(jù)，反饋異常數(shù)據(jù)情況； 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求： 1.有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)，且能較好的解決客訴問(wèn)題； 2.溝通表達(dá)能力好； 3.能主動(dòng)、積極考慮問(wèn)題并解決問(wèn)題，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系； 4.性格開(kāi)朗，執(zhí)行力強(qiáng)

2025-02-28

潘劍初; 醫(yī)藥售后專(zhuān)員
5000-7000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西東方泓健康管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

主要工作負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員客戶(hù)售后回訪，指導(dǎo)用藥，復(fù)購(gòu)產(chǎn)品下單登記信息朝九晚六，大小周休息，薪資5-7K

2025-02-28

張明明; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶(hù)情緒，及時(shí)給出解決方案，確保客戶(hù)滿(mǎn)意； 2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：維護(hù)好與客戶(hù)關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿(mǎn)意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶(hù)的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶(hù)投訴時(shí)，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話(huà)客戶(hù)處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

2025-02-28

鄧琳薏; 售后專(zhuān)員
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

急招急招急招工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶(hù)及更新客戶(hù)信息(不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)）薪資福利待遇試用期無(wú)責(zé)底薪3300+話(huà)補(bǔ)500 階梯式提成（項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同）試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金；公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐、團(tuán)建等晉升：組長(zhǎng)-主管-部門(mén)主管（每個(gè)季度調(diào)整一次）全景辦公環(huán)境上班氛圍好面試通過(guò)即可上班

2025-02-28; 售后專(zhuān)員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

售后專(zhuān)員客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)，無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，回復(fù)公眾號(hào)客戶(hù)在線問(wèn)題、回復(fù)客戶(hù)郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶(hù)疑問(wèn)，避免客戶(hù)投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門(mén)，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶(hù)問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶(hù)服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈

2025-02-28

1149007130@qq.com; 二手房售后專(zhuān)員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶(hù)辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)；2.為客戶(hù)解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-02-27

黎誠(chéng); 售后客服
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司大沙田門(mén)診部

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位要求：五官端正，有親和力，勤勞肯學(xué)，愿意不斷充實(shí)自己的口腔知識(shí)，提高綜合能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度，具有良好的溝通能力和執(zhí)行力工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接待顧客，解答口腔問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)就診，有市場(chǎng)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)或口腔相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，提成上不封頂。（無(wú)責(zé)任底薪，免費(fèi)帶薪培訓(xùn)，廣闊晉升空間?。?只要你夠努力夠優(yōu)秀，有機(jī)會(huì)到其他崗位發(fā)展，口腔行業(yè)是一個(gè)陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，如果你有一顆敢于挑戰(zhàn)的心，歡迎加入我們牙博士口腔大家庭，一起為廣大市民的口腔健康貢獻(xiàn)一份力量，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（公司擁有多加門(mén)店，可就近分配。）

2025-02-25

王主任; 售后客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)

南方黑芝麻（廣西）電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下產(chǎn)品店鋪日?？蛻?hù)售后咨詢(xún)服務(wù)，如價(jià)格、質(zhì)量、活動(dòng)、退換貨、查件等； 2、店鋪退貨嚴(yán)格檢查登記入庫(kù)、異常退貨單做好拍攝退貨開(kāi)箱視頻等，針對(duì)性回復(fù)及處理各平臺(tái)中差評(píng)，將客戶(hù)負(fù)面影響降低至最??； 3、根據(jù)公司/部門(mén)管理要求，及時(shí)處理每日的訂單問(wèn)題，確保每筆訂單的售后情況能夠得到妥善處理； 4、根據(jù)公司管理要求及業(yè)務(wù)需求，及時(shí)整理和反饋消費(fèi)者針對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)物體驗(yàn)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，為公司/部門(mén)相關(guān)崗位的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃發(fā)展提供支持； 5、根據(jù)公司客訴處理的有關(guān)規(guī)定，正確處理消費(fèi)者客訴，以將索賠金額控制在最小限度內(nèi)同時(shí)讓消費(fèi)者滿(mǎn)意；負(fù)責(zé)解決輕微程度的投訴事件。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)；（有抖音客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮） 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理； 3、良好的思想道德素質(zhì)，誠(chéng)實(shí)守信，能吃苦耐勞； 4、心理健康狀況較好，具備自我調(diào)節(jié)能力； 5、熟悉辦公軟件操作，熟悉Word、Excel表格數(shù)據(jù)相關(guān)處理，有電子商務(wù)企業(yè)工作多平臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作時(shí)間：9:00-18:00，輪休制，月休6天，享有國(guó)家法定節(jié)假日薪酬福利：五險(xiǎn), 輪班雙休，加班補(bǔ)休，帶薪年假,年終獎(jiǎng)金,績(jī)效獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,生日福利,通訊補(bǔ)貼,餐飲補(bǔ)貼,交通補(bǔ)貼,員工旅游,員工培訓(xùn) 工作地點(diǎn)：南寧市良慶區(qū)銀海大道868號(hào)南方黑芝麻倉(cāng)庫(kù)

2025-02-24

李文全; 項(xiàng)目售后專(zhuān)員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測(cè)與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶(hù)疑難解答，包含接聽(tīng)技術(shù)電話(huà)、微信解答； 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表；二、薪資福利：底薪3000+績(jī)效+提成（綜合月薪3-8k），購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會(huì)，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專(zhuān)以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-02-24

蔣明華