職位描述

1、負責售后客戶維系,客戶首保定保招攬、廠家召回邀約、預流失客戶招攬等;
2、針對各項售后活動開展相關邀約工作;
3、根據招攬情況,進行招攬報表的整理,統(tǒng)計分析客戶不回站原因;
4、配合前臺及服務顧問崗位開展其他業(yè)務需求的相關工作。
任職要求
1、大專及以上學歷,1-2年汽車行業(yè)客服與電話營銷經驗優(yōu)先;
2、掌握營銷相關知識,了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產品的相關知識;
3、善于與人溝通,服務意識強,關系拓展與維護能力;
4、熟練掌握各類辦公軟件的操作。

公司簡介

南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司成立于2021年11月,是廣東粵寶集團在廣西自治區(qū)由寶馬(中國)和華晨寶馬成立的BMW授權經銷商。廣東粵寶集團成立于2003年6月,秉承寶馬品牌卓越品質及尊貴風范,專業(yè)提供BMW汽車銷售與售后維修4S服務。投資方廣東粵寶集團實力雄厚,在汽車銷售及售后服務行業(yè)具備雄厚的實力和豐富的經驗,在國內建成了集銷售及售后服務于一身的經銷商網絡,現集團旗下已在南寧、柳州、桂林、玉林、北海、廣州、清遠、三亞、寧波等地分別投資經營多家寶馬、林肯、英菲尼迪的品牌授權店。
南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司于2022年7月開業(yè),位于南寧市良慶區(qū)平樂大道 49 號,無論在硬件還是軟件方面的建設和配備,都遵循寶馬全球統(tǒng)一的高標準,為客戶提供寶馬全線汽車銷售、售后服務、信息反饋、原廠配件四合一超標準服務;公司秉承“正直向上、敢為人先、優(yōu)質服務、團隊合作”的理念,南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司為尊貴的寶馬客戶提供高品質的服務。
依托集團的雄厚實力,公司秉承公平公正原則,尊重勞動,不排資論輩,本著“任人唯賢”的宗旨,為員工提供BMW全球完善的培訓體系,為德才兼?zhèn)涞哪峁V闊的發(fā)展空間和極具競爭力的薪酬福利待遇。
公司福利:
1、公司為每位員工購買五險一金;
2、上班時間朝九晚六,工作滿一年有5天帶薪年假;享受國家法定節(jié)假日、婚假、產假等;
3、提供免費體檢、提供中餐、生日福利、過節(jié)福利;
4、豐富多彩的員工活動,每年一次員工旅游;
5、工齡補貼,工作滿一年的員工享有工齡補貼;
6、員工購車優(yōu)惠政策。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)平樂大道49號 查看上班路線

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1、負責組織制定售后服務經營策略,包括調整與完善; 2、組織各項業(yè)務開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計劃及KPI考核; 4、有效建設客服團隊,并對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和技術團隊溝通跟進; 5、售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 6、對骨干人員做管理賦能,對一線人員做業(yè)務技能賦能; 7、協(xié)助做好團隊文化建議及日常行政工作,以及對接客戶業(yè)務問題等。
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南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 3年(2021年11月30日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 30-50人

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