職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)TikTok / Shopee / Lazada/等店鋪的售前售后接待,通過在線聊天工
具/郵箱為客戶解答疑問,促成訂單成交;
2、及時有效跟進客戶日常訂單問題,跟蹤處理客戶退換貨、投訴等售后問題;
3、熟練運用ERP系統(tǒng),導(dǎo)入平臺訂單并審核,問題訂單跟進處理;
4、引導(dǎo)顧客好評,各店鋪評價回復(fù);
5、收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理優(yōu)化建議。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有1-3年經(jīng)驗優(yōu)先;
2、越南語專業(yè)優(yōu)先,泰語專業(yè)優(yōu)先,
3、熟悉offce等常用辦公軟件;
4、溝通能力強,應(yīng)變能力強,有良好的客戶服務(wù)意識;
5、認(rèn)可跨境電商行業(yè),對電商行業(yè)有基本了解及熱情。
公司簡介
廣西映連電子商務(wù)有限責(zé)任公司一家專門從事國際跨境電商企業(yè),擁有電商銷售平,面向東南亞多個國家。其中包括越南、泰國、馬來西亞、菲律賓、新加坡等等。在“一帶一路”國家發(fā)展沿的有利條件,致力于構(gòu)建以南寧為基地,開展跨境電商人才培養(yǎng),建設(shè)中國—東盟跨境電商服務(wù)通道。
我們將邀請有共同發(fā)展目標(biāo)的你,加入跨境電商行業(yè),共同促進跨境電商的快速發(fā)展。
★ 我們將為您提供:
1.同行業(yè)富有競爭力的薪資待遇,快速晉升機制;
2.優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境,愉悅的工作氛圍;
3.系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)機會;
4.公司各種補貼、零食、點心;
5.快速的晉升發(fā)展空間;
6.享有國家規(guī)定的各類有薪假期及年假;
上班地點
工作地址:
南寧青秀區(qū)陽光100上東國際上東國際T3棟2219室 查看上班路線
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- 廣西映連電子商務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/管理咨詢
- 成立時間 2年(2022年4月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --