職位描述
崗位職責:
1、負責協(xié)助業(yè)務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。
2、負責按規(guī)范流程輸索賠申請及相應索賠事務。
3、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
4、完成部門負責人交辦的相關工作。
崗位要求:
1、汽車或相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具有汽車維修或者汽車4s店索賠員工作經驗
公司簡介
南寧市匯成洋汽車銷售服務有限公司屬深圳匯成洋集團旗下子公司,負責管轄廣西subaru(斯巴魯)品牌4s店。匯成洋集團(深圳市匯成洋投資發(fā)展有限公司)成立于1995年,是廣東省汽車流通協(xié)會副會長單位,具有進口汽車經營資質,以投資經營汽車項目為主的大型集團。
匯成洋集團是subaru汽車中國第一家經銷商,至今成功經營subaru品牌4s店10余家,銷售網絡覆蓋深圳、廣州、中山等珠三角地區(qū)及廣西南寧;并投資經營汽車改裝公司,至今銷售網絡覆蓋整個中國地區(qū)。自2005年組建subaru汽車中國拉力車隊,代表subaru品牌參加中國汽車拉力錦標賽。2011年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊旗下車手?韓寒?奪得中國汽車拉力錦標賽年度車手總冠軍。2012年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊奪得年度汽車拉力錦標賽全國車隊、車手總冠軍。2013年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊成功衛(wèi)冕年度汽車拉力錦標賽全國車隊、車手總冠軍。
目前匯成洋集團正處于飛速發(fā)展時期,計劃未來三年內將汽車品牌4s店覆蓋至兩廣各一線城市。全體同仁憑著“滴水成涓,匯聚成洋”的毅力和信心,堅持以“員工為本、客戶第一”的經營理念,攜手打造一個中國汽車銷售服務行業(yè)內具影響力的集團化企業(yè)。
1、企業(yè)文化:
企業(yè)愿景:成為中國汽車銷售服務行業(yè)內具影響力的集團化企業(yè)之一;
核心價值觀:熱愛組織、平等尊重、融合分享、客戶至上、誠信務實、創(chuàng)新樂業(yè);
企業(yè)使命:為員工、客戶、股東創(chuàng)造利益最大化;
用人機制:德為先,才為上,開放選,開明用;
企業(yè)精神:真誠,勤奮,永不放棄;
2、公司福利
為員工購買社保五險;員工享受帶薪年假、婚假、產假等以及國家法定節(jié)假日;
設員工食堂,為員工提供舒適的就餐環(huán)境;每年組織一次年慶晚會,每季度組織大型員工活動以及不定期的小型活動。
上班地點
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汽車服務顧問sa4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。22小時前黃凡
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汽車服務經理(桂林)7000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位職責: 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經營任務及各項考核; 2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質; 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經驗,其中至少3年同等管理崗位經驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗; 4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。22小時前黃凡
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汽車服務顧問4000-9000元南寧-良慶區(qū)南寧迪智汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責受理到店車輛的相關服務,及時發(fā)現客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。22小時前沈銘明
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服務顧問SA5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西優(yōu)悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋友,9:00-18:00,單休2025-02-10徐榮偉
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服務顧問(星途)8000-9000元南寧-江南區(qū)廣西康城汽車投資發(fā)展集團有限責任公司汽車及零配件崗位職責: 1.嚴格按照星途汽車標準服務流程為用戶及車輛提供接待、制單、交車等相關服務; 2.了解掌握星途品牌用戶權益內容,準確向用戶傳遞權益信息,協(xié)助用戶及時兌現所屬權益; 3.及時響應,快速處理現場用戶抱怨與投訴,不在權責范圍內處理的及時向相關責任人或上級報告; 4.確保交車車輛完成所有用戶提出及確認的服務需求項目; 5.負責維保車輛跟蹤服務工作,收集用戶的反饋意見和需要,及時向上級反饋關鍵信息; 6.按要求執(zhí)行品牌各類服務活動; 7.積極主動配合其它部門的合理工作; 8.完成上級交代的其它工作任務。 任職資格: 1.汽車類相關專業(yè); 2.有汽車維修行業(yè)服務經驗,具備良好的服務意識和溝通能力。2025-02-10覃女士
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汽車交付專員3000-6000元南寧-邕寧區(qū)南寧中達桂之寶汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、交車安排和交車準備 負責銷售訂單后的交車準備工作,與銷售顧問做好訂單客戶的資料交接。 根據車輛的交付計劃,提前與客戶進行溝通,完成車輛的出庫及整備工作,協(xié)調部門做好交車儀式的相關準備。 2、交車服務和客戶滿意度 按照客戶的需求舉辦交車儀式,完成車輛功能講解、資料交接及新車上牌等工作,確??蛻魸M意度。 妥善處理交車過程中的客戶抱怨,及時反饋,不斷提升交付體驗。 積極學習和掌握寶馬產品的知識和用電服務相關的知識,為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、熟悉汽車行業(yè)的相關知識; 3、形象氣質佳、普通話標準,具備良好的品德; 4、熟練操作電腦; 5、具有良好的汽車駕駛技能,執(zhí)C1駕駛證。2025-02-10TERUAKI SATO
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租車服務代表3000-4000元南寧-邕寧區(qū)廣西王子智行科技有限公司計算機硬件職責: 定位為偏行政文員類的崗位; 根據公司業(yè)務需要,做好平臺和集團客戶的對賬結算、溝通協(xié)調事務; 根據公司相關預算和收支情況,處理納稅申報等相關工作; 負責公司資金資產管理,按管理流程執(zhí)行歸檔、申報、調撥等; 負責旅游平臺的客服答疑工作,跟進客戶訂單的執(zhí)行,監(jiān)督管理客戶服務質量; 負責公司日常文檔、證照資料等管理,對公事務處理; 負責公司日常事務、辦公室衛(wèi)生管理等; 完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 高中或中專以上學歷,辦公軟件使用熟練; 有團隊協(xié)作意識,溝通能力良好; 三觀端正,心態(tài)樂觀性格開朗,有責任感; 學習能力強,耐心細致,待人接物友善親和。 待遇: 1.底薪+績效+補貼=3000-4000元,提成、獎金上不封頂; 2.辦公室坐班,雙休、法定節(jié)假日放假,朝九晚五準時作息; 3.新鮮多變辦公環(huán)境,南寧/北海雙城兩地辦公(長差); 4.奔馳寶馬無限自駕,旅游城市無限期帶薪旅游,工作旅行傻傻分不清; 5.豐富多彩的集體活動,信奉快樂成長的公司文化; 6.南寧(長駐)工作地點為南寧東站附近,交通便利,環(huán)境優(yōu)美; 7.北海(出差)工作地點為銀海區(qū)寫字樓,近距離體驗海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天; 8.本崗位需要耐心細致的品質、可以長期出差的條件,建議30歲以上無家庭負擔人士投遞。2025-02-10王繁軍
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服務顧問(吉利)6000-8000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團有限公司汽車及零配件1、普通話標準,形象佳、品貌端正,具有親和力;有汽車駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車理論知識;熟悉4S店工作流程,從事前臺接待者優(yōu)先考慮; 3、熟悉計算機基本操作,并熟練運用汽車維修管理軟件。2025-02-10農女士
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事故服務顧問(五象豐田)7000-10000元南寧-邕寧區(qū)南寧中達豐田汽車銷售服務有限公司五象分公司汽車及零配件崗位要求: 1、大專以上文化,汽車維修等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車處理、保險等相關工作經驗。 3、具有較豐富汽車理論、熟悉豐田汽車構造及維修知識,熟悉維修業(yè)務、理賠流程。 4、具有較強的語言表達、溝通、組織協(xié)調能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 【工作地點】 南寧市龍崗大道天壇路30號(大唐盛世樓盤正對面)2025-02-10李小姐
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汽車服務顧問4000-5000元南寧-江南區(qū)-萬泰隆家居建材市場廣西車管家汽車租賃有限公司汽車及零配件【工作內容】 1、負責車輛租賃、進店顧客咨詢服務 2、利用線上線下渠道開拓市場,電話邀約客戶到店 3、了解客戶需求,積極跟進意向客戶 【任職資格】 1、高中及以上學歷,有相關工作經驗 2、20-40歲,性別不限,性格開朗 3、主動性強,善于溝通,應變能力強,心理素質佳 4、有良好的團隊協(xié)作意識和客戶服務意識 工作時間:9:00-18:002025-02-10周女士辦公室主任
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- 南寧市匯成洋汽車服務有限公司
- 所在行業(yè) 會展/機電/汽車
- 成立時間 10年(2014年3月25日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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