職位描述
崗位要求:
1、汽車維修、銷售相關專業(yè),
2、負責協助服務顧問車輛維修接待,汽車維修售后服務跟進工作。
3、協助服務顧問完成車輛故障診斷、維修車輛報價、維修車輛交付及客戶跟蹤回訪;
4、負責維修業(yè)務的市場推廣和宣傳工作,收集相關客戶信息,建立目標客戶群體
5、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
6、做事認真、工作細心,服務有耐心,有工作責任感及團隊合作精神。
7、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
9、與相關部門緊密配合,協調溝通;
10、上級領導交辦的其余工作事項。
晉升空間:助理--服務顧問 --前臺主管
公司簡介
公司簡介:
南寧悅豪禾協汽車銷售服務有限公司(隸屬中國和諧新能源汽車控股有限公司 3836.HK),全國連鎖又名中國和諧修車(南寧),同時也是小鵬汽車南寧授權服務中心,業(yè)務經營有小鵬汽車新車交付、小鵬汽車授權售后、高端車綜合售后維修;公司于2017年5月正式入駐廣西南寧市場,位于江南區(qū)國凱大道9號,占地面積約2千平米。公司擁有符合國際標準裝備的一流維修車間與服務設施,與品牌4S店同步的汽車維修設備及專業(yè)工具,擁有一類維修資質,憑借著全國豪華車維修連鎖、原廠、正品配件、高效率的供應鏈優(yōu)勢及優(yōu)秀的人才運行培養(yǎng)機制,現正跟隨集團戰(zhàn)略積極切入新能源汽車銷售、售后新興市場,目前公司已獲的主流新能源品牌授權:小鵬汽車授權認證服務中心(及新車交付中心)。目前公司處于快速成長擴張重要階段,誠邀各路英才加入!
集團簡介:
2013年6月13日,中國和諧新能源汽車控股有限公司(簡稱:和諧控股)在香港上市(股票代碼:3836.HK),成為在香港資本市場第一家上市的純豪華和超豪華汽車經銷商集團。和諧汽車是中國首家全豪華和超豪華汽車經銷商集團,旗下涵蓋勞斯萊斯、阿斯頓·馬丁、法拉利、瑪莎拉蒂、寶馬、路虎、捷豹、雷克薩斯、MINI、沃爾沃、英菲尼迪、林肯、之諾、Tesla等15個豪華與超豪華品牌。和諧汽車集團不僅是中國第二大的豪華、超豪華汽車經銷商集團,同時更是國內最大的豪華、超豪華汽車維修服務集團,作為上市公司,憑借全國連鎖、原廠、正品配件的優(yōu)勢,擁有符合國際標準裝備的一流維修車間與服務設施,與品牌部4S店同步的汽車診斷維修設備及專業(yè)工具。
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)國凱大道9號 查看上班路線
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汽車服務經理(桂林)7000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位職責: 1、全面統籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經營任務及各項考核; 2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質; 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經驗,其中至少3年同等管理崗位經驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗; 4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現代化辦公室系統、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-02-11黃凡
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汽車服務顧問sa4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。2025-02-11黃凡
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汽車服務顧問4000-9000元南寧-良慶區(qū)南寧迪智汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責受理到店車輛的相關服務,及時發(fā)現客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。2025-02-11沈銘明
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服務顧問SA5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西優(yōu)悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋友,9:00-18:00,單休2025-02-10徐榮偉
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汽車交付專員3000-6000元南寧-邕寧區(qū)南寧中達桂之寶汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、交車安排和交車準備 負責銷售訂單后的交車準備工作,與銷售顧問做好訂單客戶的資料交接。 根據車輛的交付計劃,提前與客戶進行溝通,完成車輛的出庫及整備工作,協調部門做好交車儀式的相關準備。 2、交車服務和客戶滿意度 按照客戶的需求舉辦交車儀式,完成車輛功能講解、資料交接及新車上牌等工作,確??蛻魸M意度。 妥善處理交車過程中的客戶抱怨,及時反饋,不斷提升交付體驗。 積極學習和掌握寶馬產品的知識和用電服務相關的知識,為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、熟悉汽車行業(yè)的相關知識; 3、形象氣質佳、普通話標準,具備良好的品德; 4、熟練操作電腦; 5、具有良好的汽車駕駛技能,執(zhí)C1駕駛證。2025-02-10TERUAKI SATO
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租車服務代表3000-4000元南寧-邕寧區(qū)廣西王子智行科技有限公司計算機硬件職責: 定位為偏行政文員類的崗位; 根據公司業(yè)務需要,做好平臺和集團客戶的對賬結算、溝通協調事務; 根據公司相關預算和收支情況,處理納稅申報等相關工作; 負責公司資金資產管理,按管理流程執(zhí)行歸檔、申報、調撥等; 負責旅游平臺的客服答疑工作,跟進客戶訂單的執(zhí)行,監(jiān)督管理客戶服務質量; 負責公司日常文檔、證照資料等管理,對公事務處理; 負責公司日常事務、辦公室衛(wèi)生管理等; 完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 高中或中專以上學歷,辦公軟件使用熟練; 有團隊協作意識,溝通能力良好; 三觀端正,心態(tài)樂觀性格開朗,有責任感; 學習能力強,耐心細致,待人接物友善親和。 待遇: 1.底薪+績效+補貼=3000-4000元,提成、獎金上不封頂; 2.辦公室坐班,雙休、法定節(jié)假日放假,朝九晚五準時作息; 3.新鮮多變辦公環(huán)境,南寧/北海雙城兩地辦公(長差); 4.奔馳寶馬無限自駕,旅游城市無限期帶薪旅游,工作旅行傻傻分不清; 5.豐富多彩的集體活動,信奉快樂成長的公司文化; 6.南寧(長駐)工作地點為南寧東站附近,交通便利,環(huán)境優(yōu)美; 7.北海(出差)工作地點為銀海區(qū)寫字樓,近距離體驗海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天; 8.本崗位需要耐心細致的品質、可以長期出差的條件,建議30歲以上無家庭負擔人士投遞。2025-02-10王繁軍
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事故服務顧問(五象豐田)7000-10000元南寧-邕寧區(qū)南寧中達豐田汽車銷售服務有限公司五象分公司汽車及零配件崗位要求: 1、大專以上文化,汽車維修等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車處理、保險等相關工作經驗。 3、具有較豐富汽車理論、熟悉豐田汽車構造及維修知識,熟悉維修業(yè)務、理賠流程。 4、具有較強的語言表達、溝通、組織協調能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 【工作地點】 南寧市龍崗大道天壇路30號(大唐盛世樓盤正對面)2025-02-10李小姐
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服務顧問(吉利)6000-8000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團有限公司汽車及零配件1、普通話標準,形象佳、品貌端正,具有親和力;有汽車駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車理論知識;熟悉4S店工作流程,從事前臺接待者優(yōu)先考慮; 3、熟悉計算機基本操作,并熟練運用汽車維修管理軟件。2025-02-10農女士
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汽車服務顧問4000-5000元南寧-江南區(qū)-萬泰隆家居建材市場廣西車管家汽車租賃有限公司汽車及零配件【工作內容】 1、負責車輛租賃、進店顧客咨詢服務 2、利用線上線下渠道開拓市場,電話邀約客戶到店 3、了解客戶需求,積極跟進意向客戶 【任職資格】 1、高中及以上學歷,有相關工作經驗 2、20-40歲,性別不限,性格開朗 3、主動性強,善于溝通,應變能力強,心理素質佳 4、有良好的團隊協作意識和客戶服務意識 工作時間:9:00-18:002025-02-10周女士辦公室主任
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配件/索賠管理員(蔚來汽車)5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西弘寶泰汽車服務有限公司汽車及零配件職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴格按照保修政策開展工作; 2、負責保修鑒定、確定是質量問題及時有效解決并向廠家提出申請; 3、對廠家召回、服務行動的實施進行監(jiān)督、管理和統計; 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動收集反饋有關車輛質量方面的信息給廠家;負責培訓服務代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領導交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫存的科學管理,符合汽車廠家的最高、最低庫存管理要求。 2.配件檢驗/清點/核對/入庫/上架/保管,并知會維修顧問到貨情況。 3.負責配件發(fā)貨,堅持先打單后發(fā)貨。對配件庫存進行統計,并及時反映給配件主管,安排及時采購。 4.協助采購員外出提貨,并認真驗貨確保無誤。 5.每月進行一次倉庫盤存并對盈虧負直接責任。 6.負責倉庫日常維護管理,保持倉庫整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉庫的安全/防火/防銹工作。遵守服務站各項規(guī)章制度,保守秘密,維護公司利益。 任職資格 1、大專及以上學歷,汽車相關專業(yè); 2、2年以上汽車4S店索賠員經驗,同時有備件管理經驗優(yōu)先; 3、會操作電腦及主流汽車售后相關系統。2025-02-09覃娟
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- 南寧悅豪禾協汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 8年(2017年2月4日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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