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職位描述

崗位職責(zé)：

1、接待客戶，為客戶提供維修項目、預(yù)估維修費用及時間 ；

2、準(zhǔn)確詳細(xì)描述車輛的故障現(xiàn)象，并能準(zhǔn)確估算維修價格及維修時間；

3、隨時掌握車輛的維修進(jìn)度及維修動態(tài)，及時向用戶反饋車輛維修信息，做好維修增項及客戶確認(rèn)的工作；

4、妥善處理客戶抱怨及投訴，對特殊客戶的特殊問題須及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

5、協(xié)助售后日常行政工作的開展，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技能要求：

汽車售后服務(wù)，汽車保養(yǎng)，汽車美容，4S店管理

任職要求：

1、23-35歲，大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)或汽車維修相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上汽車維修店服務(wù)前臺接待工作經(jīng)驗，對汽車維修/接待服務(wù)流程全面了解；

3、熟悉汽車修理管理系統(tǒng)操作，熟悉了解汽車?yán)碚摷皩嶋H知識和事故車及保險理賠相關(guān)流程，具備中高檔轎車的故障診斷能力，熟悉填寫維修報告等；

4、較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力，熟練應(yīng)用WORD、EXCEL辦公軟件；

5、有駕照，并熟練駕駛優(yōu)先。

薪資待遇:

底薪+高提成，綜合月薪4000元--7000元。

上班時間：8：30-18：00，月休4天。

工作地址：根據(jù)崗位需求就近安排。

公司簡介

廣西際域科技服務(wù)有限公司是一家面向國內(nèi)市場、專注于搭建“汽車后市場新銷售服務(wù)平臺——線上互聯(lián)網(wǎng)與線下實體店雙結(jié)合”的科技企業(yè)。主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用大數(shù)據(jù)與信息化、智能化，整合與“車-生活”相關(guān)的實體店為消費者提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)與溫暖、品質(zhì)的體驗和感受。 自營的汽車實體門店主要以大型商業(yè)體及住宅社區(qū)為依托，通過自有團(tuán)隊研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)線上下單、線*驗的管家式服務(wù)（如洗美維修的接送車等）。自營店和企業(yè)打造的平臺主要提供：汽車洗美、保養(yǎng)維修、車況咨詢診治，保險、金融，汽車用品、生活用品和悠閑度假自駕游家庭親子游等旅游及其食住行玩等相關(guān)服務(wù)。致力打造智能、科技、高品位的新型的“車-生活”模式。

      際域科技致力于龍光等中國大型著名地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行合作，共同打造“人-居-行”的新型生活理念和模式，服務(wù)于眾，實現(xiàn)共贏。

【福利待遇】

1、周末雙休、法定節(jié)假日、五險、績效獎金、年終獎金、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、生日福利、集體活動等；

2、上班時間：早上8:30 -12:00  下午14:00-17:30

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問（寶馬）
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車或營銷相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

21小時前

雷越顏; 服務(wù)顧問(J10124)
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。任職資格： 1、汽車或營銷相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

21小時前

雷越顏; 汽車服務(wù)顧問sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-02-11

黃凡; 汽車服務(wù)經(jīng)理（桂林）
7000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實施； 4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實施； 7、執(zhí)行并實施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-02-11

黃凡; 汽車服務(wù)顧問
4000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧迪智汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶管理，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

2025-02-11

沈銘明; 服務(wù)顧問SA
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西優(yōu)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友，9:00-18:00，單休

2025-02-10

徐榮偉; 服務(wù)顧問（星途）
8000-9000元

南寧-江南區(qū)

廣西康城汽車投資發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1．嚴(yán)格按照星途汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為用戶及車輛提供接待、制單、交車等相關(guān)服務(wù)； 2．了解掌握星途品牌用戶權(quán)益內(nèi)容，準(zhǔn)確向用戶傳遞權(quán)益信息，協(xié)助用戶及時兌現(xiàn)所屬權(quán)益； 3．及時響應(yīng)，快速處理現(xiàn)場用戶抱怨與投訴，不在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)處理的及時向相關(guān)責(zé)任人或上級報告； 4．確保交車車輛完成所有用戶提出及確認(rèn)的服務(wù)需求項目； 5．負(fù)責(zé)維保車輛跟蹤服務(wù)工作，收集用戶的反饋意見和需要，及時向上級反饋關(guān)鍵信息； 6．按要求執(zhí)行品牌各類服務(wù)活動； 7．積極主動配合其它部門的合理工作；　　　　　　 8．完成上級交代的其它工作任務(wù)。任職資格： 1.汽車類相關(guān)專業(yè)； 2.有汽車維修行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。

2025-02-10

覃女士; 汽車交付專員
3000-6000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧中達(dá)桂之寶汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、交車安排和交車準(zhǔn)備負(fù)責(zé)銷售訂單后的交車準(zhǔn)備工作，與銷售顧問做好訂單客戶的資料交接。根據(jù)車輛的交付計劃，提前與客戶進(jìn)行溝通，完成車輛的出庫及整備工作，協(xié)調(diào)部門做好交車儀式的相關(guān)準(zhǔn)備。 2、交車服務(wù)和客戶滿意度按照客戶的需求舉辦交車儀式，完成車輛功能講解、資料交接及新車上牌等工作，確?？蛻魸M意度。妥善處理交車過程中的客戶抱怨，及時反饋，不斷提升交付體驗。積極學(xué)習(xí)和掌握寶馬產(chǎn)品的知識和用電服務(wù)相關(guān)的知識，為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、熟悉汽車行業(yè)的相關(guān)知識； 3、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的品德； 4、熟練操作電腦； 5、具有良好的汽車駕駛技能，執(zhí)C1駕駛證。

2025-02-10

TERUAKI SATO; 租車服務(wù)代表
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計算機硬件

職責(zé)：定位為偏行政文員類的崗位；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺和集團(tuán)客戶的對賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)；根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報、調(diào)撥等；負(fù)責(zé)旅游平臺的客服答疑工作，跟進(jìn)客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理，對公事務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級交辦的其他工作。任職要求：高中或中專以上學(xué)歷，辦公軟件使用熟練；有團(tuán)隊協(xié)作意識，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂觀性格開朗，有責(zé)任感；學(xué)習(xí)能力強，耐心細(xì)致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績效+補貼=3000-4000元，提成、獎金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準(zhǔn)時作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長差）； 4.奔馳寶馬無限自駕，旅游城市無限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動，信奉快樂成長的公司文化； 6.南寧（長駐）工作地點為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點為銀海區(qū)寫字樓，近距離體驗海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細(xì)致的品質(zhì)、可以長期出差的條件，建議30歲以上無家庭負(fù)擔(dān)人士投遞。

2025-02-10

王繁軍; 事故服務(wù)顧問(五象豐田）
7000-10000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司五象分公司

汽車及零配件

崗位要求： 1、大專以上文化，汽車維修等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車處理、保險等相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、具有較豐富汽車?yán)碚摗⑹煜へS田汽車構(gòu)造及維修知識，熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強的語言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。【工作地點】南寧市龍崗大道天壇路30號（大唐盛世樓盤正對面）

2025-02-10

李小姐