職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)出險事故車輛維修業(yè)務(wù)的跟蹤及事故車輛外拓業(yè)務(wù)發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)客戶留修及保險公司出險業(yè)務(wù)掌握;
3、負(fù)責(zé)按照公司的保險、出險服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作;
4、與保險公司、交警等行業(yè)部門聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系,不斷挖掘新的事故車資源并提升事故車產(chǎn)值;
5、有效解決客戶問題,確保客戶滿意度。
【任職要求】
1、持C1以上駕駛證,熟悉南寧及周邊路線;
2、良好的現(xiàn)場調(diào)解能力,有耐心,有親和力,善于與客戶溝通,工作責(zé)任心強;
3、具有車輛維修基本常識,能獨立判斷汽車故障,懂得保險理賠基本常識;
4、熟悉事故車處理流程、保險公司查勘或有保險公司、交警人脈關(guān)系者優(yōu)先。
公司簡介
公司于2004年9月成立,坐落于西鄉(xiāng)塘高新區(qū)科園大道59號鑫廣達(dá)汽車城,隸屬于長久集團(tuán)。公司自成立以來恪守集團(tuán)“行天下,長久遠(yuǎn),”的宗旨,秉持“提升汽車服務(wù)行業(yè)品質(zhì)、構(gòu)建員工價值實現(xiàn)平臺”的企業(yè)使命,憑借過硬的綜合實力,在激烈的市場競爭中開拓了廣闊的發(fā)展空間,取得了良好的業(yè)績,公司在去年被北京現(xiàn)代汽車公司評為區(qū)域“最佳經(jīng)銷商”。
注:中午休息時間(12:00-14:00)不接受電話咨詢及到訪。
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號東風(fēng)本田·南寧鑫廣達(dá)總店 查看上班路線
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事故外拓5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.收到出險信息第一時間聯(lián)系客戶,跟進(jìn)車輛回廠; 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待; 4.跟進(jìn)在修事故車的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 6.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1.2年以上汽車4S店保險崗位或相關(guān)保險公司定損、查勘等崗位專業(yè)優(yōu)先; 2.與保險公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先; 3.具有汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識,熟悉事故車?yán)碣r業(yè)務(wù)流程; 4.具有良好的團(tuán)隊精神,溝通能力和人際交往能力; 5.有C1駕駛證并熟練駕駛。2025-02-06覃經(jīng)理
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事故外拓專員4000-9000元南寧-江南區(qū)南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【崗位職責(zé)】 1、收集事故車信息和市場調(diào)查,提升事故車入場量; 2、關(guān)注送修、定損、賠付及市場行情,及時反饋售后經(jīng)理; 3、跟進(jìn)在修事故車的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 4、制定外拓計劃,協(xié)助外拓事故車回廠; 5、與各大保險公司保持溝通,洽談商務(wù),建立緊密合作關(guān)系; 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格活潑外向; 2、1年以上事故接待及保險理賠工作經(jīng)驗; 3、有較強的表達(dá)和談判技巧,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識; 4、熟練使用office辦公軟件,熟練駕駛汽車。2025-02-06黃女士
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事故外拓6000-10000元南寧-江南區(qū)南寧中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件[崗位職責(zé)] 1、對外市場業(yè)務(wù)拓展,跟進(jìn)回廠車輛維修理賠; 2、收集各業(yè)務(wù)點的事故車信息和市場調(diào)車; 3、定期對各對口單位,保險公司及駐點交警的關(guān)系維護(hù)及溝通; 4、到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修; 5、定時跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進(jìn)度; 6、不斷拓展新的業(yè)務(wù)渠道,宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)。[任職要求] 1、熟悉保險理賠、查勘、事故現(xiàn)場處理; 2、有駕照并熟練駕駛; 3、溝通能力強及較強責(zé)任心與服務(wù)意識; 4、熟悉南寧及周邊地區(qū)的保險事故市場,有交警大隊、事故停車場、保險公司人際關(guān)系者優(yōu)先慮。2025-02-03lujiefang@nnsummit.com
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- 所在行業(yè) 保險/電子/汽車
- 成立時間 20年(2004年9月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人