職位描述
職責(zé)范圍:
1、根據(jù)售后服務(wù)部的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助售后經(jīng)理制定并實(shí)施服務(wù)前臺(tái)部門工作計(jì)劃;
2、協(xié)助制定服務(wù)前臺(tái)市場營銷活動(dòng),打造公司服務(wù)品牌;
3、執(zhí)行售后服務(wù)部的經(jīng)營戰(zhàn)略,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)售后部所制定的各項(xiàng)前臺(tái)業(yè)績目標(biāo);
4、修訂與完善服務(wù)前臺(tái)流程及制度,并進(jìn)行日常監(jiān)督和管理;
5、配合支持與維護(hù)售后各部門的合作,提高服務(wù)前臺(tái)的工作效率;
6、進(jìn)行客戶管理,提高客戶滿意度與忠誠度,降低客戶流失率;
7、進(jìn)行服務(wù)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才梯隊(duì)培養(yǎng),并加以考核,以建立高效的客戶服務(wù)隊(duì)伍。
任職要求:
1、從事汽車品牌4S店3年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理模式,熟悉服務(wù)前臺(tái)業(yè)務(wù)流程;
3、具備良好的管理意識(shí)、有突出思路的服務(wù)市場營銷知識(shí);
4、有豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí);
5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)與推進(jìn)能力,較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí);
6、熟練使用辦公軟件及相關(guān)管理軟件;具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力;
7、有強(qiáng)烈的責(zé)任心及敬業(yè)精神,抗壓力能力強(qiáng)。
公司簡介
廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2021年11月25日,公司經(jīng)營一汽紅旗品牌全系車型,是一汽紅旗正式認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)4S店,注冊資金3000萬,依法組建的有限責(zé)任公司。
公司經(jīng)營品種有:紅旗系列H5HS5H7、HS7、H9等。擁有數(shù)字化展廳、現(xiàn)代化設(shè)備,全部按紅旗新建店標(biāo)準(zhǔn)要求購置、安裝;公司提供購車貸款、汽車精品、二手車置換、汽車美容裝飾、新車保險(xiǎn)及理賠等各項(xiàng)服務(wù),能夠滿足客戶各項(xiàng)購車消費(fèi)需求和售后維修要求。
公司地理位置優(yōu)越,地處南寧市高新區(qū)科園西九路3號(hào),地理位置優(yōu)越,目前已形成了品牌汽車銷售汽車貿(mào)易園區(qū),是汽車銷售、維修的最理想位置。
公司秉承創(chuàng)一流服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶百分百滿意的公司理念。以人為本;用人公開;適時(shí)培訓(xùn);竟聘上崗;健全的人才管理、晉升制度;上下溝通;體恤員工;建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)科園西九路3號(hào) 查看上班路線
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售后前臺(tái)主管8000-15000元南寧-良慶區(qū)廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.對(duì)一般維修及事故的經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé); 2.安排服務(wù)顧問對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,對(duì)服務(wù)顧問接待流程實(shí)施檢核; 3.協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作,并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé); 4.協(xié)助策劃、組織售后營銷活動(dòng),提升客戶的活躍度和保持率; 5.下達(dá)前臺(tái)客戶招攬任務(wù),并跟蹤招攬實(shí)施情況及招攬質(zhì)量; 6.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核; 7.前臺(tái)現(xiàn)場管理,保持前臺(tái)接待區(qū)域井然有序; 8.定期組織拜訪外圍關(guān)系以最大化獲取送修資源; 9.協(xié)調(diào)車間與備件,最大化提升事故車毛利率,同時(shí)確保維修效率及質(zhì)量。 10.熟知廠家在一般維修及事故方面的商務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)流程,并按要求執(zhí)行。 任職資格: 1、一年以上品牌汽車4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有扎實(shí)的維修車輛診斷水平; 3、持C1以上駕駛,2年以上實(shí)際駕齡; 4、能熟練操作電腦辦公軟件16小時(shí)前覃娟
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前臺(tái)文員(輕松+提供食宿)3000-4000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧尚藝文商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待 接打電話 收發(fā)郵件 整理資料 2.做公司的文檔表格以及公司內(nèi)勤工作,保持辦公室的清潔整潔 二、任職條件: 1、初中以上學(xué)歷,16-24歲; 2、具有較強(qiáng)的親和力和、溝通能力和具備有獨(dú)立入職培訓(xùn)的能力; 3、有無經(jīng)驗(yàn)均可,只要有學(xué)習(xí)的態(tài)度和上進(jìn)心,我們這邊都會(huì)有人手把手的教和帶,直到可以自己獨(dú)立的工作。 三 福利帶薪 能力優(yōu)秀者薪資可再議 晉升機(jī)會(huì)大 四 公司福利: 1:工作時(shí)間:朝九晚六;星期天固定休息,國家規(guī)定假期都會(huì)放假。 2:公司提供食宿(三房兩廳,所有房間均配備空調(diào)) 3:試用期一個(gè)月。 4:優(yōu)秀員工每年1-2次國內(nèi)外旅游。 5:帶薪培訓(xùn)。 6:戶外活動(dòng)(燒烤,游泳,K歌,爬山等) 面試時(shí)間: 早上10:00—11:30 下午13:30—16:30 面試地址: 南寧興寧區(qū)綠都商廈(北門)25樓2503 乘車路線: 坐地鐵朝陽廣場E出口 公交民生廣場下車即可16小時(shí)前
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前臺(tái) 接待文員3000-4000元南寧-興寧區(qū)-南方大廈廣西金法拍商務(wù)服務(wù)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢前臺(tái)接待的工作內(nèi)容: 來訪者接待:負(fù)責(zé)禮貌地迎接來訪者,介紹服務(wù)內(nèi)容并回答相關(guān)問題。對(duì)來訪者的證件、資料等進(jìn)行登記。 溝通和聯(lián)系任務(wù):協(xié)助客戶咨詢服務(wù)和辦理事項(xiàng),與其他部門配合工作以協(xié)調(diào)行政服務(wù);轉(zhuǎn)接電話,安排會(huì)議室等。 文檔處理:包括文件的復(fù)印、歸檔和保管等工作。 維護(hù)前臺(tái)秩序和環(huán)境整潔:保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生與環(huán)境良好,確保前臺(tái)的整潔與有序。 服從上級(jí)工作安排:遵循接待處經(jīng)理或主任的安排,及時(shí)匯報(bào)特殊事件,接受臨時(shí)委派的任務(wù)。 收集客人資料:做好關(guān)于客人資料的收集和存檔工作,并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行核查。 前臺(tái)接待的要求: 形象氣質(zhì)要求:懂得基本的接待禮儀,穿著得體且注意個(gè)人行為舉止文明禮貌。 語言溝通能力要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),能夠準(zhǔn)確理解來訪者需求并進(jìn)行清晰回復(fù)和指導(dǎo)。 知識(shí)技能要求:熟悉行政管理和辦公室相關(guān)工作流程,具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力;熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件以提高工作效率。 學(xué)歷要求:大專及大專以上學(xué)歷 實(shí)習(xí)生勿擾. 上班時(shí)間:周一至周五 朝九晚六 周末雙休. 年齡:21-35周歲16小時(shí)前
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前臺(tái)接待(可接受實(shí)習(xí)生)2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西吉開汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1、公司訪客的接待和指引; 2、茶水的提供、門店的清潔與標(biāo)準(zhǔn)落地; 3、協(xié)助開展接待參考服務(wù)工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,可接受實(shí)習(xí)生(能實(shí)習(xí)6個(gè)月以上); 2、形象氣質(zhì)佳,身高158以上,熟悉簡單的電腦數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 3、性格開朗,溝通能力良好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 上班地址:廣西南寧片區(qū)東風(fēng)路50號(hào)五象汽車生活廣場(2號(hào)地鐵線東風(fēng)路A出口)16小時(shí)前陳美行政人事主管
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前臺(tái)接待員(酒店)3000-4000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場廣西威壯投資集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé): 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.可接受優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生 崗位要求: 1.一年前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有良好語言表達(dá)溝通能力。 3.具備良好的抗壓能力。 4.熟悉各種辦公軟件。16小時(shí)前人力資源部,盧女士
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前臺(tái)咨詢3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西哈工零一智能科技有限責(zé)任公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)機(jī)器人課程宣傳工作; 2.參與校區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),了解客戶信息,并總結(jié)分析; 3.現(xiàn)有學(xué)員關(guān)系維護(hù),與家長保持良好溝通; 4.完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。 任職要求: 1.性格活潑開朗,有愛心和責(zé)任心; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力,親和力和服務(wù)意識(shí),并具一定組織協(xié)調(diào)能力; 3.敬業(yè)認(rèn)真,重視團(tuán)隊(duì)合作,能承受較大的工作壓力; 4.大專學(xué)歷以上優(yōu)先,有教育培訓(xùn)行業(yè)前臺(tái)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 薪資構(gòu)成: 1.基本工資2200—4000(分見習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)四個(gè)級(jí)別)+滿勤+提成+績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+工齡工資+帶薪年假。(綜合薪資3000~5000); 2.風(fēng)口行業(yè)、工作輕松,日常無加班,不喊口號(hào); 3.其它福利:雙休、彈性工作制、法定節(jié)假日齊全、工作環(huán)境佳,5-15天年假,子女免費(fèi)學(xué)習(xí)等。 工作地點(diǎn):青秀萬達(dá)、萬科廣場、航洋國際、萬達(dá)茂、五象萬象匯、安吉萬達(dá)16小時(shí)前黃利明人事主管
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前臺(tái)教務(wù)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西哈工零一智能科技有限責(zé)任公司教育/培訓(xùn)崗位要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,管理類、統(tǒng)計(jì)類或教育類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備教育機(jī)構(gòu)或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能力強(qiáng)者無經(jīng)驗(yàn)亦可; 3、具備出色的溝通能力,能夠與家長客戶進(jìn)行有效溝通; 4、計(jì)算機(jī)水平良好,能熟練使用office辦公軟件; 5、服從校區(qū)工作安排,能上周末班和晚班。 薪酬福利: 1、實(shí)際薪酬:3000-4000/月(基本工資+績效); 2、每周休息1.5天,所有國家法定節(jié)假日休假均享有,可調(diào)休和累積假期; 3、其它福利:帶薪年假、年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、年度體檢、生日福利、旅游拓展; 4、工作輕松有趣、氛圍好。16小時(shí)前黃利明人事主管
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)前臺(tái)前臺(tái)接待公司前臺(tái)行政前臺(tái)前臺(tái)文員保險(xiǎn)前臺(tái)文員形象前臺(tái)前臺(tái)行政前臺(tái)銷售前臺(tái)主管銷售前臺(tái)前臺(tái)客服客服前臺(tái)前臺(tái)經(jīng)理前臺(tái)接待客服前臺(tái)咨詢客服前臺(tái)接待售后前臺(tái)文員前臺(tái)行政前臺(tái)接待前臺(tái)銷售接待物業(yè)前臺(tái)前臺(tái)咨詢接待公司前臺(tái)接待物業(yè)前臺(tái)接待前臺(tái)人事前臺(tái)分診人事前臺(tái)客戶接待門店接待前臺(tái)會(huì)務(wù)接待

- 廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 能源/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 3年(2021年11月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --