職位描述

崗位職責(zé):
1、協(xié)助前臺(tái)主管檢查、督導(dǎo)前臺(tái)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、客人的要求及投訴,遇不能解決的問題及時(shí)報(bào)告主管。
3、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門的規(guī)定。
4、通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP 房和特殊安排房等情況。
5、每天檢查和準(zhǔn)確控制客房狀態(tài)。
①每日定時(shí)根據(jù)客房部提供的房態(tài)表核對客房狀態(tài)。
②每天定時(shí)認(rèn)真檢查已經(jīng)結(jié)賬的房間是否已從計(jì)算機(jī)中消號(hào);
③如有換房或調(diào)價(jià)情況,應(yīng)及時(shí)記錄存盤。
6、詳細(xì)記錄交接班事項(xiàng),如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應(yīng)詳細(xì)記錄,并在交班時(shí)簽上自己的名字。
7、準(zhǔn)確發(fā)送、存放和記錄所有的信件、郵包和留言。
①每天定時(shí)檢查郵件、信件、留言;
②若發(fā)現(xiàn)有未送出的郵件、信件,應(yīng)及時(shí)通知或檢查。
8、遇特殊情況,如客人不按期到達(dá)、延長住房日、提前離店、客人投訴以及其它緊急事件,處理不了的要及時(shí)上報(bào)主管。
9、完成經(jīng)理分派的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店前臺(tái)領(lǐng)班崗位一年工作經(jīng)驗(yàn)。
2、溝通表達(dá)能力佳,具備獨(dú)立解決事務(wù)的能力。

公司簡介

南寧裕達(dá)國際酒店是由廣西裕達(dá)投資集團(tuán)全資興建,隸屬于其旗下全資控股子公司廣西裕達(dá)旅游集團(tuán),旗下分別有來賓裕達(dá)國際酒店、來賓飯店、武宣裕達(dá)酒店、金秀飯店、藤縣飯店等。 南寧裕達(dá)國際酒店位于南寧五象新區(qū)凱旋路16號(hào),地處五象新區(qū)金融街核心地段,位于地鐵三號(hào)線總部基地站K出口,往前約400米處;與五象總部基地、五象航洋城、五象總部休閑公園僅幾步之遙。 距離廣西藝術(shù)中心、廣西體育中心約8分鐘車程,距離會(huì)展中心、萬象城約15分鐘車程;毗鄰青秀山、博物館、美術(shù)館、五象湖公園、市民中心、良慶區(qū)政府等; 酒店距離南寧東站約30分鐘車程,距離吳圩國際機(jī)場約40分鐘車程; 南寧裕達(dá)酒店擁有771間豪華客房,13間面積不同的會(huì)議室,能滿足您各類規(guī)格的會(huì)議需求;酒店二樓配備西餐廳,提供精美自助早餐,三樓、四樓配備主營粵菜、桂菜、湘菜系列的中餐廳,同時(shí)擁有14間精致典雅的中餐包廂,是您商務(wù)宴請和特殊慶祝的最佳選擇。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)南寧裕達(dá)國際酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
A.基本素質(zhì): 基本條件:愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,符合酒店業(yè)基本要求。 自然條件:身體健康,精神充沛,無不良嗜好,身高1.68米以上。 文化程度:高中以上(同等)學(xué)歷,退伍軍人。 工作經(jīng)驗(yàn):有一年以上酒店保安領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn),工作責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)能力。 ?B.崗位工作概要: 在部門主管的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安保員日常督導(dǎo)工作和酒店安全工作。 ?C.崗位要求: 1.?執(zhí)行消防、安全主管及部門經(jīng)理的工作指令,負(fù)責(zé)做好酒店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作,向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。 2.?直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的安全監(jiān)控工作,發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警信息和可疑情況,立即跟蹤監(jiān)錄,并及時(shí)報(bào)告,迅速高效地做好工作。 3.?接受上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的工作指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī),全面做好酒店的防火工作。
14小時(shí)前
南寧-江南區(qū)
1、大專以上學(xué)歷 2、能適應(yīng)倒班(兩班倒) 3、協(xié)助店長工作、排班、盤點(diǎn)
14小時(shí)前
陳主管
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
職位描述: 1、掌握店面每個(gè)崗位的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行店面各項(xiàng)系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動(dòng),確保第三方平臺(tái)品牌的美譽(yù)度; 3、協(xié)助店長對前廳服務(wù)員進(jìn)行定期的培訓(xùn),確保餐廳的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行; 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 任職要求: 1、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部運(yùn)作及管理程序; 2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 福利: 1、包吃包住,一日三餐; 2、薪酬=底薪+提成+補(bǔ)貼+工齡獎(jiǎng)金+全勤+績效獎(jiǎng)金 3、提供5-10天帶薪年假、生日會(huì)、員工活動(dòng)、慰問金等
14小時(shí)前
南寧-良慶區(qū)
南寧盛邦物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
工作內(nèi)容: 1、做好內(nèi)務(wù)監(jiān)督檢查工作,規(guī)范秩序維護(hù)員著裝、儀容儀表及行為規(guī)范。 2、監(jiān)督下屬日常工作,檢查各崗位工作執(zhí)行情況,對違規(guī)情況進(jìn)行上報(bào)。 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件處理。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求: 1、35歲以下,身高175以上,氣質(zhì)形象佳 2、有1-2年以上物業(yè)案場管理經(jīng)驗(yàn) 3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng) 工作地址:南寧市興寧區(qū)南梧路盛邦香頌營銷中心 月休6天 待遇4000-5000元/月
14小時(shí)前
韋女士
人事主管
南寧-江南區(qū)
1、大專以上 2、協(xié)助店長工作、排班、盤點(diǎn) 3、能適應(yīng)兩班倒(09:00-17:00、17:00-00:00)具體以門店實(shí)際經(jīng)營時(shí)間為準(zhǔn) 4、薪資范圍:3300-4500元/月
14小時(shí)前
陳主管
南寧-青秀區(qū)
全店管理和營運(yùn),良好的溝通能力
14小時(shí)前
龍衛(wèi)軍
南寧-青秀區(qū)-萬象城
1、認(rèn)真、仔細(xì)的做好班前檢查,對每晚所確定的工作目標(biāo)及時(shí)督促和帶領(lǐng)員工完成,負(fù)責(zé)員工排班、考勤及日常管理工作。 2、觀察員工的具體服務(wù)情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合 培訓(xùn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 3、檢查所有規(guī)章制度的執(zhí)行情況,工作中以身作則,為下屬樹立良好形象,協(xié)助經(jīng)理做好對服務(wù)員的考核評(píng)估工作,不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能。 4、檢查服務(wù)員的儀容儀表。 5、召開部門班前例會(huì),強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)、和工作中應(yīng)注意的重點(diǎn),對員工工作進(jìn)行合理的安排,對內(nèi)刊的發(fā)放及各部門加扣分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 6、做過酒吧工作者優(yōu)先 職位招聘1-3人
2025-02-08
曹華帥
樓面主管
4000-6000元
南寧-青秀區(qū)-天健國際公館
1.部門現(xiàn)場運(yùn)營管理 2.員工服務(wù)意識(shí)、知識(shí)、技能培訓(xùn)及跟進(jìn)執(zhí)行 3.門店6S規(guī)劃、管理、執(zhí)行 4.提供杰出的QSC&V 5.成本控制、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo) 6.客戶服務(wù)問題處理 7.部門KPI考核制定、執(zhí)行
2025-02-06
謝尚宏
南寧-青秀區(qū)-天健國際公館
1.提供杰出的6S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 2.提供杰出的QSC&V 3.完成成本控制計(jì)劃、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)
2025-02-06
謝尚宏
南寧-江南區(qū)
· 薪資范圍:3000-4000元/月· 發(fā)薪日:10日· 底薪:3000-3500元/月· 社保類型:五險(xiǎn)· 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:全勤獎(jiǎng)·工齡獎(jiǎng)
2025-02-06
沃笙酒店
招聘主管
南寧市裕達(dá)國際大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市裕達(dá)國際大酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 9年(2015年5月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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