職位描述

1.在物業(yè)副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客服部催收物業(yè)費(fèi)、業(yè)主報(bào)修、投訴工作。2.制定客服部員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度。3.根據(jù)實(shí)際工作情況主動(dòng)尋找和發(fā)現(xiàn)本崗位需要進(jìn)行規(guī)范化的程序與標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容。3.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,每周3次開(kāi)展員工培訓(xùn)。4.負(fù)責(zé)集團(tuán)與各分支機(jī)構(gòu)之間、各分支機(jī)構(gòu)之間、部門(mén)與部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合和分享的工作。5.建設(shè)穩(wěn)定性團(tuán)隊(duì),及時(shí)掌握本團(tuán)隊(duì)同事的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定管理團(tuán)隊(duì)。6.負(fù)責(zé)定期組織、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)員工士氣,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。7.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行工作及行為方式的指導(dǎo)、培養(yǎng)、監(jiān)控,提高其職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。8.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)員工工作,定期進(jìn)行考核。9.負(fù)責(zé)對(duì)朗晴公共設(shè)施設(shè)備清潔、綠化治安的監(jiān)督、管理工作。10.及時(shí)處理用戶投訴,定期將收集的用戶意見(jiàn)建議反饋至各職能部門(mén),必要時(shí)上報(bào)物業(yè)副經(jīng)理。11.指導(dǎo)并協(xié)助前臺(tái)做好收繳物業(yè)費(fèi)。12.指導(dǎo)并協(xié)助前臺(tái)做好業(yè)主檔案的整理、歸檔,業(yè)主報(bào)修、鑰匙的托管及物業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)用。 

公司簡(jiǎn)介

廣西安怡物業(yè)公司成立于2011年,是從事各類物業(yè)委托管理、顧問(wèn)咨詢和專項(xiàng)服務(wù)的專業(yè)化物業(yè)管理公司,資質(zhì)等級(jí)為三級(jí),并通過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證。   作為一家年輕的物業(yè)管理公司,公司成立以來(lái)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速?,F(xiàn)已介入咨詢和接管物業(yè)的總建筑面積近達(dá)4萬(wàn)平方米。公司已有全程24小時(shí)戶外監(jiān)控以及現(xiàn)代化的消防遠(yuǎn)程報(bào)警滅火控制系統(tǒng)等硬件條件。   安怡物業(yè)的追求———讓城市因我們更加文明,讓社會(huì)因我們更加和諧,讓社區(qū)因我們更加溫馨,讓物業(yè)因我們更有價(jià)值。安怡物業(yè)勇敢地肩負(fù)起時(shí)代責(zé)任和社會(huì)使命,為客戶提供更高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)

上班地點(diǎn)

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
南寧市澤匯貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門(mén)店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門(mén)店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門(mén)店視頻拍攝文案擬寫(xiě)與拍攝剪輯,最好是能夠簡(jiǎn)單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫(xiě)作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
17小時(shí)前
人事部
南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心
【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1年以上工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程; 4、有較強(qiáng)部門(mén)統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開(kāi)朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【薪資福利】6-7K,14薪,社保、公積金 【工作時(shí)間】行政班,月休6天 【工作地點(diǎn)】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐城央世家物業(yè)服務(wù)中心
2025-02-26
南寧-青秀區(qū)
廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作; 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃,做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況,對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理; 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理; 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理; 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試。 任職資格: ◆教育背景: 專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷: 受過(guò)銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn), 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧: 熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證: 擁有護(hù)士證書(shū)和健康管理師證書(shū)的優(yōu)先考慮!
2025-02-26
陳瑋
南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊(cè)注銷、代理記賬服務(wù)咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及特色,邀約客戶進(jìn)行洽談; 3、根據(jù)客戶的個(gè)性特點(diǎn)及需求,為客戶選擇較佳的產(chǎn)品服務(wù)方案,與客戶簽訂產(chǎn)品服務(wù)合同; 4、客戶的后期跟蹤服務(wù)和維護(hù)。 崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 3、為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級(jí)安排。
2025-02-26
南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心
【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程; 4、有較強(qiáng)部門(mén)統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開(kāi)朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【工作時(shí)間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點(diǎn)】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書(shū)林路15號(hào)大唐院子物業(yè)服務(wù)中心
2025-02-26
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
廣西圣杰信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1.建立所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的管理和業(yè)務(wù)流程,并維護(hù)它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 2.對(duì)組員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,確保達(dá)到KPI指標(biāo),并和把質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果對(duì)組員進(jìn)行反饋; 3.與客戶對(duì)接,提供日常監(jiān)控結(jié)果、日常報(bào)告、客戶所需要的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì); 4.指定坐席的績(jī)效評(píng)估制度,監(jiān)督,評(píng)估坐席的工作績(jī)效,并不斷完善該考核制度; 崗位要求: 1.掌握呼叫中心日常工作流程、績(jī)效體系、員工激勵(lì)體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告等內(nèi)容。 2.具備良好的口頭溝通表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)組織與協(xié)調(diào)能力。 3.具有極強(qiáng)的保密意識(shí),嚴(yán)防客戶數(shù)據(jù)信息的外泄。 4.熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件的使用方法。 5.有客戶對(duì)接和溝通的經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 6.抗壓能力強(qiáng)
2025-02-25
姚美省
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 2、跟進(jìn)客服報(bào)表系統(tǒng)錄入及賬目核對(duì),跟進(jìn)客服應(yīng)收賬款的收回情況; 3、跟進(jìn)客服與客戶的各項(xiàng)銜接工作及回復(fù)反映情況; 5、擬定本部門(mén)成員的工作計(jì)劃,對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),掌控客戶服務(wù)質(zhì)量; 6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn); 7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 8、處理客戶反饋與投訴,跟進(jìn)客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門(mén)工作; 9、上級(jí)安排的其他合理工作。
2025-02-24
禤品坊
客服主管
6000-10000元
南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園
職位描述 崗位職責(zé): 1、管理團(tuán)隊(duì),輔助員工完成小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)的相關(guān)文案策劃與運(yùn)營(yíng);全程寫(xiě)字樓辦公; 2、熟悉各平臺(tái)特點(diǎn),對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣及流量有一定的了解 3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),自律,有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、執(zhí)行力強(qiáng),效率高,做好每月工作計(jì)劃 招聘要求: 1、男女不限,年齡21-30歲; 2、有賺錢欲望,踏實(shí)肯干,吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng) 3、熱愛(ài)短視頻、小紅書(shū)等 ,對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)感興趣; 4、有小紅書(shū),抖音,視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)/推廣工作經(jīng)驗(yàn)或管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 薪酬福利: 1、底薪+提成+獎(jiǎng)金(綜合薪資6k-1w) 2、如果你有帶飯習(xí)慣,公司有冰箱和微波爐; 3、帶薪假期:法定節(jié)假日 5、節(jié)日福利:每月生日會(huì)、三八女神節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)(不定時(shí)的下午茶); 6、每月都會(huì)有一次團(tuán)建活動(dòng); 7、工作時(shí)間:周一到周六09:00-18:30(中間休息一個(gè)半小時(shí))
2025-02-24
賴秀麗
南寧-江南區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理客戶意見(jiàn)和投訴處理; 2、客戶訂單接收,訂單運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析; 3、重點(diǎn)客戶面訪、溝通及維護(hù); 4、跟進(jìn)客戶回款、催收賬款,保證對(duì)賬的及時(shí)性; 5、客服團(tuán)隊(duì)管理、人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn); 6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 二、任職要求 1、年齡40歲以下,大專以上學(xué)歷,2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟練應(yīng)用辦公軟件。 3、熟悉報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。
2025-02-24
劉女士
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購(gòu)工作。包括詢比價(jià)、簽定采購(gòu)合同、驗(yàn)收、評(píng)估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購(gòu)工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購(gòu)及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),做到及時(shí)、適和、適理降低庫(kù)存積壓和采購(gòu)成本。對(duì)采購(gòu)物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通解決問(wèn)題的能力; 4、口齒伶俐,性格開(kāi)朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時(shí)間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
2025-02-24
蘇女士
廣西安怡物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西安怡物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 13年(2011年5月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP