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職位描述

任職資格：
1.三年以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服工作流程，取得物業(yè)管理上崗證。有同等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá)能力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，性格開朗外向。
3.月休六天。
注：工作地點(diǎn)：會(huì)展路9號(hào)遠(yuǎn)辰山水1號(hào)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心
工作時(shí)間：08:00-12:00,15:00-18:00

公司簡介

廣西遠(yuǎn)辰物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2006年11月，是廣西遠(yuǎn)辰地產(chǎn)集團(tuán)公司下屬的子公司，目前為國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(jí)資質(zhì)，公司通過ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量認(rèn)證，取得“質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。注冊(cè)資本300萬元，公司擁有員工250多名，分別由具有高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、助理會(huì)計(jì)師、助理工程師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等職稱證書的專業(yè)人員組成。公司從小到大，已成立了臨桂、欽州、合浦、陸川、天等五家分公司。服務(wù)的樓盤有“金龍?理想1號(hào)”、“遠(yuǎn)辰?山水1號(hào)”、“遠(yuǎn)辰?國際文化新城”、“遠(yuǎn)辰?金灣藍(lán)岸”、“遠(yuǎn)辰?龍灣名郡”、 “天富商業(yè)廣場”、“世客城”等7大精品樓盤，累計(jì)總建筑面積達(dá)250萬平方米?！斑h(yuǎn)辰”已經(jīng)成為有較大影響力的知名品牌。服務(wù)宗旨：以客戶為導(dǎo)向    以質(zhì)量為中心質(zhì)量方針：注重細(xì)節(jié)、人文關(guān)懷、規(guī)范管理、無限服務(wù)用人機(jī)制：適用就是人才遠(yuǎn)辰物業(yè)福利：五險(xiǎn)+話費(fèi)補(bǔ)貼+工作餐+結(jié)婚生子生日賀儀喪亡補(bǔ)助+帶薪病假/年休/婚假/產(chǎn)假/哺乳假/喪假/學(xué)習(xí)假等+國家法定節(jié)假日+節(jié)日禮品福利+年終獎(jiǎng)

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 五菱呼叫中心組長
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-匯東酈城

廣西圣杰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.建立所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的管理和業(yè)務(wù)流程，并維護(hù)它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 2.對(duì)組員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保達(dá)到KPI指標(biāo)，并和把質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果對(duì)組員進(jìn)行反饋; 3.與客戶對(duì)接，提供日常監(jiān)控結(jié)果、日常報(bào)告、客戶所需要的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì); 4.指定坐席的績效評(píng)估制度，監(jiān)督，評(píng)估坐席的工作績效，并不斷完善該考核制度；崗位要求： 1.掌握呼叫中心日常工作流程、績效體系、員工激勵(lì)體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告等內(nèi)容。 2.具備良好的口頭溝通表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)組織與協(xié)調(diào)能力。 3.具有極強(qiáng)的保密意識(shí)，嚴(yán)防客戶數(shù)據(jù)信息的外泄。 4.熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件的使用方法。 5.有客戶對(duì)接和溝通的經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 6.抗壓能力強(qiáng)

15小時(shí)前

姚美省; 客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西青于藍(lán)物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1、完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程； 2、跟進(jìn)客服報(bào)表系統(tǒng)錄入及賬目核對(duì)，跟進(jìn)客服應(yīng)收賬款的收回情況； 3、跟進(jìn)客服與客戶的各項(xiàng)銜接工作及回復(fù)反映情況； 5、擬定本部門成員的工作計(jì)劃，對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作績效考評(píng)、獎(jiǎng)懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)； 7、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度； 8、處理客戶反饋與投訴，跟進(jìn)客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋，協(xié)助其他部門工作； 9、上級(jí)安排的其他合理工作。

2025-02-24

禤品坊; 客服主管
6000-10000元

南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園

廣州環(huán)渡商務(wù)旅游服務(wù)有限公司

酒店/旅游

職位描述崗位職責(zé)： 1、管理團(tuán)隊(duì)，輔助員工完成小紅書、抖音等平臺(tái)的相關(guān)文案策劃與運(yùn)營；全程寫字樓辦公； 2、熟悉各平臺(tái)特點(diǎn)，對(duì)運(yùn)營推廣及流量有一定的了解 3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，自律，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、執(zhí)行力強(qiáng)，效率高，做好每月工作計(jì)劃招聘要求： 1、男女不限，年齡21-30歲； 2、有賺錢欲望，踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，執(zhí)行力強(qiáng) 3、熱愛短視頻、小紅書等，對(duì)新媒體運(yùn)營感興趣； 4、有小紅書，抖音，視頻號(hào)運(yùn)營/推廣工作經(jīng)驗(yàn)或管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；薪酬福利： 1、底薪+提成+獎(jiǎng)金（綜合薪資6k-1w） 2、如果你有帶飯習(xí)慣，公司有冰箱和微波爐； 3、帶薪假期：法定節(jié)假日 5、節(jié)日福利：每月生日會(huì)、三八女神節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)（不定時(shí)的下午茶）； 6、每月都會(huì)有一次團(tuán)建活動(dòng)； 7、工作時(shí)間:周一到周六09：00-18：30（中間休息一個(gè)半小時(shí)）

2025-02-24

賴秀麗; 客服主管/經(jīng)理
6000-9000元

南寧-江南區(qū)

廣西清川農(nóng)貿(mào)市場開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理客戶意見和投訴處理； 2、客戶訂單接收，訂單運(yùn)營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪、溝通及維護(hù)； 4、跟進(jìn)客戶回款、催收賬款，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、客服團(tuán)隊(duì)管理、人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)； 6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、任職要求 1、年齡40歲以下，大專以上學(xué)歷，2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟練應(yīng)用辦公軟件。 3、熟悉報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

2025-02-24

劉女士; 食品客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作要求： 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，客服團(tuán)隊(duì)日常工作的組織與管理； 2.建立并管理客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪； 3.制定部門銷售目標(biāo)，并將目標(biāo)計(jì)劃量化到個(gè)人； 4.推廣公司產(chǎn)品，確?？蛻粲唵畏€(wěn)步持續(xù)增漲； 5.與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，收集匯總每周客戶意見，定期向上級(jí)反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 6.不斷完善客服團(tuán)隊(duì)工作制度以及服務(wù)規(guī)范和流程 7.特別優(yōu)秀者薪資***。有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先待遇：工資+福利（五險(xiǎn)、年假、節(jié)假日、節(jié)日福利）招聘客服專員

2025-02-24

陸小姐; 客服主管
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、負(fù)責(zé)我院各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客服咨詢工作，受理患者各類業(yè)務(wù)咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確的處理患者疑問； 2、對(duì)于留下聯(lián)系方式的客戶主動(dòng)聯(lián)系，以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧與客戶建立聯(lián)系，作好登記和報(bào)備工作

2025-02-24

張慶玲; 客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé): 管理客服部，對(duì)接客戶確認(rèn)訂單，處理客戶訂單以及訂單完成情況，回訪和處理客戶意見和投訴，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，維護(hù)好客情關(guān)系。按時(shí)跟客戶對(duì)賬和催收貨款。跟進(jìn)銷售合同。任職要求:熟悉訂單系統(tǒng)，有客戶服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。行業(yè)經(jīng)驗(yàn):食品供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位經(jīng)驗(yàn):希望1年以管理經(jīng)驗(yàn) 待遇：工資+福利（五險(xiǎn)、年假、節(jié)假日、節(jié)日福利）招聘客服專員

2025-02-24

陸小姐; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;專科以上學(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo)，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)

2025-02-24

傅小姐; 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)：1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌；4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

2025-02-24; 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理，及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對(duì)沉默客戶追蹤，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng)； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

2025-02-24

覃秋香