職位描述

【崗位要求】
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經(jīng)驗;
3、能對客戶投訴進行合理處理;
4、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
【工作職責】
1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。
3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。
4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
【薪資福利】
1、工資待遇:6000-7000元/月+其他福利待遇
2、福利待遇:六險+交通補貼+話費補貼+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。
3、工作時間:行政班9:00--12:00 13:30--18:00,月休6天。
工作地點:南寧市良慶區(qū)廣源大都會項目

公司簡介

【關于萬科】
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年,圍繞人民的美好生活需求,在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務核心業(yè)務優(yōu)勢基礎上,將業(yè)務延伸至租賃住宅、商業(yè)開發(fā)與運營、物流倉儲、酒店與度假、教育、海外、食品等領域。2021年位列《財富》世界500強第160位,信用評級持續(xù)行業(yè)領先。
【關于萬物云】
萬物云空間科技服務股份有限公司(簡稱萬物云),于2020年10月27日由萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司更名而來。萬物云空間科技服務股份有限公司是萬科企業(yè)股份有限公司的控股子公司,旗下有Space、Tech和Grow三大模塊。Space模塊包含歸屬社區(qū)空間服務的“萬科物業(yè)”、“樸鄰發(fā)展”,歸屬商企空間服務的“萬物梁行”,歸屬城市空間服務、全國首個以城市服務為定位的全新品牌“萬物云城”;Tech模塊則包括“萬睿科技”、“第五空間”,分別提供軟硬件服務能力、數(shù)字運營和行業(yè)人工智能服務;Grow模塊的“萬物成長”是公司的孵化器,持續(xù)連接成熟企業(yè)、孵化創(chuàng)新企業(yè)。
截至 2021 年 6 月 30 日,萬物云已布局全國 105 個大中城市(含香港),其中住宅服務項目 3490 個, 商企服務項目超 1900 個,城市服務進駐城市 21 個,簽約合同增長至 31 份。在中國物業(yè)管理改革發(fā)展30周年評選中,萬科物業(yè)榮膺 “全國綜合實力排名第一”的稱號。
【關于南寧萬科物業(yè)】
[南寧市萬科物業(yè)服務有限公司]于2013年進駐南寧,在管項目分布南寧、桂林、柳州三地,業(yè)務范圍覆蓋住宅、商企、案場、萬??萍?、樸鄰、資產(chǎn)、美居等。公司現(xiàn)有各類專業(yè)服務人員2000余人,在管項目超過40個,前期介入45個,地域涵蓋南寧青秀區(qū)、江南區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、五象新區(qū)等中心城區(qū)以及柳州、桂林、崇左等地。服務項目覆蓋多層住宅、別墅、公寓、商業(yè)寫字樓、案場等多種類型。業(yè)務范圍涵蓋小區(qū)前期規(guī)劃評估、安保服務、清潔服務、園藝綠化養(yǎng)護、設施設備集約化維護、停車場經(jīng)營、會所經(jīng)營、房產(chǎn)中介代理、保險業(yè)務代理、廣告代理、室內外裝飾裝修、樓宇智能化設計研發(fā)、綠化工程、土木工程、家庭服務、營養(yǎng)健康咨詢服務、批發(fā)零售貿易等諸多領域,并已形成緊貼顧客需求、層次豐富、特色鮮明的服務模式和體系。在南寧落地生根以來,面對新的發(fā)展機遇,秉承萬科物業(yè)優(yōu)良的管理模式和創(chuàng)新管理經(jīng)驗,南寧市萬科物業(yè)服務有限公司不斷進取,竭誠為業(yè)主創(chuàng)造舒適、安全、文明的居住環(huán)境,同時營造安心、參與、信任、共生的企業(yè)氛圍。目前,南寧萬科地產(chǎn)正在開發(fā)建設“萬科魅力之城”、“萬科城”、“金域藍灣”、“金域中央”、“金域緹香”、“臻山悅”、“臻灣悅”等中高端住宅項目,多個項目已經(jīng)成功交付并滾動開發(fā)中;商寫在管項目15個,每年穩(wěn)定拓展新外盤業(yè)務。
【關于其他業(yè)務板塊線條】
1.萬物梁行是萬物云(原萬科物業(yè))與戴德梁行強強聯(lián)合成立的國內首家兼具中外基因的商企服務公司,業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案;客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè),包括騰訊、阿里巴巴、百度、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。占據(jù)國內新增超高層市場的“半壁江山”。
2.萬御安防科技整合了安防、消防、機電維保、電梯維保、強弱電、給排水、智能設備和能耗管理等專業(yè)服務,致力于打造有專業(yè)服務縱深能力的專家群和街區(qū)一體化服務。目前,萬御已成為中國最大的安防機電綜合服務商。業(yè)務范圍覆蓋全國百余個大中城市,擁有超過5萬名員工,發(fā)展對標全球布局的西科姆(Secom)。
3.樸鄰發(fā)展是萬物云社區(qū)空間板塊內的房屋資產(chǎn)服務機構,以萬科物業(yè)社區(qū)交易和租賃業(yè)務為主,專職為客戶提供房屋租賃與買賣的代理服務;服務覆蓋全國 58 個大中城市,擁有專營門店近 800 家。
4.“第五空間” 是以“住這兒”APP為載體,將線下社區(qū)用戶轉化為線上平臺用戶,并通過 O2O 業(yè)務模式的建立,打造出鏈接用戶、服務、商戶的社區(qū)生活服務平臺。
卓越職業(yè)生涯從萬科開始。
“人才是萬科的資本,是萬科的核心競爭力”。尊重人,為優(yōu)秀人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的工作環(huán)境,是萬科成功的首要因素。自創(chuàng)建以來,萬科一貫主張“健康豐盛人生”,重視工作與生活的平衡,為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機會,鼓勵員工和公司共同成長、倡導“陽光照亮的體制”、簡單人際關系,致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。萬科重視人才的培養(yǎng),尤其重視退伍軍人的培養(yǎng)。在萬科集團部隊招聘計劃的統(tǒng)領下,萬科物業(yè)自2009年起,連續(xù)3年,先后招聘600余名優(yōu)秀退伍軍人。如今已有100多名走上公司的骨干崗位。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)廣源大都會 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
崗位描述: 1、客服部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督; 2、負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴; 3、參與重要來電及重大客戶接待,建立與客戶之間的良好關系; 4、通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度; 5、制定項目物業(yè)費催繳計劃,監(jiān)督按計劃執(zhí)行; 6、制定項目經(jīng)營計劃,督促達成每月經(jīng)營指標; 7、完成物業(yè)服務中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、年齡25-35歲; 3、3年以上服務行業(yè)工作經(jīng)驗,物業(yè)行業(yè)優(yōu)先; 4、良好的協(xié)調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力; 5、善于團隊協(xié)作,熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
21小時前
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
工作內容: 1.客戶關系管理;客戶投訴管理等工作的計劃、組織、指導、控制;建立,推進,改善客戶關系; 2.完成年度客戶滿意度目標; 3.對項目的客戶滿意度,物業(yè)收繳率的結果負責; 主要工作內容:前期介入管理、裝修管理、物業(yè)費用催繳、客戶滿意度提升、社區(qū)文化建設、多業(yè)態(tài)經(jīng)營配合 。 工作要求: 1.男女不限,26周歲以上; 2.學歷(大專以上學歷); 3.經(jīng)驗(2年以上工作經(jīng)驗); 4.職業(yè)操守(具備一定的服務禮儀); 5.對物業(yè)服務有自己的見解。 上班地點:桂林市臨桂區(qū)奧林匹克花園、萬達大都會 編制:桂林奧林匹克花園編制,非萬科編
21小時前
盧女士
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責客服人員的管理與培訓; 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進; 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護; 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
21小時前
人事部
客服主管
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 以提升用戶滿意度為首要目標,維護優(yōu)質的用戶關系,提升用戶體驗; 用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測,包括但不限于:店端新用戶融入和老用戶關系維系;引導店端用戶參與各類用戶服務活動,完善用戶關鍵體驗節(jié)點; 對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營,助力用戶滿意度和忠誠度雙提升; 傾聽用戶聲音,通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關懷場景,尋找用戶體驗提升的機會點,創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗,深化用戶關系; 負責領克用戶服務中心的人員培訓對接,及時完成領克服務中心的培訓相關工作; 對各項滿意度指標負責,支持并督促各職能伙伴,及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求: 1.大專及以上學歷; 2.三年以上從事用戶服務工作經(jīng)驗,熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制; 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識; 4.良好的共情能力,人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧; 5.熟練使用常用的辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。
2025-03-13
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1年以上工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【薪資福利】6-7K,14薪,社保、公積金 【工作時間】行政班,月休6天 【工作地點】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐城央世家物業(yè)服務中心
2025-03-13
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-夢之島水晶城
廣西和實印象物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、客服團隊的日常管理; 2、負責組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。 崗位要求: 1、中專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質量; 4、至少2年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗。
2025-03-13
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心
2025-03-13
客服主管
5000-7000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、生產(chǎn)計劃/生產(chǎn)進度的管理 2、物料管理和倉庫管理 3、訂單管理含確認訂單交期,審核生產(chǎn)計劃,跟進生產(chǎn)進度 4、數(shù)據(jù)分析及發(fā)現(xiàn)和解決問題 5、定制家具行業(yè)3年以上相關經(jīng)驗 任職要求: 1.大專及以上學歷,優(yōu)秀者可放寬 2.有一定管理能力和經(jīng)驗,懂數(shù)據(jù)分析 3.該崗位不是單純的客服崗位,需要極強的綜合能力,能管理綜合辦事務 4.上班地點在良慶區(qū)玉洞附近,月休6天,9:00-18:00,不能接受者勿擾。
2025-03-13
鄧女士
南寧-青秀區(qū)-星湖都匯
請面試客服主管(文職)仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求:每周單休,其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間:星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管(文職) 1名 1、25-35歲,做事干練!效率高!善于溝通!有魄力! 2、對辦公軟件熟練掌握,打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作! 3、要求做事認真負責,能承受一定的工作壓力,能獨立完成工作,有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調組織調度能力,性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗,或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘,錄用,培訓及全面管理技術人員,調度和分配各技術人員工作,協(xié)調各分公司的技術團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利,享有\(zhòng)\加薪機會!
2025-03-13
謝小姐
南寧-興寧區(qū)
一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議; 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核; 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 二、任職要求: 1、男女不限,25-40歲; 2、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經(jīng)驗; 3、能對客戶投訴進行合理處理; 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。 三、其他 上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
2025-03-12
農小姐
南寧市萬科物業(yè)服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市萬科物業(yè)服務有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 5年(2019年9月16日)
企業(yè)性質 民營企業(yè)
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

物業(yè)環(huán)境經(jīng)理(良慶)

¥7000-8000元

南寧-良慶區(qū)

環(huán)境監(jiān)控(桂林)

¥4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

人力資源(培訓崗)

¥4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

安防主管(江南匯東凱旋城)

¥6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

物業(yè)招投標管理崗

¥8000-9000元

南寧-良慶區(qū)
更多崗位
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP