職位描述

崗位職責:
1、有較強的文字撰寫能力和表達能力,負責項目各類文件及通知的撰寫及分發(fā);
2、負責項目各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;
3、協(xié)助上級完成項目崗位的人員配置與招聘工作;
4、負責項目員工考勤和工資核算;
5、負責項目外包業(yè)務的對接;
6、項目日常維修、清潔等工作的對接(包括渠道開發(fā)維護、詢價議價);
7、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴;
8、完成上級交代的其他工作任務。
任職要求:
1、20-35歲;
2、1年以上人事行政、物業(yè)管理員相關工作經驗,人力資源、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟練操作office等辦公軟件,較強的書面和口頭表達能力;需要會寫作;
4、良好的溝通表達能力、洽談能力;
上班時間:9:00-12:00,14:00-17:30;
薪資待遇:4000-5000元/月,可購買社保,周末雙休;
上班地址:南寧市良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈19層;

公司簡介

   廣西印象物業(yè)服務有限責任公司(以下簡稱“印象物業(yè)”)成立于2011年7月18日,是一家專門從事物業(yè)服務及其相關業(yè)務的國家一級資質物業(yè)服務企業(yè),系中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、南寧物協(xié)理事會單位。并獲得中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會清潔行業(yè)分會、中清凈業(yè)(北京)環(huán)境科技研究院頒發(fā)“物業(yè)清潔托管服務企業(yè)資質證書”,以及全國清潔行業(yè)資質評定委員會評定的“中國清潔行業(yè)國家二級資質”。
印象物業(yè)現(xiàn)下設柳州、桂林、百色、北海、來賓、玉林、崇左分公司,在冊員工3000余人,管理人員100%大中專文化,特殊崗位持政府部門頒發(fā)上崗證率達100%,均接受過專業(yè)培訓,熟悉物業(yè)管理知識。
印象物業(yè)成立至今,飛速發(fā)展,百尺竿頭更進一步。服務的物業(yè)業(yè)態(tài)包含了商業(yè)、展館、寫字樓、住宅小區(qū)、院校、政府公建物業(yè)等多樣類型,服務項目94個,總面積已逾700多萬平方米。
印象物業(yè)嚴格遵循“業(yè)主至上、服務第一”的工作宗旨,大力倡導“嚴格苛求、自覺奉獻”的工作精神,以持之以恒的精品追求和全程化的服務理念為導向,全身心為業(yè)主服務;公司通過了ISO9001、ISO14000、ISO18000體系認證,公司的內部管理、服務水平及員工的服務意識、服務能力等方面都得到顯著的提高和進步,企業(yè)競爭力明顯提升,優(yōu)秀的服務品質贏得了業(yè)界和客戶的廣泛認可,服務項目也先后榮獲市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)、區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等榮譽稱號。
同時,印象物業(yè)明白是否具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是一個企業(yè)能否獲得持續(xù)發(fā)展的內在動因,也是企業(yè)在瞬息萬變的市場環(huán)境中立于不敗之地的法寶。所以公司洞察和順應物業(yè)服務市場的變化趨勢,在服務品質上精益求精,在服務方式上推陳出新,努力打造現(xiàn)代化、科技化、智能化的物業(yè)服務平臺,滿足廣大同行及業(yè)主的多層次需要。
自建立以來,印象物業(yè)以良好的社會信譽和優(yōu)秀的經營管理業(yè)績贏得了客戶與市場的認可,贏得了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。展望未來,印象物業(yè)將繼續(xù)積極探索服務方式的多樣化,持續(xù)改進服務品質,不斷進行超越創(chuàng)新,打造印象物業(yè)新品牌!

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)/南寧市 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服主管
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等,落實各項服務及業(yè)務工作,并為團隊成員提供引導和支持; 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實施,提升銷售業(yè)績; 4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產品內容,提高用戶體驗; 5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進行; 6、負責團隊激勵和管理,提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務質量; 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧,能夠負責崗前/崗中服務規(guī)范及服務技能相關培訓; 8、完成領導安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學歷,電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經驗,熟悉主流電商平臺相關規(guī)則;有大型集團客服體系搭建及管理經驗優(yōu)先。 3、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施; 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經驗; 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強的應變能力、協(xié)調能力、溝通能力、極強的抗壓能力。
2025-02-21
梁雄
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、向客戶推廣公司的產品服務; 2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產品; 3、通過電話聯(lián)系負責客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神; 4、有電話銷售經驗者優(yōu)先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-02-21
吳經理
客服主管
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 以提升用戶滿意度為首要目標,維護優(yōu)質的用戶關系,提升用戶體驗; 用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測,包括但不限于:店端新用戶融入和老用戶關系維系;引導店端用戶參與各類用戶服務活動,完善用戶關鍵體驗節(jié)點; 對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營,助力用戶滿意度和忠誠度雙提升; 傾聽用戶聲音,通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關懷場景,尋找用戶體驗提升的機會點,創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗,深化用戶關系; 負責領克用戶服務中心的人員培訓對接,及時完成領克服務中心的培訓相關工作; 對各項滿意度指標負責,支持并督促各職能伙伴,及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求: 1.大專及以上學歷; 2.三年以上從事用戶服務工作經驗,熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制; 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識; 4.良好的共情能力,人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧; 5.熟練使用常用的辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。
2025-02-21
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-夢之島水晶城
廣西和實印象物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、客服團隊的日常管理; 2、負責組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。 崗位要求: 1、中專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質量; 4、至少2年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
2025-02-21
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上團隊管理經驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-02-21
趙總監(jiān)
南寧-青秀區(qū)-星湖都匯
請面試客服主管(文職)仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求:每周單休,其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間:星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管(文職) 1名 1、25-35歲,做事干練!效率高!善于溝通!有魄力! 2、對辦公軟件熟練掌握,打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作! 3、要求做事認真負責,能承受一定的工作壓力,能獨立完成工作,有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調組織調度能力,性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經驗。 5、有IT或OA同行工作經驗,或者批發(fā)零售管理文職工作經驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘,錄用,培訓及全面管理技術人員,調度和分配各技術人員工作,協(xié)調各分公司的技術團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利,享有\(zhòng)\加薪機會!
2025-02-21
謝小姐
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1年以上工作經驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【薪資福利】6-7K,14薪,社保、公積金 【工作時間】行政班,月休6天 【工作地點】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐城央世家物業(yè)服務中心
2025-02-20
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1、顧客服務與投訴處理:做好顧客投訴和前臺接待工作,負責接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪、致電、致函等)對本商場商品、服務等各方面的投訴,提升顧客滿意度。 2、會員吸納:通過各種渠道招募會員,提升商場會員數(shù)量; 3、會員管理:建立健全會員檔案,定期更新會員信息,確保會員數(shù)據(jù)的準確性和完整性; 4、會員維護:深入了解會員需求,通過會員調查、數(shù)據(jù)分析等方式,為會員提供個性化的服務和優(yōu)惠,策劃和組織各類會員活動,如新品發(fā)布會、主題展覽、親子活動等; 5、會員權益保障:確保會員享受商場提供的各項權益和服務,如積分兌換、會員日優(yōu)惠、專屬禮品等; 6、團購開發(fā)及維護:儲值卡銷售審核分析,儲值卡庫存量核對及保管,團購客戶資料的監(jiān)督管理; 7、日常工作監(jiān)督:監(jiān)督并檢查部門員工的工作流程,確保服務質量達到顧客滿意,確保員工形象符合商場標準; 8、團隊管理:定期組織部門員工的培訓和考核,提高團隊整體服務水平。 任職要求: 1、本科及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業(yè); 2、客服相關工作經驗及商業(yè)運營管理相關工作經驗5年以上,同崗位3年以上; 3、掌握客服相關知識,了解商業(yè)運營管理的整體流程和相關知識; 4、具備良好的溝通能力、親和力和應變能力,能夠妥善處理顧客投訴和糾紛。 5、身高:女生165cm+,男生175cm+
2025-02-20
陳江挺
客服主管
8000-10000元
南寧-江南區(qū)
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
公司優(yōu)勢: 1.類目top賣家; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學院,內部有轉崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責管理客服團隊的日常管理工作,包括員工的培訓、員工的日常指導監(jiān)督工作; 2.組員遇到不能解決的問題,協(xié)助指導完成。帶領客服團隊完成銷售,提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率; 3.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,確??头刻旃ぷ饔行颉⒏咝?; 4.負責對客服內部管理數(shù)據(jù)(催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等)進行檢查和指導; 5.及時處理突發(fā)事件及重要投訴; 【任職要求】 1.具有至少2年以上電商客服主管工作經驗(帶過15人團隊,能接受長期出差在廣西南寧); 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力; 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】8000-10000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
2025-02-20
鄧琳薏
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心
2025-02-20
廣西印象物業(yè)服務有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西印象物業(yè)服務有限責任公司
所在行業(yè) 安防/包裝/物業(yè)
成立時間 13年(2011年7月18日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 500-999人

該公司其他職位

高壓工程員(五塘鎮(zhèn))

¥4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

保潔員(樓層保潔)

¥2000-3000元

南寧-良慶區(qū)

教官

¥3000-4000元

南寧-良慶區(qū)
企業(yè)服務
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