職位描述

崗位職責(zé):
1、按崗位職責(zé)要求及工作標(biāo)準(zhǔn),提供物業(yè)服務(wù)中心的日常事務(wù)接待處理,客戶的報修、投訴等一站式服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心與各部門之間工作的協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作,對日常投訴問題進行處理;難于解決的報主管處理,重大問題報物業(yè)客服經(jīng)理處理。
4、幫助客戶解決與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各種問題,限度為客戶排憂解難,方便客戶。
任職資格:
1、年齡28-40歲;口齒清晰,普通話流利,外形端莊大方;
2、身高156cm以上,形象好、氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強,具有良好的親和力和服務(wù)意識;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)
4、有2年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗,對工作有較高的熱情;
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
6、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力;
7、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有物業(yè)管理經(jīng)驗或者客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
8、學(xué)歷大專以上,有責(zé)任心,工作、思想穩(wěn)定,會使用電腦及日常辦公軟件;

公司簡介

南寧市聚路通投資有限責(zé)任公司創(chuàng)建于2014年7月28日年成立,主要從事“三產(chǎn)用地”、工業(yè)用地商業(yè)化、農(nóng)村回建房合作投資建設(shè)。以較低的物業(yè)使用成本,取得物業(yè)超長期的經(jīng)營權(quán)、使用權(quán),并進行專業(yè)、創(chuàng)新的運營。
目前承接項目為商業(yè)綜合體,位于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道75號,地處高新大道與科園大道十字路口交匯處,與城市快環(huán)僅一分鐘車程,臨近地鐵起始站,出行無憂,東臨安吉萬達(dá),與高新區(qū)各工業(yè)園區(qū)咫尺之遙,匯聚了商業(yè)、金融、教育、生活、專業(yè)市場等商業(yè)生活配套和四通八達(dá)的交通,是高新區(qū)產(chǎn)業(yè)集群中心。
項目整體建筑面積約70000平方米 ,由A座(23層)、B座(23層)和C座(21層)三棟樓組成。A座為寫字樓辦公區(qū),商務(wù)氛圍較濃,具備極高的置業(yè)、投資價值;B座主要以小面積公寓及居住型的二三房為主,為純居住的戶型規(guī)劃,具備極強的居住氛圍,專為追求舒適的居住環(huán)境的廣大市民而精心設(shè)計;C座是集休閑娛樂和居住一體的綜合樓,商住一體,與娛樂0距離。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)德創(chuàng)大廈 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
南寧盛邦物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、具有住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)客服主管(領(lǐng)班)工作經(jīng)驗2年以上,有酒店客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn),熟悉投訴處理,客戶服務(wù)、接待,二次裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程; 3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,熟悉后期管理各環(huán)節(jié)工作,性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強; 4、熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 5、良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。 上班時間:08:30-12:00 14:30-18:00 月休6天 五險 工作地址:南寧市良慶區(qū)
12小時前
韋女士
人事主管
南寧-江南區(qū)
【職位描述】: 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施; 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作; 3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進行成本預(yù)測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成; 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項工作要求; 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進行考核; 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求; 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù); 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作; 10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守,對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶; 11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實好各項工作。 【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗3年以上,具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī); 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。 【工作時間】08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天 【福利待遇】高溫補貼+工作餐+績效+年終,購買五險一金 【上班地點】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū)
2025-02-08
873128631@QQ.COM
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
1.建立所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的管理和業(yè)務(wù)流程,并維護它們的正常運轉(zhuǎn); 2.對組員進行質(zhì)量監(jiān)控,確保達(dá)到KPI指標(biāo),并和把質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果對組員進行反饋; 3.與客戶對接,提供日常監(jiān)控結(jié)果、日常報告、客戶所需要的各項統(tǒng)計; 4.指定坐席的績效評估制度,監(jiān)督,評估坐席的工作績效,并不斷完善該考核制度; 崗位要求: 1.掌握呼叫中心日常工作流程、績效體系、員工激勵體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告等內(nèi)容。 2.具備良好的口頭溝通表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、團隊組織與協(xié)調(diào)能力。 3.具有極強的保密意識,嚴(yán)防客戶數(shù)據(jù)信息的外泄。 4.熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件的使用方法。 5.有客戶對接和溝通的經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷,有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經(jīng)驗。 6.抗壓能力強
2025-02-07
姚美省
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作; 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計劃,做到時刻守護產(chǎn)品用戶的日常情況,對亞健康有病例風(fēng)險的客戶有效提醒工作; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理; 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護和管理; 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn),并進行培訓(xùn)考試。 任職資格: ◆教育背景: 專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷: 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗: 3年以上同崗工作經(jīng)驗, 5年以上從業(yè)經(jīng)驗。 ◆技能技巧: 熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證: 擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!
2025-02-06
陳瑋
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊注銷、代理記賬服務(wù)咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點及特色,邀約客戶進行洽談; 3、根據(jù)客戶的個性特點及需求,為客戶選擇較佳的產(chǎn)品服務(wù)方案,與客戶簽訂產(chǎn)品服務(wù)合同; 4、客戶的后期跟蹤服務(wù)和維護。 崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上; 2、有較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力; 3、為人誠實可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團隊合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級安排。
2025-02-06
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊注銷、代理記賬服務(wù)咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點及特色,邀約客戶進行洽談; 3、根據(jù)客戶的個性特點及需求,為客戶選擇較佳的產(chǎn)品服務(wù)方案,與客戶簽訂產(chǎn)品服務(wù)合同; 4、客戶的后期跟蹤服務(wù)和維護。 崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上; 2、財務(wù)專業(yè)或財務(wù)工作經(jīng)驗5年以上; 2、有較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力; 3、為人誠實可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團隊合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級安排。
2025-02-06
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1年以上工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強。 【薪資福利】6-7K,14薪,社保、公積金 【工作時間】行政班,月休6天 【工作地點】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐城央世家物業(yè)服務(wù)中心
2025-02-06
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天
2025-02-06
程玲
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
2025-02-06
蘇女士
客服主管
8000-10000元
南寧-江南區(qū)
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
公司優(yōu)勢: 1.類目top賣家; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機會。 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)管理客服團隊的日常管理工作,包括員工的培訓(xùn)、員工的日常指導(dǎo)監(jiān)督工作; 2.組員遇到不能解決的問題,協(xié)助指導(dǎo)完成。帶領(lǐng)客服團隊完成銷售,提高客服團隊的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率; 3.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,確保客服每天工作有序、高效; 4.負(fù)責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)(催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等)進行檢查和指導(dǎo); 5.及時處理突發(fā)事件及重要投訴; 【任職要求】 1.具有至少2年以上電商客服主管工作經(jīng)驗(帶過15人團隊,能接受長期出差在廣西南寧); 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應(yīng)變能力和售后處理能力; 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】8000-10000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機會、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
2025-02-06
鄧琳薏
南寧市聚路通投資有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市聚路通投資有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 賓館/餐飲/投資
成立時間 10年(2014年7月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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