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職位描述

工作職責(zé)

1.教學(xué)中心會(huì)員的接待工作

2.會(huì)員CRM系統(tǒng)管理與維護(hù)

3.售前售后客戶信息收集整理

4.中心服務(wù)電話信息管理及會(huì)員課程電話預(yù)約與安排

5.中心教具的銷售與管理

6.會(huì)員投訴及突發(fā)事件的處理工作

7.客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，產(chǎn)品業(yè)績

職位要求

1、本科以上學(xué)歷

2、有親和力外貌；良好的人際交往能力；優(yōu)秀的溝通能力

3、喜歡小孩子，愿意和小孩子做朋友

4、能適應(yīng)周末及節(jié)假日上班

5、有早教行業(yè)工作者優(yōu)先考慮

6、要求形象好，氣質(zhì)佳。請附上個(gè)人近照一張，謝謝！

注：休息日在平時(shí)，周六日需要上班。

公司簡介

七田真簡介
七田真國際教育源于東方.深受儒家文化影響.以全人格教育為目標(biāo).幼兒啟智.養(yǎng)成教育為內(nèi)容.右腦開發(fā)為特色.涵蓋孕期教育.早期教育兩大課程體系.七田真始創(chuàng)于1958年.迄今為止已在日本.美國.加拿大.澳大利亞.新加坡.馬來西亞.泰國.中國臺(tái)灣.中國香港等國家及地區(qū)開辦近600所教學(xué)中心.已惠及全球400000多個(gè)家庭.
于2010年9月在中國大陸開設(shè)第一家教學(xué)中心.目前已在深圳.北京.上海.廣州.杭州.武漢.南京.西安.福州.廈門.重慶.昆明.合肥.南寧.石家莊.山東淄博.成都.沈陽等城市成立100多家教學(xué)中心.每家中心都秉承七田真專業(yè).專注.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為更多的中國家庭帶來最專業(yè).最純正的七田真教育.

我們的福利:

1.行業(yè)內(nèi)具有很高競爭力的薪酬.福利.提供月度.季度及年度獎(jiǎng)金
2.完善的五險(xiǎn)一金.在南寧工作享受深圳一線城市的福利,
3.員工子女免費(fèi)上課,
4.完善的培訓(xùn)體系.良好的發(fā)展前景和廣闊的崗位晉升空間.擁有多維度的培訓(xùn)機(jī)會(huì).新老師入職深圳總部系統(tǒng)培訓(xùn).新員工入職培訓(xùn).老帶新帶教培訓(xùn).晉升培訓(xùn).管理能力培訓(xùn).主管培訓(xùn).職業(yè)技能培訓(xùn).總部專家培訓(xùn)等.提升員工職業(yè)化水平和崗位技能.提升員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn).公司提倡學(xué)習(xí)化氛圍.強(qiáng)調(diào)知識的價(jià)值和學(xué)習(xí)的價(jià)值.
5.帶薪休假.婚假.產(chǎn)假.法定假.旅游.團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng).年終獎(jiǎng).生育補(bǔ)貼.生日過節(jié)禮品.企業(yè)文化活動(dòng).員工體檢.豐富的激勵(lì)政策
6.規(guī)范的工作時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)八小時(shí)工作制.周內(nèi)雙休.享受國家法定節(jié)假日.
7.舒適的辦公環(huán)境.星級標(biāo)準(zhǔn)打造800平方辦公.全國性企業(yè).大公司運(yùn)作.
  正確的選擇將獲益一生.期待你的加入

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)東盟商務(wù)區(qū)盛天地查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：以提升用戶滿意度為首要目標(biāo)，維護(hù)優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗(yàn)；用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導(dǎo)店端用戶參與各類用戶服務(wù)活動(dòng)，完善用戶關(guān)鍵體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運(yùn)營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗(yàn)提升的機(jī)會(huì)點(diǎn)，創(chuàng)造性設(shè)計(jì)用戶驚喜體驗(yàn)，深化用戶關(guān)系；負(fù)責(zé)領(lǐng)克用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對接，及時(shí)完成領(lǐng)克服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作；對各項(xiàng)滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)，支持并督促各職能伙伴，及時(shí)解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.三年以上從事用戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動(dòng)營銷、保險(xiǎn)等基礎(chǔ)知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

2025-02-11; 物業(yè)客服主管（興寧）
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述急聘職位崗位職責(zé): 1、組織前臺(tái)接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作； 2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷； 2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識。

2025-02-11

岑先生; 客服主管（盛天東郡店）
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西華聯(lián)綜合超市有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服部日常管理及團(tuán)隊(duì)（收銀組、服務(wù)總臺(tái)人員）管理； 2、關(guān)注收銀臺(tái)日常收銀狀態(tài)，確保收銀秩序順暢； 3、負(fù)責(zé)服務(wù)總臺(tái)會(huì)員招募、會(huì)員活動(dòng)的落實(shí)； 5、負(fù)責(zé)顧客退換貨，顧客咨詢及客訴處理。任職條件： 1、38歲以下，中專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作； 2、表達(dá)、溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識； 3、有2年以上商場、超市收銀或客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。上班地點(diǎn)：南寧市興寧區(qū)昆侖大道盛天東郡/九曲灣

2025-02-11

人力資源部; 客服主管
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-夢之島水晶城

廣西和實(shí)印象物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé): 1、客服團(tuán)隊(duì)的日常管理; 2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量; 4、至少2年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

2025-02-11; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

請面試客服主管（文職）仔細(xì)看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時(shí)間：星期一到星期五上午8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到6點(diǎn)鐘星期六或星期日上午9點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負(fù)責(zé)客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力，能獨(dú)立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗(yàn)，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 6: 進(jìn)行招聘，錄用，培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。待遇: 第一個(gè)月3800元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng) 第二個(gè)月4000元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng) 第三個(gè)月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng). 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險(xiǎn)福利，享有\(zhòng)\加薪機(jī)會(huì)!

2025-02-11

謝小姐; 客服主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恒潔衛(wèi)浴經(jīng)營部

批發(fā)/零售

工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo)，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2、負(fù)責(zé)搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建和監(jiān)督； 3、負(fù)責(zé)售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進(jìn)行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度； 4、處理各類投訴事宜； 5、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。 6、公司安排的其他事項(xiàng) 任職資格： 1、兩年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，家電/建材行業(yè)優(yōu)先； 2、具備客戶關(guān)系維護(hù)能力、危機(jī)公關(guān)處理能力； 3、具有良好的親和力、溝通能力及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凝聚精神；上班地點(diǎn)：興寧區(qū)3D建材家居城

2025-02-10

恒潔人事部; 客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西青于藍(lán)物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1、完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程； 2、跟進(jìn)客服報(bào)表系統(tǒng)錄入及賬目核對，跟進(jìn)客服應(yīng)收賬款的收回情況； 3、跟進(jìn)客服與客戶的各項(xiàng)銜接工作及回復(fù)反映情況； 5、擬定本部門成員的工作計(jì)劃，對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 6、負(fù)責(zé)對本部門員工的工作績效考評、獎(jiǎng)懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)； 7、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度； 8、處理客戶反饋與投訴，跟進(jìn)客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋，協(xié)助其他部門工作； 9、上級安排的其他合理工作。

2025-02-10

禤品坊; 客服主管/經(jīng)理
6000-9000元

南寧-江南區(qū)

廣西清川農(nóng)貿(mào)市場開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理客戶意見和投訴處理； 2、客戶訂單接收，訂單運(yùn)營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪、溝通及維護(hù)； 4、跟進(jìn)客戶回款、催收賬款，保證對賬的及時(shí)性； 5、客服團(tuán)隊(duì)管理、人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)； 6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、任職要求 1、年齡40歲以下，大專以上學(xué)歷，2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟練應(yīng)用辦公軟件。 3、熟悉報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

2025-02-10

劉女士; 客服主管
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、負(fù)責(zé)我院各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客服咨詢工作，受理患者各類業(yè)務(wù)咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確的處理患者疑問； 2、對于留下聯(lián)系方式的客戶主動(dòng)聯(lián)系，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧與客戶建立聯(lián)系，作好登記和報(bào)備工作

2025-02-10

張慶玲; 客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé): 管理客服部，對接客戶確認(rèn)訂單，處理客戶訂單以及訂單完成情況，回訪和處理客戶意見和投訴，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，維護(hù)好客情關(guān)系。按時(shí)跟客戶對賬和催收貨款。跟進(jìn)銷售合同。任職要求:熟悉訂單系統(tǒng)，有客戶服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。行業(yè)經(jīng)驗(yàn):食品供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位經(jīng)驗(yàn):希望1年以管理經(jīng)驗(yàn) 待遇：工資+福利（五險(xiǎn)、年假、節(jié)假日、節(jié)日福利）招聘客服專員

2025-02-10

陸小姐