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職位描述

工作職責(zé)：

1、負責(zé)客服團隊的日常工作管理、排班、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)；

2、不斷完善客服部門工作指導(dǎo)以及客戶服務(wù)規(guī)范和流程；

3、監(jiān)督售前售后客服出現(xiàn)的問題，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

4、幫助客戶進行訂單查詢、及時追蹤、反饋，如物流查詢、發(fā)貨狀態(tài)等；

5、負責(zé)客服的日常工作，如接單、回復(fù)客戶、售前售后工作；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，具備3-5年以上單證工作經(jīng)驗、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，能不斷的提高員工業(yè)務(wù)知識以及操作技能；

3、熟練使用辦公軟件。

公司簡介

廣西果語千尋供應(yīng)鏈管理有限公司是一家致力于打造世界領(lǐng)先水果供應(yīng)鏈、成就行業(yè)領(lǐng)先水平的企業(yè)。從選育、種植，到采摘、篩選、品控，再到物流、終端，精心把控產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)，進行高效的運營和管控，引導(dǎo)原來分散、無序的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向規(guī)?；?、標準化、集約化、品牌化方向發(fā)展，提升農(nóng)民生產(chǎn)積極性和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平。

果語千尋利用農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和設(shè)備，如集成應(yīng)用感知技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS技術(shù)、控制技術(shù)，對田間的土壤、作物、病蟲、生態(tài)環(huán)境等進行實時監(jiān)測，對采集到的數(shù)據(jù)進行提取、過濾、綜合，一次發(fā)出預(yù)警，自動實施加以控制，提出處理方案，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過程中進行科學(xué)的規(guī)劃，形成以人為核心的生產(chǎn)過程，改變靠天吃飯的局面，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)得到智能化處理。

并通過數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)與農(nóng)產(chǎn)品信息追溯查詢系統(tǒng)之間通過共享數(shù)據(jù)，共同完成農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)。實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品的種植基地、加工生產(chǎn)、檢驗檢測、運輸、分揀、配送等各環(huán)節(jié)的管理，實現(xiàn)“從種植到餐桌”全程溯源管理。利用計算機信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造“來源可溯、去向可查、責(zé)任可追”的食品安全體系。讓消費者能夠通過掃描二維碼等標簽快速查詢所購買到的產(chǎn)品信息，放心食用。

目前，果語千尋已在全國建立了50個農(nóng)業(yè)種植產(chǎn)業(yè)示范基地，包括3萬畝自有種植基地，含百香果種植基地1萬畝，引入先進的品種資源和種植技術(shù)，帶動中國果業(yè)技術(shù)升級。2017年實現(xiàn)5.3億營業(yè)額，為社會提供了3500多個就業(yè)崗位，幫助100多個農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)及200萬位農(nóng)民脫貧增收。

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)龍光世紀A座1311 查看上班路線

可能感興趣的職位: 案場客服主管
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地

南寧市榮和二十一世紀名人俱樂部有限責(zé)任公司

酒店/旅游

崗位要求：根據(jù)公司發(fā)展要求，在案場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)分解及落實相關(guān)工作計劃，監(jiān)督指導(dǎo)下屬日常服務(wù)工作，完成下屬月度培訓(xùn)和考核工作，定期收集匯總客戶需求和解決方案等相關(guān)工作。 1.負責(zé)安排員工排班制，考勤，檢查員工儀容儀表是否符合標準； 2.負責(zé)管理展示中心水吧服務(wù)，參與客戶服務(wù)人員的日常工作，為蒞臨展示中心的客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)，飲料服務(wù)，問詢服務(wù)等；崗位要求： 1.大專學(xué)歷以上，凈身高165以上；表表達能力強，責(zé)任心強，外向開朗； 2.兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉案場各崗位服務(wù)流程，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)；工作地點:仙葫.榮和瀾山府

2025-02-09

莫女士; 客服主管/客服領(lǐng)班
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

南寧盛邦物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、具有住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)客服主管（領(lǐng)班）工作經(jīng)驗2年以上，有酒店客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉投訴處理，客戶服務(wù)、接待，二次裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程； 3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，熟悉后期管理各環(huán)節(jié)工作，性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強； 4、熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 5、良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準的培訓(xùn)能力。上班時間：08:30-12:00 14:30-18:00 月休6天五險工作地址：南寧市良慶區(qū)

2025-02-09

韋女士

人事主管; 急聘客服主管（良慶玖瓏湖）
6000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【職位描述】： 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務(wù)工作，執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施； 2、負責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作； 3、負責(zé)部門的成本管理工作，進行成本預(yù)測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標的完成； 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負責(zé)部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作； 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標準，認真執(zhí)行各項工作要求； 6、負責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn)，并對部門員工的工作績效進行考核； 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求； 8、負責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)； 9、負責(zé)組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作； 10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶； 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實好各項工作。【任職要求】： 1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗3年以上，具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責(zé)任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力。【工作時間】08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天【福利待遇】高溫補貼+工作餐+績效+年終，購買五險一金【上班地點】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū)

2025-02-08

873128631@QQ.COM; 五菱呼叫中心組長
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-匯東酈城

廣西圣杰信息科技有限公司

計算機硬件

1.建立所負責(zé)業(yè)務(wù)組的管理和業(yè)務(wù)流程，并維護它們的正常運轉(zhuǎn); 2.對組員進行質(zhì)量監(jiān)控，確保達到KPI指標，并和把質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果對組員進行反饋; 3.與客戶對接，提供日常監(jiān)控結(jié)果、日常報告、客戶所需要的各項統(tǒng)計; 4.指定坐席的績效評估制度，監(jiān)督，評估坐席的工作績效，并不斷完善該考核制度；崗位要求： 1.掌握呼叫中心日常工作流程、績效體系、員工激勵體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告等內(nèi)容。 2.具備良好的口頭溝通表達能力、文字表達能力、團隊組織與協(xié)調(diào)能力。 3.具有極強的保密意識，嚴防客戶數(shù)據(jù)信息的外泄。 4.熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件的使用方法。 5.有客戶對接和溝通的經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷，有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經(jīng)驗。 6.抗壓能力強

2025-02-07

姚美省; 客服主管（雙休）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負責(zé)制定服務(wù)日常管理計劃，做到時刻守護產(chǎn)品用戶的日常情況，對亞健康有病例風(fēng)險的客戶有效提醒工作； 3.負責(zé)客戶關(guān)系維護和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護和管理； 5.負責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，并進行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗： 3年以上同崗工作經(jīng)驗， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認真負責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證：擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

2025-02-06

陳瑋; （西鄉(xiāng)塘）物業(yè)客服主管-14薪
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責(zé)】全面負責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1年以上工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標準培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強。【薪資福利】6-7K，14薪，社保、公積金【工作時間】行政班，月休6天【工作地點】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐城央世家物業(yè)服務(wù)中心

2025-02-06; 財稅客服主管
7000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場

廣西帥創(chuàng)財務(wù)管理集團有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊注銷、代理記賬服務(wù)咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點及特色,邀約客戶進行洽談; 3、根據(jù)客戶的個性特點及需求,為客戶選擇較佳的產(chǎn)品服務(wù)方案,與客戶簽訂產(chǎn)品服務(wù)合同; 4、客戶的后期跟蹤服務(wù)和維護。崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上; 2、有較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力; 3、為人誠實可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團隊合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級安排。

2025-02-06; 財稅客服主管/大平臺/百萬年薪
7000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場

廣西帥創(chuàng)財務(wù)管理集團有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊注銷、代理記賬服務(wù)咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點及特色,邀約客戶進行洽談; 3、根據(jù)客戶的個性特點及需求,為客戶選擇較佳的產(chǎn)品服務(wù)方案,與客戶簽訂產(chǎn)品服務(wù)合同; 4、客戶的后期跟蹤服務(wù)和維護。崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上; 2、財務(wù)專業(yè)或財務(wù)工作經(jīng)驗5年以上； 2、有較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力; 3、為人誠實可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團隊合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級安排。

2025-02-06; 物業(yè)客服主管（柳州）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司深圳分公司

工作職責(zé)： 1、及時處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)； 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，提出整改意見； 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取，統(tǒng)計收欠費情況，制定相應(yīng)措施； 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)； 5、對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核； 6、負責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。任職資格： 1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程； 2、能熟練運用各類辦公軟件； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力； 4、具有親和力，應(yīng)變能力強，抗壓能力強。休息時間：月休6天

2025-02-06

程玲; 客服主管
8000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

公司優(yōu)勢： 1.類目top賣家； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產(chǎn)品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學(xué)院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機會。【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)管理客服團隊的日常管理工作，包括員工的培訓(xùn)、員工的日常指導(dǎo)監(jiān)督工作； 2.組員遇到不能解決的問題，協(xié)助指導(dǎo)完成。帶領(lǐng)客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行颉⒏咝?； 4.負責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進行檢查和指導(dǎo)； 5.及時處理突發(fā)事件及重要投訴；【任職要求】 1.具有至少2年以上電商客服主管工作經(jīng)驗（帶過15人團隊，能接受長期出差在廣西南寧）； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應(yīng)變能力和售后處理能力；【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】8000-10000元/月【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機會、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

2025-02-06

鄧琳薏