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職位描述

崗位職責(zé)：

1、監(jiān)管客服專員的工作，包括入職培訓(xùn)，績效考核管理等；

2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，貨物理賠，及客情維護(hù)；

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，有物流或快遞工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮；

2、性格溫和有耐心，有責(zé)任感，良好的服務(wù)意識；

3、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識；

福利待遇：試用期2個月，轉(zhuǎn)正薪資4500-5000元，視能力而定，包吃住，購買社保,；此崗位為德創(chuàng)總部崗位人員。

晉升：客服主管（初級-中級-高級）-客服經(jīng)理    達(dá)到經(jīng)理級別享有總公司分紅。

我們的團(tuán)隊(duì)年輕富有活力，有朝氣，在這里，享受溫馨和諧的工作氛圍，歡迎加入德創(chuàng)大家庭！

公司簡介

深圳德創(chuàng)物流有限公司，成立于2009年，注冊地為深圳，以客戶服務(wù)為中心，主力打造兩廣物流新模式，成立10年，不斷開拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)覆蓋全國，是一家點(diǎn)對點(diǎn)的干線運(yùn)輸，快運(yùn)零擔(dān)、整車業(yè)務(wù)、倉儲配送于一體的兩廣最具影響力的物流企業(yè)。秉承“今發(fā)明至，一日必達(dá)”的服務(wù)理念，經(jīng)過九年的發(fā)展歷程，現(xiàn)有派送團(tuán)隊(duì)300多人，月吞吐量高達(dá)30000余噸，月發(fā)車量1000多輛，兩廣甩掛運(yùn)輸20余對，倉庫及分拔中心30000多平方，網(wǎng)點(diǎn)遍布兩廣的，深圳、廣州、東莞、南寧、憑祥、東興、北海、欽州、防城、合浦、桂林、柳州、玉林等，各大專業(yè)市場60多個網(wǎng)點(diǎn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西南寧市興寧區(qū)邕武路28號功臣物流港3棟（林科院斜對面）查看上班路線

可能感興趣的職位: 案場客服主管
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地

南寧市榮和二十一世紀(jì)名人俱樂部有限責(zé)任公司

酒店/旅游

崗位要求：根據(jù)公司發(fā)展要求，在案場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分解及落實(shí)相關(guān)工作計(jì)劃，監(jiān)督指導(dǎo)下屬日常服務(wù)工作，完成下屬月度培訓(xùn)和考核工作，定期收集匯總客戶需求和解決方案等相關(guān)工作。 1.負(fù)責(zé)安排員工排班制，考勤，檢查員工儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)； 2.負(fù)責(zé)管理展示中心水吧服務(wù)，參與客戶服務(wù)人員的日常工作，為蒞臨展示中心的客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)，飲料服務(wù)，問詢服務(wù)等；崗位要求： 1.大專學(xué)歷以上，凈身高165以上；表表達(dá)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，外向開朗； 2.兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉案場各崗位服務(wù)流程，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)；工作地點(diǎn):仙葫.榮和瀾山府

13小時(shí)前

莫女士; 客服主管/客服領(lǐng)班
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

南寧盛邦物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、具有住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)客服主管（領(lǐng)班）工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有酒店客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉投訴處理，客戶服務(wù)、接待，二次裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，熟悉后期管理各環(huán)節(jié)工作，性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)； 4、熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 5、良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。上班時(shí)間：08:30-12:00 14:30-18:00 月休6天五險(xiǎn) 工作地址：南寧市良慶區(qū)

13小時(shí)前

韋女士

人事主管; 急聘客服主管（良慶玖瓏湖）
6000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【職位描述】： 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務(wù)工作，執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作； 3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成； 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作； 5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求； 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn)，并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核； 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時(shí)了解住戶的需求； 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)； 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作； 10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶； 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實(shí)好各項(xiàng)工作。【任職要求】： 1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗(yàn)3年以上，具有30萬㎡以上住宅類大項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)、敬業(yè)、熱情、自律； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。【工作時(shí)間】08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天【福利待遇】高溫補(bǔ)貼+工作餐+績效+年終，購買五險(xiǎn)一金【上班地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū)

2025-02-08

873128631@QQ.COM; 五菱呼叫中心組長
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-匯東酈城

廣西圣杰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.建立所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的管理和業(yè)務(wù)流程，并維護(hù)它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 2.對組員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保達(dá)到KPI指標(biāo)，并和把質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果對組員進(jìn)行反饋; 3.與客戶對接，提供日常監(jiān)控結(jié)果、日常報(bào)告、客戶所需要的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì); 4.指定坐席的績效評估制度，監(jiān)督，評估坐席的工作績效，并不斷完善該考核制度；崗位要求： 1.掌握呼叫中心日常工作流程、績效體系、員工激勵體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告等內(nèi)容。 2.具備良好的口頭溝通表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)組織與協(xié)調(diào)能力。 3.具有極強(qiáng)的保密意識，嚴(yán)防客戶數(shù)據(jù)信息的外泄。 4.熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件的使用方法。 5.有客戶對接和溝通的經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 6.抗壓能力強(qiáng)

2025-02-07

姚美省; 客服主管（雙休）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況，對亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證：擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

2025-02-06

陳瑋; 財(cái)稅客服主管
7000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場

廣西帥創(chuàng)財(cái)務(wù)管理集團(tuán)有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊注銷、代理記賬服務(wù)咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及特色,邀約客戶進(jìn)行洽談; 3、根據(jù)客戶的個性特點(diǎn)及需求,為客戶選擇較佳的產(chǎn)品服務(wù)方案,與客戶簽訂產(chǎn)品服務(wù)合同; 4、客戶的后期跟蹤服務(wù)和維護(hù)。崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 3、為人誠實(shí)可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級安排。

2025-02-06; 財(cái)稅客服主管/大平臺/百萬年薪
7000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場

廣西帥創(chuàng)財(cái)務(wù)管理集團(tuán)有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊注銷、代理記賬服務(wù)咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及特色,邀約客戶進(jìn)行洽談; 3、根據(jù)客戶的個性特點(diǎn)及需求,為客戶選擇較佳的產(chǎn)品服務(wù)方案,與客戶簽訂產(chǎn)品服務(wù)合同; 4、客戶的后期跟蹤服務(wù)和維護(hù)。崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2、財(cái)務(wù)專業(yè)或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上； 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 3、為人誠實(shí)可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級安排。

2025-02-06; （西鄉(xiāng)塘）物業(yè)客服主管-14薪
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責(zé)】全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。【薪資福利】6-7K，14薪，社保、公積金【工作時(shí)間】行政班，月休6天【工作地點(diǎn)】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐城央世家物業(yè)服務(wù)中心

2025-02-06; 物業(yè)客服主管（柳州）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司

工作職責(zé)： 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)； 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改意見； 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施； 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)； 5、對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。任職資格： 1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程； 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力； 4、具有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。休息時(shí)間：月休6天

2025-02-06

程玲; 客服主管
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西湛盧文化傳播有限公司

教育/培訓(xùn)

1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作，負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價(jià)、簽定采購合同、驗(yàn)收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進(jìn)心，能夠承受一定的工作壓力。待遇：3500~4000，上班時(shí)間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，

2025-02-06

蘇女士