職位描述

要求:
1、年齡18-30歲,初中大專以上學歷,上班時間:12:00-21:00。
2、有一定的客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗(淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先)拒絕新手,熟悉淘寶購物流程及操作規(guī)范,具有良好的溝通能力,有耐心,脾氣溫和不暴躁,生意火爆時候還要兼職打包發(fā)貨,能吃苦耐勞。

公司簡介

從事各種塑料軟包裝材料技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,專門為食品、日化、農(nóng)藥等行業(yè)提拱軟包裝解決方案

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客服主管
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 以提升用戶滿意度為首要目標,維護優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系,提升用戶體驗; 用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測,包括但不限于:店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系;引導店端用戶參與各類用戶服務活動,完善用戶關(guān)鍵體驗節(jié)點; 對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營,助力用戶滿意度和忠誠度雙提升; 傾聽用戶聲音,通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景,尋找用戶體驗提升的機會點,創(chuàng)造性設(shè)計用戶驚喜體驗,深化用戶關(guān)系; 負責領(lǐng)克用戶服務中心的人員培訓對接,及時完成領(lǐng)克服務中心的培訓相關(guān)工作; 對各項滿意度指標負責,支持并督促各職能伙伴,及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求: 1.大專及以上學歷; 2.三年以上從事用戶服務工作經(jīng)驗,熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制; 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎(chǔ)知識; 4.良好的共情能力,人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧; 5.熟練使用常用的辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。
2025-02-11
南寧-青秀區(qū)
廣西金地盛物業(yè)服務有限責任公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
職位描述 急聘職位 崗位職責: 1、組織前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作; 2、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作; 3、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 4、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專以上學歷; 2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務意識。
2025-02-11
岑先生
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責客服部日常管理及團隊(收銀組、服務總臺人員)管理; 2、關(guān)注收銀臺日常收銀狀態(tài),確保收銀秩序順暢; 3、負責服務總臺會員招募、會員活動的落實; 5、負責顧客退換貨,顧客咨詢及客訴處理。 任職條件: 1、38歲以下,中專及以上學歷,熟悉電腦操作; 2、表達、溝通能力強,有較強的服務意識; 3、有2年以上商場、超市收銀或客服管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 上班地點:南寧市興寧區(qū)昆侖大道盛天東郡/九曲灣
2025-02-11
人力資源部
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-夢之島水晶城
廣西和實印象物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、客服團隊的日常管理; 2、負責組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。 崗位要求: 1、中專以上學歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學等業(yè)務知識; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質(zhì)量; 4、至少2年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗。
2025-02-11
南寧-青秀區(qū)-星湖都匯
請面試客服主管(文職)仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求:每周單休,其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間:星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管(文職) 1名 1、25-35歲,做事干練!效率高!善于溝通!有魄力! 2、對辦公軟件熟練掌握,打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作! 3、要求做事認真負責,能承受一定的工作壓力,能獨立完成工作,有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力,性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗,或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘,錄用,培訓及全面管理技術(shù)人員,調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作,協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利,享有\(zhòng)\加薪機會!
2025-02-11
謝小姐
客服主管
8000-9000元
南寧-興寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求,擬定公司對客戶服務管理的規(guī)劃和目標,搭建和不斷完善客戶服務體系、售后管理體系等; 2、負責搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務團隊。包括客戶服務部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建和監(jiān)督; 3、負責售后流程梳理及建立服務標準并監(jiān)督執(zhí)行情況負責定期對售后問題進行分析匯總,持續(xù)整改,不斷提高客戶滿意度和粘度; 4、處理各類投訴事宜; 5、負責各類數(shù)據(jù)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。 6、公司安排的其他事項 任職資格: 1、兩年以上客服管理工作經(jīng)驗,家電/建材行業(yè)優(yōu)先; 2、具備客戶關(guān)系維護能力、危機公關(guān)處理能力; 3、具有良好的親和力、溝通能力及帶領(lǐng)團隊凝聚精神; 上班地點:興寧區(qū)3D建材家居城
2025-02-10
恒潔人事部
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程; 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進客服應收賬款的收回情況; 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復反映情況; 5、擬定本部門成員的工作計劃,對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓,掌控客戶服務質(zhì)量; 6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關(guān)業(yè)務的指導和培訓; 7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 8、處理客戶反饋與投訴,跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作; 9、上級安排的其他合理工作。
2025-02-10
禤品坊
南寧-江南區(qū)
一、崗位職責 1、負責受理客戶意見和投訴處理; 2、客戶訂單接收,訂單運營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪、溝通及維護; 4、跟進客戶回款、催收賬款,保證對賬的及時性; 5、客服團隊管理、人員業(yè)務指導、業(yè)務標準化培訓; 6、公司領(lǐng)導安排的其他工作。 二、任職要求 1、年齡40歲以下,大專以上學歷,2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗。供應鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟練應用辦公軟件。 3、熟悉報表統(tǒng)計與分析工作。
2025-02-10
劉女士
客服主管
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西南寧百味源食品有限責任公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責: 管理客服部,對接客戶確認訂單,處理客戶訂單以及訂單完成情況,回訪和處理客戶意見和投訴,及時向領(lǐng)導匯報,維護好客情關(guān)系。按時跟客戶對賬和催收貨款。跟進銷售合同。 任職要求:熟悉訂單系統(tǒng),有客戶服務和管理經(jīng)驗優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗:食品供應鏈行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位經(jīng)驗:希望1年以管理經(jīng)驗 待遇:工資+福利(五險、年假、節(jié)假日 、節(jié)日福利) 招聘客服專員
2025-02-10
陸小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西南寧百味源食品有限責任公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作要求: 1.負責客服團隊培訓,客服團隊日常工作的組織與管理; 2.建立并管理客戶檔案,維護客戶關(guān)系,及時組織相關(guān)人員對客戶進行回訪; 3.制定部門銷售目標,并將目標計劃量化到個人; 4.推廣公司產(chǎn)品,確??蛻粲唵畏€(wěn)步持續(xù)增漲; 5.與客戶建立良好的互動關(guān)系,收集匯總每周客戶意見,定期向上級反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6.不斷完善客服團隊工作制度以及服務規(guī)范和流程 7.特別優(yōu)秀者薪資***。有食品行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先 待遇:工資+福利(五險、年假、節(jié)假日 、節(jié)日福利) 招聘客服專員
2025-02-10
陸小姐
南寧鮮迪印業(yè)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧鮮迪印業(yè)有限公司
所在行業(yè) 包裝/進出口
成立時間 20年(2004年10月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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