職位描述
崗位職責(zé):
1.負責(zé)處理相關(guān)客訴,及時跟進客訴情況;
2.負責(zé)企微客服號,回復(fù)咨詢信息;
3.負責(zé)企微社群管理;
4.負責(zé)客戶滿意度調(diào)查。
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,有處理客訴的客服經(jīng)驗有限;
2.熟練使用辦公軟件;
3.對待工作認真負責(zé),工作態(tài)度積極主動;
薪資待遇:
1.綜合薪資3-5K;
2.上班時間:8:50-12:00,13:30-18:00,周末雙休;
3.五險一金+父母孝金+重疾險+年終獎等
公司簡介
一、公司簡介
南寧東之智專利代理有限公司是響應(yīng)國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策、知識產(chǎn)權(quán)強國、科技興國背景下組建的一家基于科技型、知識型、輕資產(chǎn)、重服務(wù)、平臺型公司,利用信息技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)改造傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技咨詢等科創(chuàng)服務(wù),致力于為用戶提供科技+政策應(yīng)用+客戶價值創(chuàng)造等全生態(tài)鏈服務(wù),聚焦于為客戶提供政策大數(shù)據(jù)產(chǎn)品+知識產(chǎn)權(quán)+項目+資質(zhì)榮譽的策劃、培育、申報、維護等全生命周期、全流程服務(wù)。
二、公司架構(gòu)
公司現(xiàn)有廣西知名服務(wù)品牌“東創(chuàng)網(wǎng)”,其旗下具有南寧東智知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所、南寧眾創(chuàng)空間科技有限公司、廣西東創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)運營有限公司、廣西東創(chuàng)大數(shù)據(jù)有限公司、貴港東創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)運營有限公司等服務(wù)子品牌。
公司股東皆為業(yè)界資深人士,具有20-30年的從業(yè)經(jīng)驗,其中創(chuàng)始人汪治興為全國專利信息人才、廣西知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才。
公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,設(shè)立了知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)部(含知識產(chǎn)權(quán)代理1部、知識產(chǎn)權(quán)代理2部、流程部、商標(biāo)版權(quán)部、知識產(chǎn)權(quán)信息部)、大數(shù)據(jù)平臺運營部、信息技術(shù)部、項目部、咨詢部、營銷事業(yè)部、知識產(chǎn)權(quán)運營部、政策研究院、行政中心等部門。
三、團隊介紹
公司現(xiàn)有服務(wù)團隊80多人,95%以上為本科及以上學(xué)歷,9名研究生,6名高級工程師,具有全國知識產(chǎn)權(quán)信息人才1名、廣西知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才1名、廣西知識產(chǎn)權(quán)中青年專家1名、廣西知識產(chǎn)權(quán)實用人才32名、科技廳項目評審專家3名、專利代理師25名,其中兩人獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局表揚(為專利事業(yè)奉獻30年)。
創(chuàng)始人汪治興,高級工程師,廣西知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才,全國專利信息人次,碩士研究生,本科畢業(yè)于武漢大學(xué),曾在廣西科技廳信息網(wǎng)絡(luò)中心任職,發(fā)表論文8篇,主持和參與各級政府項目30多項。
團隊成員老中青結(jié)合,結(jié)構(gòu)合理,戰(zhàn)斗能力強,經(jīng)驗豐富,服務(wù)意識高,創(chuàng)新意識好,關(guān)鍵時刻靠得住,具有優(yōu)秀的攻城拔寨能力。
四、公司資質(zhì)榮譽
1.承擔(dān)項目
公司自成立以來,獲得了各級科技部門、知識產(chǎn)權(quán)部門等支持,先后獲得廣西科技廳、廣西知識產(chǎn)權(quán)局、南寧市科技局、南寧市科技局、良慶區(qū)科技局等部門支持,承擔(dān)其委托的科技項目、知識產(chǎn)權(quán)項目、專利專項項目等十多項,經(jīng)費支持300多萬元。
2.獲得資質(zhì)
專利代理機構(gòu)注冊證、商標(biāo)代理機構(gòu)注冊證、廣西知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)輔導(dǎo)機構(gòu)、廣西知識產(chǎn)權(quán)分析評議機構(gòu)、自治區(qū)國資委中介機構(gòu)入庫企業(yè)、廣西技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機構(gòu)、廣西創(chuàng)新券接券機構(gòu)、南寧市創(chuàng)新券接券機構(gòu)、南寧高新區(qū)創(chuàng)新券接券機構(gòu)、南寧市就業(yè)見習(xí)基地、國家科技型中小企業(yè)等。
3.獲得榮譽
2017年獲得南寧市知識產(chǎn)權(quán)局獎勵、南寧市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟理事單位、廣西太陽能協(xié)會會員單位、廣西中小企業(yè)聯(lián)合會會員單位、廣西民營企業(yè)家協(xié)會會員單位、廣西代理記賬行業(yè)協(xié)會會員單位等。
五、公司發(fā)展規(guī)劃
發(fā)展目標(biāo):立足南寧、深耕廣西、走向全國,成為廣西第一知識產(chǎn)權(quán)與科創(chuàng)服務(wù)品牌。
發(fā)展思路:應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)改造傳統(tǒng)服務(wù),加速公司發(fā)展。
發(fā)展使命:為客戶、員工、股東創(chuàng)造價值。
價值觀:專業(yè)、高效、共贏、創(chuàng)新。
我們提供平臺,希望挑戰(zhàn)自己、成就一番事業(yè)的你加入我們,讓我們共同在公司的舞臺上盡情表演吧!
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧高新區(qū)高科路8號創(chuàng)客城1號樓C座406-408 查看上班路線
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雙休信用卡話務(wù)專員(長沙良多業(yè)務(wù)部)4000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18-40歲通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪3100--3700+績效提成+獎金+工齡工資 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制。1小時內(nèi)李女士行政人事
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雙休貸后客服6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲通過電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪3100--3700+績效提成+獎金,綜合薪資4500---8000,上不封頂 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+五險+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制1小時內(nèi)李女士行政人事
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客服專員周末雙休5000-7000元南寧-良慶區(qū)南寧市鑫銀信息咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢沒時間回復(fù)消息,請加微信:Nuyoahitix了解 可無經(jīng)驗!!無需外出!!朝九晚六!!周末雙休!!大小周 公司提供手機辦公,每月報銷話費?。?[薪酬福利] 1.薪酬優(yōu)勢:無責(zé)薪資3.3-3.8k+提成10%-40%+500新人開單獎金+500微信獎+500上門獎+300話費補貼+年終福利獎+下午茶+團建活動+生日關(guān)懷+公費旅游 2.公司同事大多都是95、00后,聊得來溝通無障礙,團隊氛圍活躍 工作內(nèi)容: 此崗位公司提供工作手機,工作微信,工作內(nèi)容是通過線上聯(lián)系客戶,不需要推銷,只需要登記客戶信息,有需求的客戶對接給銷售部門,會有專門人員負責(zé)接待和跟進的。 任職要求: 1.歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生畢業(yè)生,實習(xí)生加入(可以提供實習(xí)證明) 2.有責(zé)任感,擅長溝通,有良好的服務(wù)意識,有賺錢欲望,挑戰(zhàn)一切不可能的理想收入。 3.接受小白,全職實習(xí)生可提供實習(xí)證明、接受職場小白1小時前黃女士人事主管
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10086移動客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上 18-40歲廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務(wù)工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂,培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團隊活動多(聚餐、郊游、運動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號廣西移動客服 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室2小時前陸女士人事經(jīng)理
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移動行政客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上 18-45歲廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務(wù)工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 工作特色:無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!工作時間非常規(guī)律! 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室2小時前陸女士人事經(jīng)理
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跟單客服3500-7000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路) 18-30歲廣西南寧英拓工程咨詢有限公司建筑與工程1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 上班時間:8:45-12:00,14:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日,下午茶5小時前林女士人事主管
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新媒體客服專員3000-8000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件【崗位要求】 1.具備良好的團隊協(xié)作意識; 2.有相關(guān)電商新媒體客服/電銷相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.專注力強; 4.抗壓能力強,具備足夠的耐心線上主動聯(lián)系客戶。 【工作內(nèi)容】 1.負責(zé)新媒體、 垂媒等線上渠道線索客戶的跟進; 2.數(shù)據(jù)報表的錄入。 【其他】 完成上級主管交辦的其它工作。22小時前人力資源部
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急聘!辦公室坐班客服專員4000-8000元南寧-青秀區(qū)-利海亞洲國際1、薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪4000+提成15%-40%+獎金3000到20000(工資沒有上限) 2、節(jié)日福利+個人獎金+團隊獎金+旅游機會等 3、員工福利,固定周日休。法定節(jié)假日休,繳納社保生。每周下午茶,甜品,聚餐,每月團建,各種員工活動。 4、晉升空間大,發(fā)展快, 5、辦公環(huán)境:高檔寫字樓,空間廣闊,視野開拓 工作內(nèi)容: 1、客戶主動提交資料,負責(zé)審核客戶資料信息,電話聯(lián)系客戶,安排面簽(公司推動意向客戶資源,無需自己出去跑客戶) 2、了解和分析客戶情況,制定方案; 3、進行客戶的邀約、談判、簽約、跟進后期手續(xù)的辦理; 崗位要求: 1 年齡:18~32歲 2、有強大的賺錢欲望和執(zhí)行力(接受小白); 3、我們公司大多都是95后,團隊氛圍非常好好; 4、三觀正,積極向上,無需經(jīng)驗,有統(tǒng)一培訓(xùn)可接受無經(jīng)驗小白 實習(xí)生!!22小時前
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客服專員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-皇龍新城廣西尚仁居投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解答客戶咨詢 2. 維護客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)22小時前李先生
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電話銷售客服專員7000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市桂銀直貸信息科技有限公司計算機硬件你能得到: 1.3000+300全勤+200補貼,總計3500的無責(zé)底薪(試用期不打8折) 2.15%-40%的高額提成 3.3k-3w的高額獎金 4.公司配備電腦+手機,無需使用私人設(shè)備 5.有針對性的1v1入職培訓(xùn) 我們要求: 1.18-40歲,性別不限,學(xué)歷不限,性格活潑開朗 2.普通話流利,邏輯清晰 3.有電話客服經(jīng)驗優(yōu)先,有抗壓力 4.情緒穩(wěn)定,工作積極主動,細心、耐心,有親和力 工作時間:8:30-12:00 午休 13:50-18:00 公司福利:法定節(jié)假日帶薪休假,年節(jié)禮品22小時前謝邦欣
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