職位描述

崗位職責:
根據公司提供的資源,受各大銀行委托對信用卡逾期客戶以電話的形式提醒客戶還款,為客戶提供快速、準確、專業(yè)的服務。
崗位優(yōu)勢:
1、崗位無需外出,行政坐班
2、客戶資源無需自己開發(fā),公司提供
3、崗位重心主要是提醒客戶還款
崗位要求:
1、學歷可放寬至大專;
2、溝通能力好,普通話標準,流利;
3、熟悉簡單的電腦操作和辦公軟件應用。
薪酬福利:
1、工資:底薪+績效提成,平均7-9K,穩(wěn)定后可達10000+;
2、五險齊全、節(jié)假日禮包,年終獎、帶薪年假、年度免費體檢,國外旅游等福利等等;
3、名企大平臺背景,辦公環(huán)境舒適高端;
4、晉升培訓機制完善,適合年輕人成長發(fā)展;
我司為員工建立了專業(yè)方向和管理方向兩個職業(yè)發(fā)展通道,為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造脫穎而出的機會。
專業(yè)線:專員——高級專員——資深專員
管理線:組長——資深組長——主管——資深主管——經理——高級經理
工作時間:早九晚五,中午休息2個小時,節(jié)假日正常休息。

公司簡介

廣西鵬鼎金融服務外包有限公司成立于2014年3月25 日,注冊資金1000萬元,公司地址:南寧市青秀區(qū)金浦路16號匯東國際F座1711號。桂林分公司成立于2017年6月23日,分公司地址:桂林市疊彩區(qū)站前路2號恒大廣場一期28棟15-2號。公司主要經營范圍:受金融機構委托以合法形式對信用卡透支戶及信貸逾期戶提供通知服務,受金融機構委托從事金融業(yè)務流程外包和知識流程外包、法律咨詢等。業(yè)務合作機構:光大銀行、桂林銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、中信銀行等,因公司業(yè)務高速發(fā)展,特向校園誠聘各類優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、實習生數名,專業(yè)不限。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)金浦路16匯東國際F座F1711號 查看上班路線

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高中以上 18-35歲
工作內容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢話費、業(yè)務咨詢解答等電話服務。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數據-培訓-項目經理 3.培訓:公司提供免費入職崗前培訓; 4.福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時間: 上午8點~22點,在這個時間段內分為三個班次(早中晚,是排班制的,晚班22點左右下班,每天工作8-9個小時,中間有吃飯休息時間)月休6天。
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2025-02-09
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一、電信客服經理工作內容: (一)負責電信業(yè)務宣傳、推廣和銷售。 (二)積極拓展新的電信用戶,對電信老用戶主動推薦電信增值業(yè)務。 (三)電信老用戶業(yè)務受理及業(yè)務挖潛工作,包涵業(yè)務咨詢受理、業(yè)務變更、業(yè)務的二次開發(fā)工作。 二、招聘基本條件: (一)具有良好的團隊合作意識,能承受一定的工作壓力。 (二)責任心強、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。 (三)五官端正,身體健康,無傳染性疾病。 (四)有電話營銷或客服經驗者優(yōu)先。 三、工資待遇 (一)底薪2000元—3000元,根據崗位晉升。 (二)轉正后購買五險。 (三)到單項提成,保底1500元以上不封頂。
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2025-02-07
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崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協助物業(yè)經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作; 6、負責項目業(yè)戶關系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協調其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程; 4、具有較強的溝通協調能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。 5、接受廣西區(qū)內異地調遣。
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1.做好部門人員協調安排,協助業(yè)務部門做好運營工作; 2.做好日?;卦L工作,確??蛻魸M意度; 3.做好客戶問題跟進,及時受理解決;
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2025-02-06
廖小姐
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客戶專員,、要會電腦基礎操作,能接受每天打電話不排斥打電話,做個活動的時候需要外跑,外場協助 工作內容:在店里接待客戶,辦理業(yè)務,店內活動時,需要到外場做擺臺,地推協助,跟客戶推薦電信套餐。 1:每天上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng), 2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據公司提供的優(yōu)質客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(比如套餐升檔、寬帶,手機和流量包業(yè)務等) 3:每天公司會分配電話數據,公司提供座機電話,提供客戶數據,,外呼成功就有相應提成。工作簡單,新手也可以做。. 二、任職資格: 1、年齡19-45周歲;能接受打電話外呼 2.善于溝通,有無經驗亦可,會電腦基礎,不排斥打電話.活潑開朗,風趣幽默更好! 三、工作時間:行政班時間,可以自由調休。 四、薪資待遇 : 全職底薪二、薪資待遇:2000+提成+獎金+五險+節(jié)日福利+過節(jié)福利+下午茶+團建.,多勞多得不封頂,每個月準時發(fā)工資,不會拖欠,公司不定期組織活動或者外出旅游; 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新,手把手教會。 備注:行政班時間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休;交通方便地:不用站著上班、不用外出跑業(yè)務、不用與客戶見面、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。需要找工作的小伙伴可主動聯系人事預約面試哦!只要你主動我們就有機會!
2025-02-06
葉起
客服經理
10000-15000元
南寧-江南區(qū)
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1、電商客服團隊的建立,帶領團隊完成各平臺客戶咨詢服務工作,提高服務水準,提升客戶咨詢轉化率; 2、客服團隊的日常班務管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行; 3、客服團隊工作流程梳理及話術規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決; 5、負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經理等團隊溝通跟進; 6、負責搭建客服培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓; 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務。 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經驗; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團隊合作精神,工作認真負責; 6、熟悉績效制定 公司介紹: 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產權寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。 擁有自己的工廠,目前電商團隊100+人,有自己的產品開發(fā)設計團隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件,內部有完善的轉崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內訓專業(yè)技能培訓,還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹慎投遞!
2025-02-06
鄧琳薏
南寧-青秀區(qū)
廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作; 2.負責制定服務日常管理計劃,做到時刻守護產品用戶的日常情況,對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作; 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理; 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理; 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現問題及時處理; 6.負責客服部的員工日常培訓,尤其產品專業(yè)知識培訓,并進行培訓考試。 任職資格: ◆教育背景: 專業(yè)不限,大專及以上學歷。 ◆培訓經歷: 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經驗: 3年以上同崗工作經驗, 5年以上從業(yè)經驗。 ◆技能技巧: 熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領導能力、組織、溝通、協調能力和文字表達能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證: 擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!
2025-02-06
陳瑋
廣西鵬鼎金融服務外包有限公司招聘:公司標志 logo
廣西鵬鼎金融服務外包有限公司
所在行業(yè) 辦公設備/電子/金融
成立時間 10年(2014年3月25日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務
費用標準
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