職位描述
1、接受客戶的咨詢、并記錄咨詢或投訴的內容，按照流程給予客戶反饋；
2、整理客戶資料，對潛在客戶、保有客戶進行不定期的回訪，提高客戶滿意度；
3、接到客戶投訴，要即時處理、回訪并反饋給上級領導。
4、在銷售顧問比較忙的情況需要禮儀接待一下，工作輕松。
工作時間：08：30—12:00,14:00-17：30（周一至周五）09：00—12:00,14:00-17：30（周末）
包午餐，阿姨做飯超好吃哦！
要求：
1、普通話標準，良好的語言表達能力；
2、同時歡迎優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生來面試。
3、身高162以上優(yōu)先考慮，形象端莊，氣質大方，言行舉止得體
公司簡介
廣西星皓汽車銷售服務有限公司，是大眾汽車（安徽）有限公司授權的思皓汽車新能源全系銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋為一體的4S店。公司占地面積1273平方米，設有各種專業(yè)檢測維修設備，是思皓新能源汽車在全國統(tǒng)一建設標準的4S店。主要車型有思皓E10X、E20X、E40X、E50X；目標用戶是中國都市的年輕一代，思皓憑借著產品的自然交互語音識別功能和全場景覆蓋的充電網絡，搭載的支持情緒感知的AI科技，基于新能源純電專屬平臺，皆為打造共情式出行體驗，助力年輕一族探索自我價值；公司運營團隊是在汽車領域服務十多年的專業(yè)隊伍；公司以客戶滿意度第一作為發(fā)展目標，力求最大限度滿足客戶需求，全心全意為客戶提供高品質的服務。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)南寧市高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)秀廂路天雹段5號11、12號門面 查看上班路線
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19小時前
陳宇航 -
物業(yè)客服經理/主管5000-9000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西南寧市勝揚投資有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作； 6、負責項目業(yè)戶關系維護，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調其他部門處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經驗，熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程； 4、具有較強的溝通協(xié)調能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。 5、接受廣西區(qū)內異地調遣。19小時前
劉景德
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客服主管/客服經理5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信眾聯(lián)汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.做好部門人員協(xié)調安排，協(xié)助業(yè)務部門做好運營工作； 2.做好日?；卦L工作，確保客戶滿意度； 3.做好客戶問題跟進，及時受理解決；2025-02-06
陸女士
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客服經理6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設，監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力； 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境，包括硬件、軟件設施及人員素質等； 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負責提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度； 5.負責客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質、實現(xiàn)“又快又好”的目標； 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性； 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。 任職資格： 1.大專及以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上客戶關愛管理工作經驗，精通客戶關愛服務體系的管理流程； 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識，良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識； 4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往、應變能力。2025-02-06
廖小姐
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客服經理10000-15000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1、電商客服團隊的建立，帶領團隊完成各平臺客戶咨詢服務工作，提高服務水準，提升客戶咨詢轉化率； 2、客服團隊的日常班務管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行； 3、客服團隊工作流程梳理及話術規(guī)范； 4、售前售后等疑難問題的解決； 5、負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和電商運營經理等團隊溝通跟進； 6、負責搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓； 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務。 任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、熟悉網店運營，精通淘寶的后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經驗； 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團隊合作精神，工作認真負責； 6、熟悉績效制定 公司介紹： 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產權寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。 擁有自己的工廠，目前電商團隊100+人，有自己的產品開發(fā)設計團隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件，內部有完善的轉崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內訓專業(yè)技能培訓，還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹慎投遞！2025-02-06
鄧琳薏
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客服經理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧開河汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。2025-02-06
李小姐
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客服經理（雙休）6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負責制定服務日常管理計劃，做到時刻守護產品用戶的日常情況，對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作； 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理； 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理； 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負責客服部的員工日常培訓，尤其產品專業(yè)知識培訓，并進行培訓考試。 任職資格： ◆教育背景： 專業(yè)不限，大專及以上學歷。 ◆培訓經歷： 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經驗： 3年以上同崗工作經驗， 5年以上從業(yè)經驗。 ◆技能技巧： 熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度： 高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證： 擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！2025-02-06
陳瑋
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客服經理5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設，監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力； 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境，包括硬件、軟件設施及人員素質等； 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負責提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質、實現(xiàn)“又快又好”的目標； 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性； 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。2025-02-06
覃經理
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北海電信營業(yè)廳客服經理3000-8000元南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代南寧綠米智能科技有限公司計算機硬件客戶專員，、要會電腦基礎操作，能接受每天打電話不排斥打電話，做個活動的時候需要外跑，外場協(xié)助 工作內容：在店里接待客戶，辦理業(yè)務，店內活動時，需要到外場做擺臺，地推協(xié)助，跟客戶推薦電信套餐。 1：每天上班，在辦公室打開電腦，登入辦公系統(tǒng)， 2：查看系統(tǒng)的用戶，向用戶致電溝通辦理資費套餐，根據(jù)公司提供的優(yōu)質客戶資源，通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動（比如套餐升檔、寬帶，手機和流量包業(yè)務等） 3：每天公司會分配電話數(shù)據(jù)，公司提供座機電話，提供客戶數(shù)據(jù)，，外呼成功就有相應提成。工作簡單，新手也可以做。. 二、任職資格： 1、年齡19-45周歲；能接受打電話外呼 2.善于溝通，有無經驗亦可，會電腦基礎，不排斥打電話.活潑開朗，風趣幽默更好！ 三、工作時間：行政班時間，可以自由調休。 四、薪資待遇 ： 全職底薪二、薪資待遇：2000+提成+獎金+五險+節(jié)日福利+過節(jié)福利+下午茶+團建.，多勞多得不封頂，每個月準時發(fā)工資，不會拖欠，公司不定期組織活動或者外出旅游； 午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價格很實惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新，手把手教會。 備注：行政班時間，舒適辦公環(huán)境，坐班辦公，無需外跑，中午有午休；交通方便地：不用站著上班、不用外出跑業(yè)務、不用與客戶見面、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。需要找工作的小伙伴可主動聯(lián)系人事預約面試哦！只要你主動我們就有機會！2025-02-06
葉起
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客服經理5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧佳合汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內容： 1、負責客戶活動過程執(zhí)行效果，含客戶營銷與車主維系活動； 2、工作中及時發(fā)現(xiàn)客戶滿意度，銷售，售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，跟蹤相關部門整改情況； 3、組織相關部門對客戶投訴處理，對重大投訴與廠家進行協(xié)商共同處理，并跟蹤結果； 4、跟進服務客餐區(qū)，接待區(qū)顧客服務工作等、 職位要求： 1、大專以上學歷； 2、兩年以上客戶服務管理崗位從業(yè)經驗； 3、具有較強的溝通，協(xié)調能力，良好的團隊精神； 4、工作積極主動，性格開朗，講求效率，樂于接受挑戰(zhàn)； 5、有汽車行業(yè)經驗優(yōu)先。2025-02-06
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進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；電車銷售；機動車修理和維護；洗車服務；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；二手車經紀；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權經營）；新能源汽車電附件銷售；汽車拖車、求援、清障服務；貿易經紀；汽車舊車銷售；電動汽車充電基礎設施運營；充電樁銷售；二手車經銷；二手車鑒定評估；小微型客車租賃經營服務；輪胎銷售；潤滑油銷售；電池銷售；第一類醫(yī)療器械銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；非居住房地產租賃；住房租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；會議及展覽服務；技術進出口；貨物進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；貨物進出口；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估；汽車舊車銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；日用百貨銷售；非居住房地產租賃；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：檢驗檢測服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車配件的生產（國家有專項規(guī)定除外）；汽車配件生產技術、計算機軟件技術的開發(fā)、咨詢、轉讓、服務、銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；機動車修理和維護；機動車改裝服務；汽車裝飾用品銷售；潤滑油銷售；住房租賃；汽車租賃；非居住房地產租賃；汽車新車銷售；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；物業(yè)管理；資源再生利用技術研發(fā)；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；生產性廢舊金屬回收；日用百貨銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：機動車檢驗檢測服務；報廢機動車拆解；保險兼業(yè)代理業(yè)務；報廢機動車回收。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車科技的技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經濟信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機動車登記業(yè)務代理，受托資產管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西星皓汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年（2021年8月4日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
