職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)突發(fā)情況及流程處理;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、形象好,有良好的溝通能力及抗壓能力;
3、做事耐心、踏實(shí)、細(xì)致,有房地產(chǎn)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
薪資待遇:
6K+項(xiàng)目總提成
上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:30-18:00
上班地址:南寧市青秀區(qū)朱槿路10號(hào)星島國(guó)際501
公司簡(jiǎn)介
長(zhǎng)和智匯發(fā)展集團(tuán)公司是一家總部位于廣西首府南寧,輻射柳州、貴港、桂林、桂平、百色等廣西重點(diǎn)城市,具有強(qiáng)大營(yíng)銷及自主研發(fā)的核心隊(duì)伍,強(qiáng)大資金實(shí)力、雄厚資源關(guān)系的大型集團(tuán)化的運(yùn)營(yíng)管理公司。目前公司旗下有三大板塊業(yè)務(wù):商業(yè)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、文創(chuàng)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理及星級(jí)農(nóng)貿(mào)升級(jí)改造運(yùn)營(yíng)。
目前公司已與香港、廣州、杭州等一線城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,擁有“食鮮生”、“芳華里”等自主商業(yè)品牌,與國(guó)內(nèi)知名的大型精品酒店集團(tuán)東呈酒店集團(tuán),華潤(rùn)科技物業(yè)管理、大型商業(yè)巨頭萬(wàn)達(dá)院線,中影國(guó)際、合縱文化、廣西巨星集團(tuán)、廣西東輝集團(tuán)、精品美食廣場(chǎng)、商業(yè)文創(chuàng)街區(qū)、文化娛樂(lè)傳媒公司、國(guó)內(nèi)一線品牌等達(dá)成長(zhǎng)期的合作伙伴。
2020年集團(tuán)規(guī)模超500人,在開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)及儲(chǔ)備地塊近500萬(wàn)平米,2019年銷售額超過(guò)10億元,未來(lái)3-5年在廣西持有物業(yè)運(yùn)營(yíng)超過(guò)200萬(wàn)平米,未來(lái)穩(wěn)定年租金及營(yíng)收將會(huì)超過(guò)5億元,租金年增長(zhǎng)率保持在8%左右,未來(lái)芳華里品牌在2025年估值近百億。
1、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司:主要聚焦于文創(chuàng)、文旅商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前期選址、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目定位、開(kāi)發(fā)建設(shè),側(cè)重于文創(chuàng)、雙創(chuàng)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、重點(diǎn)中心城市出讓地、集體三產(chǎn)項(xiàng)目及城中村整村改造開(kāi)發(fā)建設(shè)。
目前在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有:南寧星光芳華里、南寧五象江灣芳華里、南寧五象學(xué)院芳華里、南寧五象龍崗芳華里,貴港芳華里、桂林芳華里等大型文創(chuàng)商業(yè)綜合體。
2、芳華里品牌:主要聚焦于大型文創(chuàng)文旅商業(yè)品牌項(xiàng)目定位策劃、招商、運(yùn)營(yíng)、推廣管理,品牌主要業(yè)態(tài)有鄰里商業(yè)、高端酒店、文創(chuàng)、主題街區(qū),美食集市、休閑、娛樂(lè)、兒童文教等文創(chuàng)、雙創(chuàng)業(yè)態(tài)。芳華里目前已與國(guó)內(nèi)一線知名商業(yè)、酒店品牌形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作,其中:
酒店品牌有:東呈集團(tuán)品牌酒店、景都酒店、佰宮酒店、維也納酒店、華住集團(tuán)品牌酒店、陽(yáng)光財(cái)富酒店;
美食街區(qū)品牌:“芳華里”美食街區(qū);
農(nóng)貿(mào)集市規(guī)劃:杭州一鴻農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)研究中心、杭州光影集團(tuán)、南寧東溝嶺賽特農(nóng)貿(mào)、南寧瑯西農(nóng)貿(mào)、南寧城東農(nóng)貿(mào)等
?一鴻農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)研究中心及光影集團(tuán)兩家專注于農(nóng)貿(mào)行業(yè)的老牌企業(yè),致力于為全國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)計(jì)提供一站式服務(wù)。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)首家以 “農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)計(jì)”為核心,提供調(diào)研規(guī)劃、市場(chǎng)設(shè)計(jì)、招商服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等 一站式服務(wù)的企業(yè)。
?兩公司發(fā)展至今,服務(wù)范圍已覆蓋北上廣深等全國(guó)各大城市,累積設(shè)計(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)1500余個(gè)。其中,浙江省樣板市場(chǎng)200多個(gè),全國(guó)近2000多個(gè)市場(chǎng),其中五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)100多個(gè),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)數(shù)量和品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)占鰲頭!
3、“食鮮生”星級(jí)農(nóng)貿(mào):主要聚焦于大型現(xiàn)代五星農(nóng)貿(mào)集市的升級(jí)改造,“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”為核心,提供調(diào)研規(guī)劃、市場(chǎng)設(shè)計(jì)、招商運(yùn)營(yíng)、品牌輸出、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一站式服務(wù)的企業(yè),匯集星級(jí)農(nóng)貿(mào)集市的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修、運(yùn)營(yíng)于一體。設(shè)計(jì)公司:廣州美術(shù)商業(yè)設(shè)計(jì)研究院;杭州光影建筑設(shè)計(jì)、一鴻設(shè)計(jì)(戰(zhàn)略合作)
目前在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目:桂林國(guó)展食鮮生、貴港南江市場(chǎng)食鮮生、南寧星光食鮮生、南寧江灣食鮮生、南寧學(xué)院食鮮生等。未來(lái)廣西經(jīng)營(yíng)超過(guò)80個(gè)項(xiàng)目。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西南寧市青秀區(qū)朱槿路10號(hào)新加坡區(qū)星島國(guó)際501號(hào) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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純接聽(tīng)移動(dòng)客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-35歲北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線,為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn); 4.福利:豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時(shí)間: 上午8點(diǎn)~22點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次(早中晚,是排班制的,晚班22點(diǎn)左右下班,每天工作8-9個(gè)小時(shí),中間有吃飯休息時(shí)間)月休6天。1小時(shí)內(nèi)林女士人事經(jīng)理
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上2025-02-14陳宇航
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客服經(jīng)理6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信星凱汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.客戶關(guān)愛(ài)部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門(mén)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力; 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動(dòng),如愛(ài)車講堂、保有客戶交流會(huì)等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠(chéng)度; 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度,通過(guò)車管家平臺(tái)、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實(shí)滿意度; 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場(chǎng)投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果,通過(guò)定期召開(kāi)客訴會(huì)分析和改善; 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo); 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性; 9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配,保證客戶透明消費(fèi),防止腐敗。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上客戶關(guān)愛(ài)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的管理流程; 3.有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶關(guān)愛(ài)服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4.有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-02-14廖小姐
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城廣西佰分科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容: (一)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳、推廣和銷售。 (二)積極拓展新的電信用戶,對(duì)電信老用戶主動(dòng)推薦電信增值業(yè)務(wù)。 (三)電信老用戶業(yè)務(wù)受理及業(yè)務(wù)挖潛工作,包涵業(yè)務(wù)咨詢受理、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)的二次開(kāi)發(fā)工作。 二、招聘基本條件: (一)具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受一定的工作壓力。 (二)責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。 (三)五官端正,身體健康,無(wú)傳染性疾病。 (四)有電話營(yíng)銷或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、工資待遇 (一)底薪2000元—3000元,根據(jù)崗位晉升。 (二)轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)。 (三)到單項(xiàng)提成,保底1500元以上不封頂。2025-02-14翁總
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物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。 綜合福利:五險(xiǎn)一金+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng); 工作時(shí)間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。2025-02-13黃女士
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客服經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報(bào)的計(jì)劃開(kāi)出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況?;卦L客戶收到貨沒(méi)有,同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信,并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題2025-02-13唐女士
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客服經(jīng)理10000-15000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行; 3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 4、售前售后等疑難問(wèn)題的解決; 5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn); 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程; 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),精通淘寶的后臺(tái)管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn); 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 6、熟悉績(jī)效制定 公司介紹: 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫(xiě)字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書(shū)店鋪,在主營(yíng)類目排名前三,其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。 擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊(duì)100+人,有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞!2025-02-13鄧琳薏
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客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運(yùn)營(yíng)管理; 2、負(fù)責(zé)客戶群體的建立與管理; 3、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)對(duì)家政市場(chǎng)的拓展規(guī)劃與實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃、執(zhí)行、對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析評(píng)估; 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團(tuán)購(gòu)單、物業(yè)社區(qū)等; 休息:大小周2025-02-13梁女士
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-江南區(qū)南寧中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職責(zé)概述:帶領(lǐng)本部門(mén)人員通過(guò)客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門(mén)工作流程,提高客戶滿意度;通過(guò)統(tǒng)一管理客戶資源,穩(wěn)定會(huì)員進(jìn)場(chǎng)次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率;通過(guò)潛在客戶開(kāi)發(fā)提高低意向客戶及來(lái)電客戶成交率;負(fù)責(zé)公司的新保及續(xù)保工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,工商管理、法律、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、必備的知識(shí)與技能:熟悉汽車相關(guān)知識(shí);對(duì)客戶關(guān)系管理工作有較深刻認(rèn)知;具有良好組織協(xié)調(diào)、分析判斷和計(jì)劃、執(zhí)行的能力;熟練操作辦公軟件。 4、素質(zhì)要求:良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;良好的溝通技巧和說(shuō)服能力;積極熱情,責(zé)任心強(qiáng);有較強(qiáng)的觀察力、統(tǒng)籌能力及數(shù)據(jù)分析能力。 面試地址:南寧市那歷路35號(hào)2025-02-13蒙女士行政人事經(jīng)理
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客服助理4000-5000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西城西萬(wàn)茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn),表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。2025-02-12
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