網(wǎng)電咨詢專員（總部）

職位描述

崗位職責：

1、網(wǎng)絡(luò)在線解答顧客疑問，或通過電話與顧客進行有效溝通了解客戶需求；

2、回復(fù)網(wǎng)站后臺客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時處理后臺預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場客服做好對接工作；

3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時錄入系統(tǒng)，及時為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)上建立檔案；

4、做好客戶的回訪工作，建立友好關(guān)系。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力，溝通能力強；

3、能快速學習、了解網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式、方法、一般知識；

4、有電話銷售客服、保險、金融理財?shù)确矫娴墓ぷ鹘?jīng)驗者考慮，抗壓能力好；

5、護理專業(yè)、口腔醫(yī)學、臨床醫(yī)學或營銷管理專業(yè)優(yōu)先錄用； 

公司簡介

柏樂口腔是南寧率先引進臺灣先進醫(yī)療技術(shù)的民營口腔醫(yī)療機構(gòu)，秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，以嚴謹、專業(yè)、品質(zhì)的學術(shù)態(tài)度，為精英人士及其家庭提供專屬的口腔健康服務(wù)。目前擁有6家門店，分別是南湖總店、江南盛天地精品院、東盟商務(wù)區(qū)旗艦店、江南萬達店、霖峰壹號店、印象城店。

      定位：源自臺灣，服務(wù)全球華人

      理念： A better life為了生活更美好

      苛刻的標準

      柏樂口腔在成立之初，即引進一套完整的臺灣口腔技術(shù)與標準，用苛刻的高標準，為邕城市民提供更好的齒科診療體驗。為此，我們斥資引進了意大利NewTom、韓國三星全景機、臺灣牙椅、脈動真空滅菌機等一系列國際先進診療設(shè)備，沿循全球第三、亞洲第一的臺式醫(yī)療技術(shù)和舒適化診療服務(wù)，組建兩岸三地碩博專家團，致力成為更專業(yè)的品牌齒科以及國際口腔標準踐行者，向世界齒藝看齊。

      精湛的技術(shù)

      柏樂口腔匯聚了兩岸三地的頂尖專家及醫(yī)生團隊，其中碩士研究生導(dǎo)師1名、口腔醫(yī)學博士4名、口腔醫(yī)學碩士9名，組成高水準口腔醫(yī)療團隊，不定期與各大口腔醫(yī)療機構(gòu)進行學術(shù)溝通交流，為邕城市民提供更專業(yè)、更舒適的齒科醫(yī)療服務(wù)。

      全面的服務(wù)

      自2016年成立以來，柏樂口腔腳踏實地，在邕城市場的認可和支持下，3年間我們布局了6家門店，分別位于南寧的核心商圈，總營業(yè)面積超5000平米，專業(yè)團隊規(guī)模500余人。我們致力于為市民提供一站式的省心服務(wù)，因此在植牙、正畸、修復(fù)、牙周、兒牙五大項目上不遺余力，一流的專家、一流的設(shè)備，為市民提供一流的齒科醫(yī)療體驗。 上班時間：行政班 8:45-12:00，14:00-18:00；晚班 14:00-21:30 中午提供免費工作餐，工作環(huán)境非常優(yōu)美，交通便利，歡迎有夢想的伙伴們加入柏樂口腔，共謀大業(yè)！