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南寧旅游公司網(wǎng)絡客服招聘
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網(wǎng)絡客服
3000-6000元2025-01-28一,旅游管理、電子商務、市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先,具備良好的文化素養(yǎng)與學習能力,能夠快速熟悉旅游業(yè)務知識和客服工作流程。
二、有 1 年以上客服工作經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡客服工作模式,有旅游行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。具備良好的文字表達能力,能夠清晰、禮貌、及時專業(yè)的回復客戶的各類問題。具備應對突發(fā)情況和解決復雜問題的能力,有成功處理客戶糾紛并提升客戶滿意度的案例更佳。
三、熟練使用辦公軟件和客服工具,如在線客服系統(tǒng)等。熟悉旅游產(chǎn)品預訂流程和旅游目的地信息,了解旅游行業(yè)相關政策法規(guī)。能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對客戶反饋數(shù)據(jù)進行整理分析,為產(chǎn)品優(yōu)化和服務提升提供依據(jù)。
四、始終保持熱情友好的態(tài)度,具備良好的電話溝通技巧和在線溝通技巧,抗壓能力強,能在旅游旺季承受較大的工作壓力,保證工作質量和效率。具備團隊合作精神,學習能力強,能夠主動學習旅游行業(yè)新知識、新技能,不斷提升自己的業(yè)務能力和綜合素質,以適應公司業(yè)務發(fā)展和市場變化的需求。
五、工作時間偏向晚上和周末
約 1 個崗位
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南寧網(wǎng)絡客服招聘工資
¥
4084
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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5.7%2K
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35.7%3K
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30.6%4K
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14.2%5K
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9.9%6K-8K
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2.4%8K-1W
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1.4%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷98.9%
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高中0.2%
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中專0.4%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占98.9%,高中占0.2%,中專占0.4%,大專占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.6%
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應屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.4%
南寧網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.6%,應屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.4%。