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南寧工藝品公司客服主管招聘
桂聘提供2025年2月南寧工藝品公司客服主管最新招聘,青秀區(qū)25條江南區(qū)19條,平均工資約為4954元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,有五險等,更多客服主管移動客服主管客服主管/客服經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服部經理
5000-6000元2025-02-06陳女士崗位職責:
1、負責公司客訴事件的處理、督辦及跟進,維護客戶滿意度;
2、對客戶反饋信息進行篩選、登記、整理、轉單,編制客戶跟進報表;
3、收集客服部所需相關資料信息,編制客服部各項報表;
4、對本部門員工進行考核與評估,培訓,提升部門人員工作效率。
任職資格:
1、性別不限,大專以上學歷,25-35歲;
2、3年以上工作經驗,有客服等相關工作經驗優(yōu)先;
3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件;
4、形象氣質好,舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。 -
電商售前客服
5000-6000元2025-02-06鄧琳薏【崗位職責】
1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易;
2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調整話術,從而提高轉化率;
3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產品建議;
4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力;
2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調動員工積極性,提高效率;
3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理;
4.能接受早晚輪班制;
晉升方向:初級客服-高級客服-資深客服-客服組長-客服主管
【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班
【薪資待遇】底薪3000-3500+提成(綜合薪資5000-7000元/月)
【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等 -
電商客服主管
6000-9000元2025-02-06鄧琳薏崗位職責
1、負責客服團隊日常管理、包括客服人員產品和銷售技巧培訓;
2、帶領客服團隊完成銷售任務,提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率;
3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語規(guī)范;
4、合理配置客服上班班次;
5、建立并完善客服崗位工作內容及績效考核方案;
6、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待售前、售后數據統(tǒng)計;
7、負責售后退貨包裹驗收、補發(fā)換貨;
8、協(xié)調客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪及上級交代的其他事宜。
任職要求:
1、1年以上同等崗位工作經驗;
2、精通天貓規(guī)則及購物流程;
3、工作細心、有耐心,心理承受能力強;
4、溝通協(xié)調能力強,具備較強的客戶服務意識。
公司福利:
餐補、全勤獎、社保、意外險、節(jié)假日禮品、多樣化下午茶、團建聚餐、轟趴、戶外拓展活動;
3、個人發(fā)展:階段性專業(yè)技能培訓、表現(xiàn)優(yōu)秀者提供外訓課程學習,以及良好的晉升機會
4、工作環(huán)境:清新自然的園區(qū)、寫字樓舒適敞亮的辦公環(huán)境;
4、上班時間:8:30-12:30,14:00-18:00,每周休一天
公司介紹:
念恩電商于2015年成立,公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,寫字樓辦公,交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。
擁有自己的工廠,目前電商團隊規(guī)模超過50人,有自己的產品開發(fā)設計團隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件,內部有完善的轉崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內訓專業(yè)技能培訓,還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹慎投遞! -
客服經理
10000-15000元2025-02-06鄧琳薏崗位職責: 1、電商客服團隊的建立,帶領團隊完成各平臺客戶咨詢服務工作,提高服務水準,提升客戶咨詢轉化率; 2、客服團隊的日常班務管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確保客服工作有序進行; 3、客服團隊工作流程梳理及話術規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決; 5、負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經理等團隊溝通跟進; 6、負責搭建客服培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓; 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務。 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗,精通電子商務... -
客服主管
8000-10000元2025-02-06鄧琳薏公司優(yōu)勢: 1.類目top賣家; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學院,內部有轉崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責管理客服團隊的日常管理工作,包括員工的培訓、員工的日常指導監(jiān)督工作; 2.組員遇到不能解決的問題,協(xié)助指導完成。帶領客服團隊完成銷售,提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率; 3.根據店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待... -
電商客服主管
6000-10000元2025-02-06崗位職責: 1、負責電商客服團隊的日常工作管理,指導、監(jiān)督、考核、評估、規(guī)范客服團隊的各項日常工作; 2、根據企業(yè)戰(zhàn)略制定部門崗位及人員規(guī)劃,搭建人才梯隊,提升部門業(yè)務能力和綜合素質; 3、建立完善公司客戶服務管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估; 4、搭建客服人員的培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓; 5、建立完善客服團隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務話術,提升服務水平; 6、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題; 7、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標; 8、負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造保障團隊各項指標,有團隊合作精神...
約 6 個崗位
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南寧客服主管招聘工資
¥
4954
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K
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1.7%2K
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11.5%3K
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27.6%4K
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28.7%5K
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24.1%6K-8K
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4.6%8K-1W
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1.7%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷97.7%
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高中0.6%
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大專1.7%
南寧客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占97.7%,高中占0.6%,大專占1.7%。
經驗要求分析
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不限經驗97.7%
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1-3年2.3%
南寧客服主管招聘需要什么經驗?不限經驗占97.7%,1-3年占2.3%。