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南寧包裝公司客服主管招聘

桂聘提供2025年2月南寧包裝公司客服主管最新招聘,青秀區(qū)25條江南區(qū)20條,平均工資約為4954元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服主管移動客服主管客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-02-06
崗位職責(zé):
1、負責(zé)電商客服團隊的日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估、規(guī)范客服團隊的各項日常工作;
2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門崗位及人員規(guī)劃,搭建人才梯隊,提升部門業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì);
3、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估;
4、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
5、建立完善客服團隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平;
6、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題;
7、有效建設(shè)客服團隊,負責(zé)建立團隊考核體系,明確考核指標;
8、負責(zé)客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造保障團隊各項指標,有團隊合作精神;
9、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進,并提出優(yōu)化和解決方案;
10、負責(zé)帶領(lǐng)完成抖音、視頻號、其他電商平臺等電商客服團隊完成售后指標,對結(jié)果負責(zé);
11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年及以上,具備農(nóng)產(chǎn)品或者快消品、家居行業(yè)項目運營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.對于天貓、淘寶等電商平臺規(guī)則熟悉,達人對接經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,對目標和結(jié)果負責(zé);
4.以結(jié)果為導(dǎo)向的工作風(fēng)格、抗壓性強、自我驅(qū)動。
2025-02-03
趙女士
崗位內(nèi)容:
1、結(jié)合部門工作任務(wù),按期分配客服人員的工作任務(wù),制定部門月度、季度工作計劃并確保部門工作目標達成;
2、推進訂單制作項目按質(zhì)按量交付給客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),快速有效地解決客戶問題;
3、帶領(lǐng)團隊針對公司老客戶進行二次挖掘,完成營收目標;
4、做好部門管理流程和工作手冊,為團隊做好模型化的管理;
5、做好部門內(nèi)部人才的培養(yǎng),包括管理繼承者,業(yè)務(wù)骨干,新人等進行重視和培養(yǎng);
6、及時協(xié)調(diào)跟進并處理好客訴問題;
7、做好年度規(guī)劃及落地策略并執(zhí)行達成;
8、考核部門員工月度、季度績效,作出公正的評判
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
教育程度:大專學(xué)歷及以上
工作經(jīng)驗:有5年以上同崗位管理經(jīng)驗
工作技能:團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激發(fā)團隊潛能,良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力,能夠準確理解客戶需求并提供有效解決方案
能力素質(zhì):具有良好的情緒管理能力,能夠在壓力環(huán)境下保持冷靜和理性,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
注:單雙休,包中餐,購買社保,上班時間8:30-17:30/9:00-18:00
2025-02-03
陸小姐
崗位職責(zé):
管理客服部,對接客戶確認訂單,處理客戶訂單以及訂單完成情況,回訪和處理客戶意見和投訴,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,維護好客情關(guān)系。按時跟客戶對賬和催收貨款。跟進銷售合同。
任職要求:熟悉訂單系統(tǒng),有客戶服務(wù)和管理經(jīng)驗優(yōu)先。
行業(yè)經(jīng)驗:食品供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位經(jīng)驗:希望1年以管理經(jīng)驗
待遇:工資+福利(五險、年假、節(jié)假日 、節(jié)日福利)
招聘客服專員
2025-02-03
陸小姐
工作要求: 1.負責(zé)客服團隊培訓(xùn),客服團隊日常工作的組織與管理; 2.建立并管理客戶檔案,維護客戶關(guān)系,及時組織相關(guān)人員對客戶進行回訪; 3.制定部門銷售目標,并將目標計劃量化到個人; 4.推廣公司產(chǎn)品,確保客戶訂單穩(wěn)步持續(xù)增漲; 5.與客戶建立良好的互動關(guān)系,收集匯總每周客戶意見,定期向上級反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6.不斷完善客服團隊工作制度以及服務(wù)規(guī)范和流程 7.特別優(yōu)秀者薪資***。有食品行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先 待遇:工資+福利(五險、年假、節(jié)假日 、節(jié)日福利) 招聘客服專員

客服主管

2000-5000元
2025-02-03
鐘*士
1、負責(zé)對現(xiàn)有的老客戶進行電話維護,及時處理客戶反饋的問題,保證與客戶的友好合作;發(fā)掘客戶的潛在業(yè)務(wù),并成功簽單 2、通過微信、QQ等現(xiàn)有渠道維護客戶群,及時向推送財稅分享; 3、做好客戶信息、業(yè)務(wù)跟蹤結(jié)果等情況的登記等,及領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時工作。 4、具有處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,具有吃苦耐勞的精神,學(xué)習(xí)能力強,能做到直面答疑,言必有據(jù)。
約 5 個崗位
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南寧客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K
  • 1.7%
    2K
  • 11.5%
    3K
  • 27.6%
    4K
  • 28.7%
    5K
  • 24.1%
    6K-8K
  • 4.6%
    8K-1W
  • 1.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.7%
  • 高中
    0.6%
  • 大專
    1.7%
南寧客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.7%,高中占0.6%,大專占1.7%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    97.7%
  • 1-3年
    2.3%
南寧客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.7%,1-3年占2.3%。
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