南寧保險公司客服經(jīng)理招聘 logo

南寧保險公司客服經(jīng)理招聘

桂聘提供2025年2月南寧保險公司客服經(jīng)理最新招聘,青秀區(qū)24條江南區(qū)22條,平均工資約為4806元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

客服經(jīng)理

13000-15000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯 1人 保險 大學 瀏覽:11
2025-02-05
傅小姐(開發(fā)),鄭小姐(商業(yè))
【崗位職責】
1、負責客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作,落實客戶維系工作開展,提升項目客戶滿意度;
2、負責客戶風險管控,制定客戶風險制度,根據(jù)風險管理制度管控項目客戶風險規(guī)避前期潛在客戶風險;
3、負責項目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負責協(xié)調(diào)溝通各部門資源進行處理;
4、負責項目交付工作管理,包括活動公司招標,交付方案制定,現(xiàn)場流程管控,人員安排等確保交付順利開展;
5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理;
6、部門各項節(jié)點跟進、追蹤和閉環(huán)。
【任職要求】
1、全日制本科及以上學歷,客戶關(guān)系或客戶服務5年以上經(jīng)驗;
2、法律/市場營銷/新聞學/廣告學/房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先;
3、具備項目全周期客戶管理經(jīng)驗、曾主導、組織過大型交付者優(yōu)先。
【工作地點】廣西 南寧
2025-02-01
Nndirunhr@163.com
崗位內(nèi)容:
1、 根據(jù)領(lǐng)導要求,指導、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務;
2、 制定部門工作計劃并實施完成;
3、 負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權(quán);
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度;
8、 負責組織本部門人員定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表;
9、定期進行顧問的接待流程檢核;
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷;.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學習能力;
3、計算機操作熟練(包括辦公軟件);
4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工作認真負責,穩(wěn)定性強
約 2 個崗位
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南寧客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 3.7%
    2K
  • 29.9%
    3K
  • 22%
    4K
  • 16.8%
    5K
  • 16%
    6K-8K
  • 5.2%
    8K-1W
  • 6.3%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    93.3%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.1%
  • 大專
    5.2%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占93.3%,初中占0.4%,高中占1.1%,大專占5.2%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.5%
  • 1-3年
    1.5%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.5%,1-3年占1.5%。
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