鹿寨售后服務(wù)招聘

1、 按照公司既定的目標，及時掌握周邊市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢；
2、在經(jīng)濟效益的提高上，做好銷售的統(tǒng)計分析拿出新穎促銷策劃，根據(jù)現(xiàn)實制定出銷售計劃，尋找商業(yè)賣點，做好銷售調(diào)整來提高商場的銷售額；
3、對局部經(jīng)營狀態(tài)狀況不佳的經(jīng)營區(qū)域開展調(diào)整、定位調(diào)研，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)呈報擬調(diào)整意見及建議,擬定區(qū)域調(diào)整招商方案并組織實施。
4、負責商場日常監(jiān)管工作，主要監(jiān)管項目如：業(yè)戶私收貨款，將其他品牌摻入賣場銷售，在銷售活動中詆毀競爭對手等；
5、負責商場的售后服務(wù)，確保經(jīng)營業(yè)主將貨物及時準確的送至顧客手中，并及時處理顧客和業(yè)主之間較嚴重的投訴和爭執(zhí)；
6、根據(jù)公司整體工作計劃，負責制定本部門各階段工作計劃，并按計劃開展各項工作；
7、負責招商工作和開發(fā)客戶， 完成每月招商中心下達的招商任務(wù)；
8、負責客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的回答， 并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地；負責招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料；
9、負責客服部的管理，保證每日播音、播報準確及時，保證日常售后客服電話的跟蹤、回訪到位；
10、協(xié)助招商運營專員或招商運營主管做好疑難客戶的處理工作；
11、協(xié)助財務(wù)部完成客戶的簽約及收款；
12、對本部門崗位配置進行確定，負責本部門的團隊建設(shè)、員工績效考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、負責銷售活動。根據(jù)區(qū)域經(jīng)理制定片區(qū)每月、季度、年度的銷售目標、計劃及任務(wù)，開展銷售工作。定期將銷售進展情況向區(qū)域經(jīng)理報告。
2、負責新客戶開發(fā)。及時掌握片區(qū)內(nèi)市場動態(tài)，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，做好該片區(qū)潛在新客源、新市場的開發(fā)工作。
3、銷售回款管理。協(xié)助客服專員及時統(tǒng)計、催收和結(jié)算款項；確保銷售款項的及時回收，避免壞賬和呆賬的發(fā)生。與客戶協(xié)商收款方式和時間，跟進回款進度，并及時與財務(wù)部門溝通，確保銷售款項的準確無誤。
4、負責客戶售后服務(wù)。為客戶提供產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品選擇、應(yīng)用參數(shù)、售后問題解決等。
5、負責客戶關(guān)系維護。對客戶群進行透徹的分析，做好客戶維護，維系公司與客戶間的關(guān)系，定期進行客戶拜訪、客戶評估并及時處理客戶的意見和建議，及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
6、協(xié)助市場管理部展開所負責片區(qū)市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，收集競爭對手銷售戰(zhàn)略、銷售策略、產(chǎn)品價格等信息，并將有效信息及時反饋至區(qū)域經(jīng)理。
7、協(xié)助市場管理部做好新產(chǎn)品在所負責片區(qū)銷售市場推廣、產(chǎn)品促銷等相關(guān)工作，并及時將銷售推廣情況反饋至區(qū)域經(jīng)理。
8、根據(jù)市場實際需求提出對開發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進產(chǎn)品包裝等方面提出合理化建議，將合理化建議反饋至區(qū)域經(jīng)理。協(xié)助技術(shù)中心對新產(chǎn)品在所負責片區(qū)使用情況的跟進及相關(guān)改進意見的收集并反饋至區(qū)域經(jīng)理。
9、合理進行片區(qū)的預(yù)算控制。根據(jù)區(qū)域經(jīng)理下達的預(yù)算控制范圍，做好片區(qū)事前預(yù)算、事中控制、事后分析相關(guān)工作。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求：
1、大專及以上學歷，能接受出差或駐外省工作；
2、掌握一定的銷售基礎(chǔ)知識，了解公司產(chǎn)品，有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、市場開拓能力；
4、為人正直、處事得體、性格開朗，有強烈責任心，進取心強，服從公司各項安排及管理