職位描述

1、協(xié)助銷售人員完成客戶認(rèn)購(gòu)手續(xù);
2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目相關(guān)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表匯總;
3、每日與財(cái)務(wù)核對(duì)當(dāng)日收款明細(xì);
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各項(xiàng)日常事務(wù);
5、1年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的工作規(guī)程;
6、能夠獨(dú)立辦理銀行簽約及管理,客戶合同網(wǎng)簽,備案,檔案管理;
7、負(fù)責(zé)資料收集,按揭手續(xù)辦理,回款監(jiān)控,銷售,按揭,回款數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
8、熟悉預(yù)售、不動(dòng)產(chǎn)、預(yù)告登記及其他項(xiàng)等各類權(quán)證辦理政策制度;
9、熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備和相關(guān)軟件,熟悉要求有相關(guān)客服崗位經(jīng)驗(yàn);
10、勤奮好學(xué)、頭腦清晰,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致,具有親和力。

公司簡(jiǎn)介

陸川鴻港置業(yè)有限公司成立于2021年3月1日,開發(fā)項(xiàng)目坐落于陸川縣政府西側(cè)(縣財(cái)政局舊址),占地約22畝,建筑面積約:10萬(wàn)㎡,集商業(yè)和住宅一體的現(xiàn)代化商住小區(qū)。項(xiàng)目周邊基礎(chǔ)設(shè)施成熟,臨近車站、醫(yī)院及學(xué)校等,交通便利,環(huán)境優(yōu)越。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)玉林市陸川縣 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服
2000-3000元
玉林-容縣
崗位職責(zé): 1.確保在一分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識(shí)庫(kù)解決方案,避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無意義表情。 2.平均會(huì)話處理時(shí)長(zhǎng)控制在3分30秒以內(nèi),500個(gè)會(huì)話量,首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。 3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)接線過程中的批量性問題。 4.參與每日班會(huì),全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點(diǎn)。 5.遇到無法解決的問題時(shí),首先查閱知識(shí)庫(kù),如未找到相關(guān)解答或無法解決,及時(shí)向組長(zhǎng)求助并移交處理。 6.對(duì)于復(fù)雜或需要長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)的問題,保持與店主的溝通,及時(shí)轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。 7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,保證每天7.5小時(shí)的在線時(shí)長(zhǎng),包括適當(dāng)?shù)慕话?、休息、喝水、上洗手間時(shí)間。離崗前必須向組長(zhǎng)報(bào)備,并確保處理完當(dāng)前會(huì)話后再離崗。 8.根據(jù)不同情景及時(shí)移交給對(duì)應(yīng)處理人員:售后問題轉(zhuǎn)交售后技能組,影響在線會(huì)話效率的問題轉(zhuǎn)交組長(zhǎng),客訴問題可移交至客服中心客訴人員處理(在線客訴技能組)。具體流轉(zhuǎn)場(chǎng)景參照知識(shí)庫(kù)線上流程指引圖 9.針對(duì)在線會(huì)話過程中:顧客店內(nèi)砸東西,工商檢查,店主情緒激動(dòng),要求退設(shè)備,商品過期等異常場(chǎng)景需第一時(shí)間轉(zhuǎn)接會(huì)話至當(dāng)班組長(zhǎng)并說明情況,如組長(zhǎng)無法處理的需再次向上級(jí)主管反饋處理. 在回復(fù)信息之前務(wù)必查閱歷史記錄,根據(jù)店主問題提供個(gè)性化回復(fù)。在建立工單前,需核實(shí)是否已存在相應(yīng)工單,避免重復(fù)操作。 任職要求 1、教育水平:高中以上學(xué)歷。 2、經(jīng)驗(yàn)知識(shí): ①一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),打字速度45/分鐘以上。 ②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 ③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題。 ④具備良好的抗壓能力,能夠保持冷靜、樂觀的態(tài)度,并妥善處理客戶的投訴或不滿 ⑤良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意主動(dòng)工作。 ⑥熟練電腦操作,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)相關(guān)方面的。
2025-03-06
李乾
淘寶客服
3000-6000元
玉林-玉州區(qū)
玉林匯亨家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
崗位說明: 1.使用聊天工具在線與買家交流、介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶下單! 2.客戶下單后,跟進(jìn)發(fā)貨、物流狀態(tài),完成訂單引導(dǎo)客戶好評(píng)! 任職要求: 1.初中以上學(xué)歷,18-30周歲,男女不限 2.從事淘寶及電商平臺(tái)有一定的基礎(chǔ),或者有家具行業(yè)者優(yōu)先考慮! 3.有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先 4.電腦打字速度快優(yōu)先! 5.有責(zé)任心,有上進(jìn)心,頭腦反應(yīng)敏捷,思路清晰,具有團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn),服從上級(jí)調(diào)配工作,服從早晚班調(diào)整! 工作時(shí)間:早班8:30-17:30 晚班15:30-24:00
2025-03-06
龐慶春
陸川鴻港置業(yè)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
陸川鴻港置業(yè)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/家具/中介
成立時(shí)間 4年(2021年3月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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