職位描述
一、職位概述
酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)維護(hù)酒店客房的整潔、舒適和安全，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。他們需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，以滿(mǎn)足客人的需求并確?？头糠?wù)的高效運(yùn)作。
二、崗位職責(zé)
1. 客房清潔與整理
? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，打掃和整理客房，包括更換床上用品、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具和地面等。
? 補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的客用品，如毛巾、洗漱用品、茶葉、咖啡等。
? 檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如燈具、空調(diào)、電視等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。
2. 客人服務(wù)
? 迎接入住客人，介紹客房設(shè)施和服務(wù)，提供必要的幫助和信息。
? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求，如提供額外的毛巾、枕頭、加床等服務(wù)。
? 處理客人的投訴和問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并跟進(jìn)解決。
3. 公共區(qū)域維護(hù)
? 負(fù)責(zé)客房樓層的公共區(qū)域的清潔工作，如走廊、樓梯、電梯間等。
? 協(xié)助維護(hù)酒店的安全和秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
4. 布草管理
? 負(fù)責(zé)收取和送還客人的洗衣，確保洗衣的準(zhǔn)確登記和及時(shí)送回。
? 管理客房布草的使用和庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)并上報(bào)需求。
5. 其他工作
? 配合上級(jí)完成客房的定期深度清潔和保養(yǎng)工作。
? 參加酒店組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。
? 遵守酒店的規(guī)章制度和工作流程，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、任職要求
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞。
2. 有一定的溝通能力，能夠用禮貌、熱情的態(tài)度與客人交流。
3. 熟悉客房清潔和服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度和靈活的工作時(shí)間安排。
5. 身體健康，能夠勝任體力勞動(dòng)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
崇左龍州縣龍州國(guó)際大酒店一樓大堂 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店客房部經(jīng)理7000-8000元崇左-大新縣廣西拙雅酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1. 有5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。2025-02-03
-
客房服務(wù)員3000-6000元崇左-江州區(qū)-萬(wàn)象郡生態(tài)花園城廣西崇左市德澤酒店有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)客人退房打掃衛(wèi)生 2.服從部門(mén)經(jīng)理工作安排 3.態(tài)度端正、執(zhí)行力高2025-02-03
龍偉健
-
雅斯特酒店客房服務(wù)員3000-4000元崇左-江州區(qū)-崇左農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)廣西六好酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游退房衛(wèi)生打掃，需要態(tài)度謙和，具有一定服務(wù)意識(shí)。2025-02-03
馮光圍
-
酒店客房服務(wù)員3000-5000元崇左-大新縣廣西長(zhǎng)留山居度假酒店有限公司酒店/旅游年齡 45 歲以下，識(shí)字，能說(shuō)普通話。吃苦耐勞，做事認(rèn)真，有較好 的服務(wù)意識(shí)，有酒店客房清掃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-02-03
羅程
-
2025-02-03
-
酒店客房服務(wù)員2000-4000元崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校崇左悅達(dá)金龍湖酒店有限公司酒店/旅游更換房間布草，打掃房間衛(wèi)生，服從安排。2025-02-03
張才昌
-
客房服務(wù)員3000-4000元崇左-大新縣廣西大新明仕怡境旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游客房服務(wù)員 1.負(fù)責(zé)客房清潔工作 2.給客人送客房用品 3.協(xié)助客人換房等 4.能吃苦耐勞，有客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-02-03
肖懷倫
-
酒店客房服務(wù)員2000-3000元崇左-大新縣大新明仕旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店客房清潔衛(wèi)生打掃，更換布草，酒店用品添置。 任職要求：50歲以下，身體健康，能吃苦耐勞服從分配。2025-02-03
黃女士
-
客房服務(wù)員3000-4000元崇左-江州區(qū)崇左市泊隱酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游1.白班9:00-18:00負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生。 2.中班14:00-23:00負(fù)責(zé)開(kāi)夜床，送物品等。 3.底薪+超房提成（每天5間房，每超過(guò)1間25元）月綜合收入4000-4500。 4.環(huán)境好，包食宿，五險(xiǎn)一金。2025-02-03
吳小姐人力行政主管
-
PA技工3000-4000元崇左-大新縣廣西拙雅酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)房務(wù)部公共區(qū)域（含大廳、游泳池、公共衛(wèi)生間、外環(huán)等區(qū)域）保潔保養(yǎng)的管理工作。 2、熟悉酒店水磨石、木制品等保養(yǎng)技能，能指導(dǎo)下屬做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作。 3、服務(wù)意識(shí)好，能吃苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)管理能力。 4、45周歲以下，有酒店同等崗位工作者優(yōu)先。2025-01-31
龍州相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項(xiàng)目：酒店管理;會(huì)議及展覽服務(wù);外賣(mài)遞送服務(wù);露營(yíng)地服務(wù);棋牌室服務(wù);停車(chē)場(chǎng)服務(wù);翻譯服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);企業(yè)管理咨詢(xún);日用百貨銷(xiāo)售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）;禮品花卉銷(xiāo)售;小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;健身休閑活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);游覽景區(qū)管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);服裝服飾零售;公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂(lè)活動(dòng);保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂(lè)活動(dòng)）;煙草制品零售;食品銷(xiāo)售;高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
鋁土礦產(chǎn)品、鋁冶煉產(chǎn)品及相關(guān)金屬、鋁加工產(chǎn)品銷(xiāo)售(不得從事生產(chǎn)、加工涉及前置許可的項(xiàng)目);氧化鋁、氫氧化鋁、金屬鎵、鋁工業(yè)廢棄物(赤泥、粉煤灰)生產(chǎn)、銷(xiāo)售;鐵精粉生產(chǎn)、銷(xiāo)售;生產(chǎn)、加工、冶煉相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù);貨物進(jìn)出口。
-
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；市政工程設(shè)計(jì)及施工；園林綠化工程服務(wù)。
-
食用菌、水果、蔬菜種植、銷(xiāo)售;家畜養(yǎng)殖、銷(xiāo)售;農(nóng)業(yè)桔桿、皮、殼加工、銷(xiāo)售;貨物及技術(shù)進(jìn)出口;鐵棚制作;倉(cāng)儲(chǔ)（除危險(xiǎn)化學(xué)品）;銷(xiāo)售:食用菌菌種、菌棒、苗木、化肥、飼料、農(nóng)副產(chǎn)品、家具、建筑材料、機(jī)械設(shè)備、塑料制品、五金交電、針織制品、日用百貨、家用電器;泡沫塑料制造（不含國(guó)家禁止投資新建生產(chǎn)線）、銷(xiāo)售;普通道路貨物運(yùn)輸;食品制造、銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
旅游資源開(kāi)發(fā)；對(duì)旅游業(yè)、酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資；水果種植及銷(xiāo)售；家禽養(yǎng)殖及銷(xiāo)售；農(nóng)產(chǎn)品初級(jí)加工服務(wù)。
-
演出經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)；演員經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；模特經(jīng)紀(jì)人服務(wù)（以上項(xiàng)目涉及許可證的，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；演出策劃；文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；對(duì)媒體業(yè)、廣播影視業(yè)、娛樂(lè)業(yè)的投資；演出設(shè)備的銷(xiāo)售及維修服務(wù)；禮儀慶典活動(dòng)策劃；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告。
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：玩具銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
-
物流
行業(yè)招聘
- 龍州柱國(guó)酒店管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年3月28日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
