職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理:物業(yè)前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)記錄、客戶(hù)接待、物業(yè)費(fèi)的催收、樓棟巡檢、客訴處理、社區(qū)活動(dòng)、業(yè)主入伙、入住、裝修手續(xù)等;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)達(dá)成:按時(shí)催收各項(xiàng)費(fèi)用物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等確保集團(tuán)下達(dá)的收繳率的達(dá)成,以及創(chuàng)收利潤(rùn)的達(dá)成,并及時(shí)準(zhǔn)確做好系統(tǒng)錄入;
3、負(fù)責(zé)按照各類(lèi)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部管理,包括檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)保安、保潔、水電工的日常工作;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系的處理:了解、掌握小區(qū)住戶(hù)的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系,業(yè)主投訴處理,跟進(jìn)業(yè)主報(bào)事報(bào)修;
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有小區(qū)/工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉有關(guān)法規(guī)者優(yōu)先。
2、熟悉各類(lèi)辦公軟件, 熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀。
3、外向開(kāi)朗,親和力強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),敬業(yè)樂(lè)業(yè),責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德。
崗位薪酬=基本工資+績(jī)效工資+年底獎(jiǎng)金。
公司簡(jiǎn)介
廣西祥興實(shí)業(yè)集團(tuán)起步于 2002 年,是一家在祥興黨委指導(dǎo)下的混合所有制企業(yè)。二十余年來(lái),祥興不忘“祥蓄其志、興業(yè)為民”的初心,牢記“鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、乘勢(shì)有為”的共同使命,聚焦人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、數(shù)字化戰(zhàn)略,形成“一個(gè)平臺(tái)、兩大中心、三大業(yè)務(wù)”戰(zhàn)略布局。致力于構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的祥興閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)鏈。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新,全力打造具有祥興特色的百年企業(yè)。
一個(gè)平臺(tái):數(shù)字化科技孵化平臺(tái)
兩大中心:集團(tuán)組織發(fā)展中心、集團(tuán)財(cái)經(jīng)中心;
三大業(yè)務(wù):鄉(xiāng)村振興事業(yè)群、大健康事業(yè)群、供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)群。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳江區(qū)柳石路46號(hào) 查看上班路線(xiàn)
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物業(yè)主管3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)中海物業(yè)管理廣州有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位內(nèi)容要求: 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處客服部日常管理工作; 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、依據(jù)公司收費(fèi)指標(biāo)帶領(lǐng)客服管家完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳任務(wù); 3、對(duì)接公司本部,完成本部下發(fā)各項(xiàng)工作; 4、按公司培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)管理處客服部各項(xiàng)培訓(xùn)工作; 5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的公共關(guān)系,確保項(xiàng)目管理處客服部各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。 招聘條件: 1、男女不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷。有物業(yè)客服主管工作1年以上或物業(yè)管家3年以上工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī) 3、熟練運(yùn)用電腦辦公軟件,有扎實(shí)的Word,Excel,及圖片處理能力; 4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通; 5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。 作息時(shí)間: 上班時(shí)間——8:30-12:00 13:30-18:00 休息時(shí)間——月休8天(輪休制非周末雙休) 薪資待遇:五險(xiǎn)一金,高溫補(bǔ)貼(6-10月),工作滿(mǎn)一年帶薪年假及員工體檢福利,餐費(fèi)補(bǔ)貼2025-02-01李女士
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行業(yè)招聘
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- 廣西祥興實(shí)業(yè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資/互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時(shí)間 10年(2014年3月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下