職位描述

崗位職責(zé):接聽(tīng)電話(huà)
任職資格:能吃苦耐勞  細(xì)心度好
工作時(shí)間:9:00-18:00

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柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
柳州市好歡螺食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)售后服務(wù)工作,包括退換貨、退款及投訴處理。 2、解答客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)及售后過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)。 3、跟進(jìn)客戶(hù)反饋,妥善處理客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4、協(xié)調(diào)與倉(cāng)儲(chǔ)、物流及其他部門(mén)的溝通,確保售后問(wèn)題的高效解決。 5、定期匯總售后數(shù)據(jù),分析問(wèn)題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。 6、熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn),及時(shí)向客戶(hù)傳遞正確的使用及保養(yǎng)建議。 7、處理電商平臺(tái)售后評(píng)分和客戶(hù)評(píng)價(jià),維護(hù)店鋪形象。 任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有電商售后或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,經(jīng)驗(yàn)資深者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。 2、熟悉電商平臺(tái)的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 4、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)心耐心,能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題。 5、熟練使用辦公軟件及電商平臺(tái)操作后臺(tái)。 6、對(duì)袋裝螺螄粉產(chǎn)品有一定的了解,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。 7、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),服從公司安排。
20小時(shí)前
柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
柳州市好歡螺食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、電話(huà)等渠道,及時(shí)解答客戶(hù)的產(chǎn)品咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和建議。 2、協(xié)助客戶(hù)完成訂單的創(chuàng)建、修改、取消等操作,確保訂單信息的準(zhǔn)確性。 3、與客戶(hù)保持良好的溝通,關(guān)注客戶(hù)需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 4、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),向客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息,促進(jìn)銷(xiāo)售。 5、收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,并將反饋信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén),協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 6、記錄和整理客戶(hù)咨詢(xún)與處理情況,維護(hù)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 7、與售后客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)緊密配合,確??蛻?hù)體驗(yàn)的連續(xù)性和一致性。 8、監(jiān)控客戶(hù)活動(dòng)和行為,發(fā)現(xiàn)并報(bào)告任何異常情況或潛在的欺詐行為。 9、積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和項(xiàng)目,為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)、電子商務(wù)的等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè); 2、有電商客服(售前)板塊工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 3、性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng),思維活躍,能夠承受一定程度的壓力,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,有良好的服務(wù)意識(shí); 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 上班時(shí)間:早班:8-16:00;晚班15:30-23:00,周休一天,排休制。
20小時(shí)前
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一、工作職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)SGMW車(chē)主車(chē)輛問(wèn)題咨詢(xún)、受理、投訴 2、收集整理客戶(hù)的反饋問(wèn)題,并按照要求分別錄入系統(tǒng) 3、按照公司要求及時(shí)聯(lián)系通知客戶(hù)個(gè)案處理情況 二、福利待遇: 社保、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、婚假、產(chǎn)假、晉升空間等 三、工作時(shí)間: 21:00-次日早上9:00,上1休1 四、任職要求: 1、年齡20-40歲 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具有良好的言語(yǔ)表達(dá)和溝通能力,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu) 3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、心理承受和抗壓能力 4、熟悉電腦操作,打字速度在每分鐘/40個(gè)字以上
2025-02-21
邱小姐
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)咨詢(xún)、投訴、救援業(yè)務(wù)接聽(tīng),對(duì)咨詢(xún)來(lái)電一次性解決、對(duì)投訴客戶(hù)進(jìn)行安撫、對(duì)購(gòu)車(chē)線(xiàn)索進(jìn)行引導(dǎo),并如實(shí)記錄客戶(hù)問(wèn)題; 2、負(fù)責(zé)對(duì)非首問(wèn)解決的問(wèn)題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單; 任職資格: 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 4、能適應(yīng)倒班,月休8天、非銷(xiāo)售性質(zhì) 享受?chē)?guó)家法定假節(jié)日、帶薪年假、員工培訓(xùn)、五險(xiǎn)等
2025-02-21
邱小姐
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 2、 接收400服務(wù)熱線(xiàn)派發(fā)的投訴單據(jù),對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào); 3、將接收到的400服務(wù)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過(guò)系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站,并致電落實(shí)、處理,聯(lián)系用戶(hù)確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶(hù); 任職資格: 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 4、能適應(yīng)倒班,月休8天,非銷(xiāo)售性質(zhì)。
2025-02-21
邱小姐
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)電話(huà),提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù); 2、收集記錄客戶(hù)意見(jiàn)及需求,并及時(shí)給予反饋; 3、受理客戶(hù)投訴建議,并進(jìn)行耐心解答; 崗位要求: 1、執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力; 2、有良好的表達(dá)能力和溝通技巧; 3、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí); 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),打字速度40字/分鐘以上; 5、有4S店、移動(dòng)、聯(lián)通、電信等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,可接受應(yīng)屆生。 6、身體健康; 7、能適應(yīng)倒班。 上班時(shí)間:晚20:00-次日早8:00,上一天休一天 有意向者可投簡(jiǎn)歷或電話(huà)聯(lián)系咨詢(xún)
2025-02-21
邱小姐
柳州-城中區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn),一天就可勝任工作崗位 2、通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)與客戶(hù)溝通,不需要打電話(huà)、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽(tīng)音樂(lè),上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字,沒(méi)有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái),內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮,不占用休息時(shí)間 【工作時(shí)間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備!!
2025-02-21
楊達(dá)
柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城
柳州市隆晴貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
工作內(nèi)容:在公司打電話(huà)跟老客戶(hù)嘮嗑,推薦移動(dòng)套餐升級(jí)或贈(zèng)送寬帶、流量,不需要外出, 要求:20-42歲,有責(zé)任心,無(wú)需相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 工資待遇:底新+提成+獎(jiǎng)金+社保,平均月綜合收入4000+ 長(zhǎng)白班:9:30-12:30. 14:00-17:30,不加班,月休4天可選休,法定假日放假。
2025-02-21
張女士
柳州-柳南區(qū)
柳州市佳慶通科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
工作內(nèi)容: 主要通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)給移動(dòng)用戶(hù)提供寬帶,轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動(dòng)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求:20歲—45歲,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有一定的心理抗壓力,有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮! 上班時(shí)間:只上白班9點(diǎn)—17:30點(diǎn)(中午有一個(gè)小時(shí)的用餐休息時(shí)間),可固定每周末休一天,國(guó)家法定節(jié)假日如安排上班,過(guò)后可補(bǔ)休。 公司福利待遇: 1、免費(fèi)培訓(xùn)(無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過(guò)后即可辦理入職; 2、試用期一個(gè)月(平均2500元/月,多勞多得),轉(zhuǎn)正后平均三千多,高有四五千,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資; 3、國(guó)家法定節(jié)假日,重要節(jié)日福利發(fā)放。 工作地點(diǎn): 中國(guó)移動(dòng)康華店:柳州市柳南區(qū)竹鵝村朱家屯45號(hào)之一一層門(mén)面(柳邕路康華小區(qū)一區(qū)蜜雪冰城對(duì)面) 有意向者請(qǐng)速速電話(huà)聯(lián)系!我們的團(tuán)隊(duì)期待您的加入?。海?
2025-02-21
李女士
客服兼職
2000-5000元
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)
福利待遇: 1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平,構(gòu)成如下:底薪(2000-5000)+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者,公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng); 3. 按國(guó)家法定節(jié)假日休假,并安排年休假,并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn):入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn) 工作內(nèi)容:打電話(huà) 職位要求:1、年齡在18周歲以上,學(xué)歷不限; 2、誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 3、普通話(huà)流利,性格活潑開(kāi)朗;
2025-02-21
劉先生
柳州市盤(pán)子女人坊文化傳播有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市盤(pán)子女人坊文化傳播有限公司
所在行業(yè) 廣告/企業(yè)管理/文化傳播
成立時(shí)間 9年(2015年8月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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